淘寶和淘寶商城的分拆,淘寶商城改名天貓,這沒一步都在表明淘寶的發(fā)展方向:放棄低價(jià),走精細(xì)化、高質(zhì)的銷售之路。
大家都在拼命學(xué)會把東西賣便宜了,有如何把東西賣貴的本事嗎?消費(fèi)者愿意為什么樣的理由埋單,埋多大的單?”我當(dāng)時(shí)回復(fù)是:“價(jià)格戰(zhàn)還是要打的,但是要打得更高貴,而非更低賤。”
何為高貴,何為低賤?
你有本事把東西賣便宜,但是把東西賣的更貴么?你降低利潤,你調(diào)整公司構(gòu)架,你壓縮流程,你優(yōu)化進(jìn)銷存…你做了一切,把每個東西的價(jià)格降低兩塊錢,你當(dāng)用戶吃你內(nèi)一套?他們還關(guān)心你做了多少工作才降低了這兩塊錢不成?用戶永遠(yuǎn)不會同情企業(yè)。我記得這招是文化大革命結(jié)束內(nèi)階段玩兒得伎倆。現(xiàn)在咱得換一招了。
前兒個問朋友,如果一個東西,滿大街都賣兩塊錢,我賣兩塊五,你會不會格外留意。他說:“會啊,而且基本我會買兩塊五的可能性更大一點(diǎn)兒。”關(guān)注這一點(diǎn),可能性。我們要做的,是如何把可能性提高至高于50%,甚至更高。
再舉個例子,某公司賣襪子(打死我也不說是誰家,哈哈哈哈),星座襪子。襪子本身的質(zhì)量、設(shè)計(jì)等等也許并不是上上等或者極為出彩。但是有一招,別家賣襪子一雙一雙賣,頂多賣三只換著穿唄。這家一只一只賣,價(jià)格跟一雙襪子的差不多,因?yàn)椴鸱至松唐?,單件卻也沒有讓別人覺得貴。你還可以挑滿12只配一個12星座禮盒,賊美能送人。但是禮盒嘛,比你單獨(dú)買12只還貴。咋滴,就有人買,用戶就認(rèn)這個,你不服不行,你不了解用戶購物心理還就是不行。
這招叫拆分。你說襪子一雙拆兩只,我們家別個不能這么拆???你們家賣啥,都能拆。這人不是還分身體出軌還是精神出軌來著么?開個玩笑嘿嘿。
我給例舉幾個吧:
化妝品:現(xiàn)在丫頭們買功能性化妝品的偏多,你在產(chǎn)品上做個基礎(chǔ)霜,或者基礎(chǔ)水,之后搭配功能精華或者精油,自個兒配去。我保你大賣!因?yàn)榕秃眠@口兒,自己折騰唄。
衣服:你說衣服不能拆,我沒說袖子不能拆下來,衣服不能大卸八塊吧。袖子一圈來個拉索、扣子等等,可以更換不同長短、顏色、樣式的袖子,不是挺好。還有兜兒,里子跟面兒(東北的貂皮大衣搞這套),還有正面背面可以拆開,左邊右邊可以拆開,衣服可以做素,上面的裝飾物可以拆開。別嫌麻煩,賣的時(shí)候你就huai shen了~
我記得有一次我去買香,燒的內(nèi)個香啊~香薰用。它有各種形狀各種包裝,我特別喜歡它有一款隨身包,時(shí)間短,有附贈小香座,出門或者試香的話最棒??墒窃谖屹I之前,精準(zhǔn)的計(jì)算了大包裝小包裝,燃香時(shí)長與每克價(jià)格等等的換算。最終歡天喜地的買了隨身包。
像我這樣的用戶真少,我算內(nèi)些個數(shù)字就浪費(fèi)了好久。不過話說回來,它再翻一倍的價(jià)格,我也一樣買這么多。這么算的話,它虧了。
所以我們要了解用戶的心理價(jià)值曲線呀~特別是內(nèi)個臨界點(diǎn)。盡量的靠近而不是超越,像個指數(shù)函數(shù)一樣的~無限趨近~
那么我們就拆分,然后每一塊兒都提高價(jià)格,拼起來更貴嗎?NO
適度拆分,適度提價(jià)。你要是直接價(jià)格翻倍,或者更高,跟安樂死差不多,很刺激的!
適度拆分:找準(zhǔn)用戶,了解分析使用習(xí)慣,制定合理有效的拆分與組合方式
適度提價(jià):50-80%是合理的。為什么?
在市場在賣類似或相似商品的時(shí)候,我們總是盡量降低自己的價(jià)格,將用戶引導(dǎo)到單純比價(jià)的層面上去。而用戶的更高層面的需求卻被忽視。就用戶購物心理來說,購買商品的比價(jià)過程只是早先遺留下的消費(fèi)需求中最淺層的一種。而購買一件商品,同時(shí)還會有其他的需求。比如關(guān)注商品質(zhì)量、用途、功能,或者他(她)購買之后是要留作自己用還是送人等等。我們更應(yīng)該根據(jù)用戶這些需求制定不同的商品細(xì)分以及價(jià)格體系。
比如我去買精油,買打底衫,買手機(jī),我不會去買最便宜的內(nèi)個。但是也許會買最貴的內(nèi)個,為什么?當(dāng)了解商品的時(shí)候,我會更加關(guān)注商品本質(zhì),而非價(jià)格。當(dāng)我不了解商品的時(shí)候,我寧可買貴的,更加保險(xiǎn)。誰沒吃過便宜沒好貨的虧啊。
同類型商品,略貴,以達(dá)到吸引用戶目光的結(jié)果,使得用戶產(chǎn)生第一好感印象,使其對產(chǎn)品介紹與本質(zhì)更加關(guān)注。前提是,在提價(jià)之前,充分的做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)與介紹規(guī)劃。別搞得還不如人家你就提價(jià),又是一個安樂死。
別再以為第一印象是便宜才有好印象,米有核心競爭力、質(zhì)量不好、成本低、騙子…這些就是價(jià)格戰(zhàn)所帶來的第一印象。你讓價(jià)格戰(zhàn)打得更低賤,死法兒連個安樂死都落不著,更大的可能會是便秘死,嗯嗯。
請重新考量用戶,別用只買便宜貨來評價(jià)你的用戶。他們的價(jià)值是需要你來挖掘的。找到他們的內(nèi)心G點(diǎn),那才是距離錢包最近的位置。
還有一句營銷界的經(jīng)典話是這樣說的:消費(fèi)者買單的理由不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品有多便宜,而是你能給TA多少便宜。當(dāng)然,這個和本文主題不大相關(guān),但至少說明了一點(diǎn),就是低價(jià)現(xiàn)在已經(jīng)漸漸失去了市場,是時(shí)候考慮如何賣高價(jià)了。更多精彩內(nèi)容請關(guān)注網(wǎng)店學(xué)堂官方論壇(.kaigewangdian/)。
推薦閱讀:打造淘寶網(wǎng)店超爆款的手法
/tuiguangjingyan/20120908151432.
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則