傳遞價(jià)值
博客經(jīng)營者首先要改變觀念——微博不是一個(gè)“索取”的工具，而是一個(gè)“給予”的平臺(tái)。現(xiàn)在微博數(shù)以億計(jì)，只有那些能對瀏覽者創(chuàng)造價(jià)值的微博自身才有價(jià)值，此時(shí)微博才可能達(dá)到期望的商業(yè)目的。只有認(rèn)清了這個(gè)因果關(guān)系，才可能從網(wǎng)店微博中受益。
首先，欲塑造一個(gè)大家喜歡瀏覽并持續(xù)反復(fù)光顧的微博，需要博客經(jīng)營者持續(xù)提供目標(biāo)瀏覽者感興趣、有價(jià)值的信息。現(xiàn)在銷售微博常給瀏覽者提供一些限時(shí)搶購、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等作為宣傳與吸引瀏覽者的手段，但是，我們不可能每天都有獎(jiǎng)品贈(zèng)送，即使每天都有禮品奉送，最終留下的也都是只為了來領(lǐng)取獎(jiǎng)品，甚至是專業(yè)領(lǐng)獎(jiǎng)戶們。對網(wǎng)店品牌與銷售都沒什么實(shí)際促進(jìn)作用。枉費(fèi)了人力與財(cái)力。
網(wǎng)店要改變對價(jià)值的認(rèn)識，并非只有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)才是有價(jià)值的，比如，提供給目標(biāo)顧客感興趣的相關(guān)資訊、常識、竅門。也可以以自己的微博為媒介平臺(tái)，鏈接眾多目標(biāo)客戶，如俱樂部、同城會(huì)等，同時(shí)，將線上與線下打通，讓微博有更多的功能與實(shí)際作用，這樣才能構(gòu)建出一個(gè)擁有高忠誠度與活躍度的網(wǎng)店博客。
你的微博對目標(biāo)群體越有價(jià)值，對其的掌控力也就越強(qiáng)，同時(shí)，價(jià)值更不僅僅是優(yōu)惠和贈(zèng)品。其實(shí)，微博的經(jīng)營真諦就是一種價(jià)值的相互交換，這個(gè)過程中各取所需，互利雙贏，只有這樣的模式才能長久。
微博個(gè)性化
微博的特點(diǎn)是“關(guān)系”、“互動(dòng)”，因此，雖然是網(wǎng)店微博，但是也切忌辦成一個(gè)官方發(fā)布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一個(gè)人，有感情，有思考，有回應(yīng)，有自己的特點(diǎn)與個(gè)性。
一個(gè)瀏覽者覺得你的微博和其他微博差不多，或是別的微博可以替代你，都是不成功的。這和品牌與商品的定位一樣，從功能層面就要做到差異化，在感性層面也塑造個(gè)性。這樣的微博具有很高的黏性，可以持續(xù)積累粉絲與專注，因?yàn)榇藭r(shí)的你有了不可替代性與獨(dú)特的魅力。
連續(xù)發(fā)布
微博就像一本隨時(shí)更新的電子雜志，要讓大家養(yǎng)成觀看習(xí)慣，也就是定時(shí)、定量、定向發(fā)布內(nèi)容。當(dāng)其登陸微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動(dòng)態(tài)，這無疑是最成功的境界，雖很難達(dá)到，但至少我們要做到經(jīng)常出現(xiàn)在他們面前，久而久之便可成為他們思想中的一個(gè)習(xí)慣。
定時(shí)、大量地發(fā)布網(wǎng)店微博自然是最有利的，大量發(fā)布可以在一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)關(guān)注者的微博首頁，至少不會(huì)被快速淹沒。但是一定要保證微博質(zhì)量，在質(zhì)量和數(shù)量的選擇上一定要質(zhì)量為先。因?yàn)椋罅康唾|(zhì)量的博文會(huì)讓瀏覽者失望。一個(gè)缺乏有價(jià)值信息，多是垃圾內(nèi)容的網(wǎng)店微博，不僅達(dá)不到傳播目的，還很可能被不勝其煩的粉絲刪除掉，或壓根就不會(huì)有人關(guān)注你。
強(qiáng)化互動(dòng)性
微博的魅力在于互動(dòng)，擁有一群不說話的粉絲是很危險(xiǎn)的，因?yàn)樗麄兟龝?huì)變成不看你內(nèi)容的粉絲，最后更可能是離開。因此，互動(dòng)性是使微博持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。第一個(gè)應(yīng)該注意的問題就是，網(wǎng)店宣傳信息不能超過微博信息的10%，最佳比例是3%?5%。更多的信息應(yīng)該融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中。
“活動(dòng)+獎(jiǎng)品+關(guān)注+評論+轉(zhuǎn)發(fā)”是目前微博互動(dòng)的主要方式，但實(shí)質(zhì)上，更多的人是在關(guān)注獎(jiǎng)品，對網(wǎng)店的實(shí)際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈(zèng)送獎(jiǎng)品，微博經(jīng)營者認(rèn)真回復(fù)留言，用心感受粉絲的思想，更能喚起粉絲的情感認(rèn)同。這就像是朋友之間的交流一樣，時(shí)間久了會(huì)產(chǎn)生一種微妙的情感連接，而非利益連接，這種聯(lián)系持久而堅(jiān)固。當(dāng)然，適時(shí)結(jié)合一些利益作為回饋，粉絲會(huì)更加忠誠。
系統(tǒng)性布局
筆者一直以為，任何一個(gè)營銷活動(dòng)，想要取得持續(xù)而巨大的成功，都不能脫離了系統(tǒng)性，單純當(dāng)做一個(gè)點(diǎn)子來運(yùn)作，很難持續(xù)取得成功。微博營銷雖然看起來很簡單，對大多網(wǎng)店來說效果也很有限，微博營銷被很多網(wǎng)店當(dāng)做可有可無的網(wǎng)絡(luò)營銷小玩意兒。其實(shí)，微博作為一種全新形態(tài)的互動(dòng)形式，潛力十分巨大，發(fā)揮出的作用很小的原因是你本身投入的精力與重視程度本就不高。
曾經(jīng)大家覺得網(wǎng)絡(luò)銷售很不靠譜，當(dāng)時(shí)實(shí)際的效果也多不理想，而戴爾電腦公司堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)可以創(chuàng)造更高的銷售，未來的前景更是樂觀。于是其把互聯(lián)網(wǎng)營銷納入經(jīng)營模式中，以戰(zhàn)略的高度去挖掘網(wǎng)絡(luò)銷售的潛能，于是，創(chuàng)造出了今天網(wǎng)絡(luò)年銷售額幾百億的奇跡。網(wǎng)絡(luò)營銷的成功，完全是因?yàn)樗麄兿嘈啪W(wǎng)絡(luò)會(huì)創(chuàng)造這樣的業(yè)績，同時(shí)以戰(zhàn)略的高度來運(yùn)作。
網(wǎng)店想要微博發(fā)揮更大的效果就要將其納入整體營銷規(guī)劃中來，這樣微博才有機(jī)會(huì)發(fā)揮更多作用。
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