3鉆小賣家-不愿意做淘寶網(wǎng)店的炮灰。對(duì)，沒錯(cuò)，3鉆小賣家。在淘寶的皇冠們似乎如雨后春筍般忽然呼啦啦的每天都冒出一大片的今天，3鉆，只能是一個(gè)小賣家。

這是一個(gè)平凡的專職小賣家寫給淘寶的一封信。

（一）

我，是一個(gè)懷孕7個(gè)多月的準(zhǔn)媽，也是一個(gè)人戰(zhàn)斗的店主。

之所以先把自己的個(gè)人情況說出來，并非想要來訴說每日拍照、作圖、理貨、發(fā)貨、接待咨詢的辛苦。

雖然，對(duì)于越來越笨重越來越容易疲憊的身體來說，這些日常工作真的開始變的有點(diǎn)累，但我覺得值得——不僅因?yàn)檫@個(gè)小店是我部分收入來源，更因?yàn)樗俏业木袼凇⑾Ｍ凇粝胨凇?/p>

我想，這也是大多數(shù)一起在淘寶堅(jiān)持著的賣家們之所以努力不懈的原因——我們，沒有多么傲人的經(jīng)商天賦，沒有多么順風(fēng)順?biāo)呢浽搓P(guān)系，也沒有多么大規(guī)模的創(chuàng)業(yè)投資。

我們在淘寶，就好像一條條不太寬闊的小溪流，能流多遠(yuǎn)就流多遠(yuǎn)，只要前面還有大海一樣的信念和夢想，就不愿意干涸放棄。

而之所以這樣，更源于我們對(duì)淘寶一直以來的信任。

（二）

我是一個(gè)老網(wǎng)購者。

03年的非典的時(shí)候，我開始網(wǎng)購經(jīng)歷，從卓越轉(zhuǎn)戰(zhàn)易趣，后來，親眼看著淘寶這個(gè)當(dāng)年的小土著怎么把占領(lǐng)市場先機(jī)的洋易趣干掉，接著壯大起來。

雖然淘寶起步時(shí)，阿里巴巴已經(jīng)卓有功績，但我相信，淘寶團(tuán)隊(duì)在最初的時(shí)候，有過的艱辛、流過的汗水并不比任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)少。

直到現(xiàn)在，雅虎中國，這個(gè)昔日中國互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)軍，一路做過門戶網(wǎng)、搜索引擎、C2C購物平臺(tái)、SP(手機(jī)增值服務(wù)提供商），卻一路做什么什么不成，玩什么什么都死的破落戶，也通過淘寶能安居中國互聯(lián)網(wǎng)一隅。

我至今還記得05年淘寶在央視做的廣告——一個(gè)人因?yàn)樘缘匠瞪唐沸Φ牟荒茏钥兀诘厣洗驖L。每當(dāng)看到這個(gè)廣告，我都會(huì)和朋友們一起傻乎乎的哈哈大笑起來——對(duì)，淘寶，就是這么有感染力。

以至于，現(xiàn)在全國很多城市都有了“淘寶城”“淘寶街”...

淘寶，你如此功成名就，深入人心。

（三）

可是，不知道從什么時(shí)候開始，淘寶，你變味了。

當(dāng)我看到論壇首頁越來越泛濫越來越居心叵測的充斥著標(biāo)題為“月入*萬不是夢”精華帖子的時(shí)候，我想到的是該槍斃的非法傳銷那轟炸式的洗腦口號(hào)；

當(dāng)寶貝的屬性類目越更新越不考慮賣家感受和買家實(shí)際購買流程的時(shí)候，我想到自己的團(tuán)隊(duì)以前運(yùn)營一個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，是怎樣的不斷的精心推敲和開會(huì)決議它細(xì)節(jié)上的改良方案的；

當(dāng)系統(tǒng)升級(jí)一次，大部分賣家的生意就一落千丈一次，甚至相關(guān)分類下面找不到1件自己得到展示的商品，并且，這種情況通常持續(xù)1周以上的時(shí)候，

我想起了我以前所在的不到400人規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)公司的技術(shù)員們，是怎么樣面對(duì)我們運(yùn)營人員的密密麻麻的具體需求，通宵達(dá)旦任勞任怨的抓緊一切時(shí)間解決問題的；

當(dāng)打開旺旺，刷信譽(yù)刷皇冠的廣告鋪天蓋地的迎面襲來，并與日俱增的時(shí)候，我是真的不相信在技術(shù)上不能對(duì)某些字眼進(jìn)行屏蔽；

當(dāng)去年淘寶b2c商城剛開業(yè)的時(shí)候，個(gè)人賣家陷入困境、怨聲載道，你長時(shí)間置之不理的時(shí)候，你可知道你多么讓人心涼

而與此同時(shí)，更多的賣家套餐服務(wù)卻層出不窮——我相信你有不同的部門同時(shí)做著構(gòu)思如何“圈錢”和如何維護(hù)現(xiàn)有運(yùn)營秩序的工作，但在現(xiàn)有情況一團(tuán)糟的情況下，看到“圈錢”方案輩出，我真得不能描述我復(fù)雜的心情。

我想起《我的團(tuán)長我的團(tuán)》中，孟煩了的兩句話，好像大致如下——

你騙我們有了不該有的希望！

不能因?yàn)槲覀兪荩湍梦覀儺?dāng)劈柴燒。

（四）

我也不知道，淘寶，你給我的希望，是不是不該有的希望。只是，我知道我自己不想當(dāng)劈柴、當(dāng)炮灰。

即使非要當(dāng)劈柴當(dāng)炮灰，我也希望我至少有一個(gè)龍文章那樣的團(tuán)長，能給我一種精神和信念，即便沒有一個(gè)“趕走倭寇”這樣崇高的借口也好。

淘寶，真的，我們不怕你越來越?jīng)]有人情味，不怕你純商業(yè)的運(yùn)營模式。

但商業(yè)的運(yùn)營模式，不等于盲目拜金，不等于工作可以一貫的不嚴(yán)謹(jǐn)、疏忽、懈怠；

我們希望你越來越壯大，以福澤我輩，但壯大不等于你可以自我膨脹，犧牲掉你本該帶給大家的堅(jiān)守、勤勞、智慧的奮斗精神。

龍文章攥裝備的時(shí)候，也很臭不要FACE，當(dāng)他為了川軍團(tuán)能打頭陣，而射殺諷刺自己的虞師某兵的時(shí)候，也很自我膨脹。

但炮灰們沒有因此鄙視他不信任他，因?yàn)樗男拍詈途窳α吭谀抢铩?/p>

對(duì)，那是小說，是電視，是藝術(shù)，是高于生活的。但我想說的就是這么一個(gè)道理——

我們看不到你背后大大小小的利益集團(tuán)，也看不到你背后大大小小的部門團(tuán)隊(duì)，

我們不知道也不想知道他們的目的何在、他們的工作狀態(tài)何在，

我們只看得到你——淘寶，你這個(gè)站在金字塔塔尖上的巨人。

我們需要這個(gè)巨人以一種旗幟般的魔力帶領(lǐng)我們、指引我們。

我們不需要這個(gè)巨人因?yàn)樽约赫驹谒猓吒咴谏希屯艚鹱炙袑臃悍旱钠接拐吆徒鹱炙撞繑?shù)以萬計(jì)的失敗者；

我們更不需要這個(gè)巨人為了自己站得更高，就用無德的拜金洗腦式口號(hào)吸引更多的年輕人來盲目創(chuàng)業(yè)，但卻根本不提供相應(yīng)配套的完備軟硬件服務(wù)，從而讓更多失敗者的一腔熱血成為你墊高金字塔的劈柴和炮灰。

淘寶，如果那樣，我寧愿你倒塌掉、被不完善的運(yùn)營細(xì)節(jié)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)拖垮掉、被自我膨脹燃燒掉，再涅磐出一個(gè)新的、積極的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⑶趭^向上的淘寶來。

因?yàn)閻郏院蕖Ｒ驗(yàn)檫€愿意依賴，所以希望能更好。

但愿，我的理想主義沒有讓你們笑掉大牙；但愿，看了我給你們這封信的時(shí)候，忍不住笑我白癡的只是少數(shù)。

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