結(jié)合我們店鋪的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)重點(diǎn)從基礎(chǔ)工作優(yōu)化的角度深度剖析，網(wǎng)店學(xué)堂的小編帶領(lǐng)大家分別從視覺營銷、流量質(zhì)量、單品轉(zhuǎn)化、服務(wù)以及老客戶維護(hù)5個(gè)方面進(jìn)行了全面的分析。相信大家都很清楚，當(dāng)我們辛辛苦苦通過選款、作圖、優(yōu)化標(biāo)題、篩選關(guān)鍵詞、出價(jià)等等工作把客人吸引進(jìn)來了，我們最終的目的還是轉(zhuǎn)化。如果引進(jìn)來沒轉(zhuǎn)化，既勞命，又傷財(cái)。

　轉(zhuǎn)化率=成交人數(shù)/訪客人數(shù)

　一個(gè)很簡單的算術(shù)：訪客數(shù)*成交轉(zhuǎn)換率*客單價(jià)=銷售額

　一、視覺營銷：

　1、什么是視覺營銷：配合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，活動(dòng)安排，時(shí)效性等因素的變化對店鋪的結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整從而在店鋪訪問深度，用戶粘度等方面達(dá)到提升。

　2、如何做設(shè)計(jì)：做設(shè)計(jì)不僅僅是為了好看。(1)設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一;(2)注重視覺引導(dǎo);(3)注重用戶體驗(yàn);(4)注重易用性;(5)突出產(chǎn)品。

　3、設(shè)計(jì)的作用：好的店鋪設(shè)計(jì)可以達(dá)到以下效果：(1)提升品牌形象;(2)提升信任度;(3)增強(qiáng)用戶體驗(yàn);(4)提高易用性;(5)增加訪問頁面數(shù);(6)增加停留時(shí)間。

　4、為什么要策劃店鋪結(jié)構(gòu)?

　問題1：入口單一，出口多樣化如何抓住入口，關(guān)閉出口?

　答： 1. 讓所有頁面形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu);2. 只有入口，關(guān)閉出口。

　問題2：如何讓買家有興趣繼續(xù)瀏覽?

　答：1. 形成所有商品的關(guān)系鏈。2. 讓買家永遠(yuǎn)有要看的東西。

　如何進(jìn)行視覺引導(dǎo)：引導(dǎo)我們的買家去看我們想讓他看到的產(chǎn)品。分析：我們的目的，是賣產(chǎn)品還是為了連帶銷售

　抓住入口：抓住進(jìn)入每一個(gè)頁面的每一個(gè)買家的喜好，讓他瀏覽更多的商品。分析：瀏覽這個(gè)商品或這個(gè)頁面的買家他在想什么?

　關(guān)閉出口：通過提供多個(gè)入口，“關(guān)閉”出口，讓買家的好奇心驅(qū)使他瀏覽更多頁面。分析：戰(zhàn)術(shù)。商品入口?活動(dòng)入口?說明入口?分類入口?

　5、如何策劃活動(dòng)?

　二、流量質(zhì)量

　用甩手掌柜流量統(tǒng)計(jì)查看流量來源構(gòu)成，可以看到自己店鋪各種流量的占比，而這個(gè)占比，對轉(zhuǎn)化率的影響也是極大的，因?yàn)椴煌牧髁浚胁煌馁|(zhì)量。

　極品流量：

　1）搜索引擎--比如百度、谷歌、搜狗等搜索引擎所帶來的流量。2）直通車明星店鋪。3）直通車帶有品牌名的關(guān)鍵詞“如斐克迪思 牛仔褲”“斐克迪思 牛仔裙”等。4）阿里旺旺非廣告。5）幫派流量。這些流量都是老客戶或者是線下品牌的用戶以及對品牌帶有好感的人帶來的，擁有極高的轉(zhuǎn)化率。

　這個(gè)就要看你的寶貝屬于何種類目了，像我們店鋪主營牛仔，而買了牛仔褲的人，一般不會(huì)再去買一條同類型的，所以做定向推廣時(shí)轉(zhuǎn)化率很低。但是一些做食品、消耗品的賣家，做定向就非常成功，因?yàn)檫@些類目的寶貝是需要經(jīng)常購買的，買過同類產(chǎn)品了下次還是會(huì)買的。所以，如此精準(zhǔn)的流量，用還是不用就要看自己的類目以及你的取舍了。

　上等流量：

　1）淘寶活動(dòng)流量---聚劃算、淘金幣、試用中心、周末購等促銷活動(dòng)所引入的流量;2）淘寶搜索+商城搜索;3）直通車關(guān)鍵詞搜索;4）硬廣流量;5）淘寶客流量。

　活動(dòng)流量引入的同時(shí)，店鋪內(nèi)肯定會(huì)有一個(gè)性價(jià)比很高的折扣力度，這樣買家的購物欲就會(huì)被激發(fā)，擁有很高的轉(zhuǎn)化率。同時(shí)這些活動(dòng)多的流量非常大，如果服務(wù)質(zhì)量好的話，這些流量都會(huì)變成老客戶流量。

　"淘寶搜索"和"天貓搜索"屬于自然搜索流量，這些流量的產(chǎn)生，都是因?yàn)轭櫩陀辛速徫镄枨蟛艜?huì)去搜索，同時(shí)因?yàn)閷氊愑信d趣了才會(huì)點(diǎn)進(jìn)來，這些流量擁有高度的精準(zhǔn)性，所以轉(zhuǎn)化率非常高，并且這些流量是免費(fèi)的，當(dāng)然是越多越好。

　"直通車關(guān)鍵詞搜索流量"的質(zhì)量稍好于上述兩種自然搜索流量，因?yàn)楸绕饘氊悩?biāo)題的30個(gè)字，直通車擁有更多關(guān)鍵詞，而且擁有更精確的指向性。但是這個(gè)是按照點(diǎn)擊收費(fèi)的，如果有實(shí)力吸收這些流量，也是多多益善的。

　硬廣流量的轉(zhuǎn)化率其實(shí)很低，因?yàn)榱髁坎痪珳?zhǔn)，也有很多人是由于好奇才點(diǎn)進(jìn)來，不一定有購物需求。可是，硬廣所帶來的流量是龐大的，正所謂量變引起質(zhì)變，所以，這里也把硬廣列入上等流量。

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本文來源： 提高店鋪轉(zhuǎn)化率的五大要素