什么是運營?
運營就是做競爭，預判，定位，實操，規(guī)劃，分析，推廣等事情的人。
舉個例子：店鋪能否“長久健康”的發(fā)展取決于，運營的眼光有多遠，能否看到你的店鋪的希望，結(jié)合自身對于業(yè)務(wù)(品類市場)的理解，對競爭情況進行分析之后，需要對店鋪的銷售丶推廣和所要取得的效果進行規(guī)劃，然后在實操的過程中對數(shù)據(jù)進行分析和反饋，并且不斷修正，最終達到預期!
那么什么是思路?
思路就是上述的事情【從始至終成為一整套的流程思路】。
運營天貓如何有一個完整的思路呢?
首先就是對于自己所在的市場進行分析：
1丶市場環(huán)境分析(市場競爭程度丶市場高峰時間丶消費者購物習慣等)
2丶市場競爭分析(市場銷售額丶主要推廣手段丶標桿店鋪的定位丶價格區(qū)間等)
3丶產(chǎn)品規(guī)劃(產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃丶產(chǎn)品屬性規(guī)劃等)
4丶數(shù)據(jù)分析(結(jié)合1-3的分析對自己店鋪進行分析丶規(guī)劃，產(chǎn)品丶流量丶轉(zhuǎn)化率丶客戶粘性等)
5丶戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃(流量提升方式丶轉(zhuǎn)化率提升方式丶CRM的建立等)
6丶執(zhí)行修正(執(zhí)行制定的方案，并且在執(zhí)行中不斷的修正)
在這里主要對于戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃進行解刨：
1丶制定全店步驟
①店鋪測試期
②成長期
③持續(xù)穩(wěn)定期
④爆發(fā)期
2丶銷售計劃分解
① 銷售分解(分解至品類)
②商品分解
③流量分解
④轉(zhuǎn)化率規(guī)劃
⑤客單價規(guī)劃
全店步驟制定總銷售目標，銷售計劃貫穿于全店步驟的每個環(huán)節(jié)。
例：店鋪測銷售分解計劃，成長期銷售分解計劃，持續(xù)穩(wěn)定期銷售分解計劃，爆發(fā)期銷售分解計劃等。
全店步驟分解計劃(單品帶動店鋪)
1丶年度丶月度丶每日整體規(guī)劃推算。
2丶根據(jù)銷售額推算出需要多少流量，平均轉(zhuǎn)化，平均客單價等
3丶計劃制定以后將各個任務(wù)分解到各崗位并且進行工作跟蹤丶調(diào)整，不斷優(yōu)化。有節(jié)奏的參加各種活動及投入產(chǎn)出比。
具體銷售計劃分解：
銷售額=產(chǎn)品數(shù)量*客單價=訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價
其中與產(chǎn)品丶單價丶訪客丶轉(zhuǎn)化率丶銷售額。
1丶商品定位：定位產(chǎn)品后主要建立轉(zhuǎn)化率體系。主要解決商品定位及轉(zhuǎn)化率體系。
2丶客單價+轉(zhuǎn)化率：在搜索中轉(zhuǎn)化率+客單價占有非常大的比重，只有做好了這兩者交叉才能有不錯的自然排名。
3丶產(chǎn)品數(shù)量：銷售是建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，產(chǎn)品數(shù)量的控制并不是擴大銷售額。也就是說產(chǎn)品驅(qū)動銷售。
在此請大家注意：運營的眼光決定了店鋪的手法，在實際的操作中有很多運營喜歡“s單”，個人認為這是一種對自己“短視”的表現(xiàn)。這對于店鋪健康程度來說無異于“殺雞取卵”。所以本人在此告誡大家“珍愛店鋪，遠離S單，運營不易，且行且珍惜”~!!
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本文來源： 分享天貓運營思路解析
