1.開店認(rèn)證申請(qǐng)有次數(shù)限制嗎？

目前對(duì)開店認(rèn)證申請(qǐng)的次數(shù)沒(méi)有限制，如果您前一次身份信息認(rèn)證審核不通過(guò)，之后可重新提交照片進(jìn)行申請(qǐng)。

2.提交申請(qǐng)?zhí)詫毶矸菪畔⒄J(rèn)證后多久可以有審核結(jié)果？

淘寶身份信息認(rèn)證基于支付寶認(rèn)證成功，審核結(jié)束后會(huì)通過(guò)即時(shí)通過(guò)郵件和站內(nèi)信方式提醒您審核結(jié)果，具體審核時(shí)間分以下兩種情況：

1、若您是在支付寶認(rèn)證通過(guò)后提交的淘寶身份信息認(rèn)證申請(qǐng)，那么會(huì)在您提交申請(qǐng)后的2個(gè)工作日內(nèi)審核完畢。

2、若是支付寶認(rèn)證和淘寶身份信息認(rèn)證一起提交申請(qǐng)，那么淘寶身份信息認(rèn)證會(huì)在支付寶認(rèn)證成功后的2個(gè)工作日內(nèi)審核完畢。

3.淘寶認(rèn)證我上傳錯(cuò)照片了，能不能退回再讓我上傳？

抱歉，淘寶認(rèn)證照片未審核前無(wú)法操作退回，如上傳了錯(cuò)誤照片請(qǐng)等待審核不通過(guò)后重新上傳正確照片即可。

注意：審核時(shí)間一般為2個(gè)工作日之內(nèi)。

4.用別人的證件開店，現(xiàn)在店鋪被釋放了，無(wú)法申請(qǐng)?zhí)詫氄J(rèn)證？

很抱歉哦，非本人證件認(rèn)證的店鋪，一旦店鋪被釋放，就無(wú)法再開店了。

5.重新開店為什么還要認(rèn)證？

自2011.11.29起，新開店賣家在進(jìn)行淘寶開店認(rèn)證時(shí)除了完成支付寶實(shí)名認(rèn)證外，還需上傳個(gè)人真實(shí)照片及手持身份證照片，完成身份信息的開店認(rèn)證，具體上傳證件要求及具體操作請(qǐng)點(diǎn)擊這里查看詳情。

所以，如您之前開店時(shí)只完成了支付寶實(shí)名認(rèn)證，沒(méi)有做過(guò)開店認(rèn)證的賣家，不論何種原因店鋪關(guān)閉，現(xiàn)在重新開店時(shí)，還是需要補(bǔ)充身份信息進(jìn)行認(rèn)證的哦^^!

6.開店認(rèn)證審核不通過(guò)怎么辦？

開店認(rèn)證審核不通過(guò)之后，請(qǐng)認(rèn)真閱讀審核不通過(guò)頁(yè)面的提示，按照開店認(rèn)證提交證件的要求（請(qǐng)點(diǎn)此查看證件要求）重新上傳證件進(jìn)行認(rèn)證。

同時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)理解認(rèn)證審核不通過(guò)的原因，具體原因解釋說(shuō)明請(qǐng)點(diǎn)擊查看。

7.支付寶關(guān)聯(lián)賬戶可以開店嗎？

支付寶關(guān)聯(lián)認(rèn)證賬戶也是可以開店的，但還是一樣要遵循一個(gè)證件只能開一家店的原則。

如果關(guān)聯(lián)認(rèn)證的支付寶賬戶要開店，則必須主認(rèn)證賬戶沒(méi)有開過(guò)店，如之前主認(rèn)證的支付寶賬戶已開過(guò)店，您該主賬戶關(guān)聯(lián)的支付寶賬戶就不能開店了，請(qǐng)知悉。

8.如何修改店鋪基本名以及其他店鋪信息？

在您點(diǎn)擊“我要開店”—完善店鋪信息“時(shí)，店鋪名即可修改編輯，待開店成功后，若您想要修改店鋪名或者店鋪信息，可以進(jìn)入”賣家中心“—”店鋪管理“—”店鋪基本設(shè)置“頁(yè)面就可以修改。店鋪信息修改入口：點(diǎn)擊查看。

9.淘寶開店收費(fèi)嗎？

直接在淘寶開店，請(qǐng)點(diǎn)擊”免費(fèi)開店“；

1、目前在淘寶集市開店為免費(fèi)，但為保障消費(fèi)者利益，開店成功后部分類目需繳納一定額度的消保保證金（保證金繳納成功后也隨時(shí)可申請(qǐng)解凍，保證金繳納請(qǐng)點(diǎn)擊這里），點(diǎn)擊這里查看各商品類目對(duì)應(yīng)需繳納的保證金額度。

2、入駐天貓需要交費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)點(diǎn)此查看。

10.淘寶會(huì)員名可以修改嗎？

淘寶會(huì)員名（即阿里旺旺會(huì)員名、賣家的掌柜名），一旦注冊(cè)成功，就不能修改了。

但是淘寶賬戶的登錄名（手機(jī)、郵箱）、真實(shí)姓名等相關(guān)信息都是可以修改的，賣家的店鋪名是也是可以修改。

相對(duì)于不能修改會(huì)員名所帶來(lái)的問(wèn)題，建議您可以點(diǎn)此查看解決方法。

11.一張身份證能否認(rèn)證多個(gè)店鋪？

1. 一張身份證只能認(rèn)證一個(gè)淘寶賬戶，所以一張身份證只能在淘寶集市開一家店；

2. 一個(gè)身份證認(rèn)證一個(gè)支付寶賬戶后，還可關(guān)聯(lián)認(rèn)證其他支付寶賬戶，共享身份信息，一個(gè)身份證最多可以關(guān)聯(lián)認(rèn)證5個(gè)子賬戶；

3. 支付寶關(guān)聯(lián)認(rèn)證賬戶也是可以開店的，但還是一樣要遵循一個(gè)證件只能開一家店的原則。

注意：如關(guān)聯(lián)認(rèn)證的支付寶賬戶要開店，則必須主認(rèn)證賬戶沒(méi)有開過(guò)店，如之前主認(rèn)證的支付寶賬戶已開過(guò)店，則該主賬戶關(guān)聯(lián)的支付寶賬戶就不能開店了。

12.如何進(jìn)行公司企業(yè)認(rèn)證或者臺(tái)灣/外籍/港澳用戶認(rèn)證？

如您想問(wèn)的是作為一家公司或港澳臺(tái)用戶，想在淘寶集市開店，需要做哪些準(zhǔn)備工作的，請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下信息了解。

1. 公司性質(zhì)在淘寶集市開店，只需要對(duì)支付寶賬戶進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證，即可直接進(jìn)入”賣家中心“點(diǎn)擊”免費(fèi)開店“進(jìn)行開店操作即可，支付寶賬戶企業(yè)認(rèn)證具體操作流程您可以點(diǎn)此查看；

2. 港澳臺(tái)或海外會(huì)員如想在淘寶開店，與企業(yè)用戶開店不同的是，不僅需要進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證（支付寶實(shí)名認(rèn)證方法：點(diǎn)此查看），還需進(jìn)行開店認(rèn)證。

開店認(rèn)證指的是您需要進(jìn)入”賣家中心“點(diǎn)擊”免費(fèi)開店“頁(yè)面點(diǎn)擊”淘寶開店認(rèn)證“項(xiàng)的”立即認(rèn)證“按鈕，選擇您的所在地為”港澳臺(tái)或海外“，再按頁(yè)面提示上傳真實(shí)個(gè)人照片，手持證件照（提供支付寶實(shí)名認(rèn)證時(shí)提供的證件），具體開店認(rèn)證要求及步驟請(qǐng)點(diǎn)此參考。

溫馨提醒：港澳臺(tái)客戶在開店認(rèn)證時(shí)頁(yè)面信息與大陸個(gè)人賬戶認(rèn)證所需填寫的信息微有差異，請(qǐng)仔細(xì)查看頁(yè)面信息填寫項(xiàng)，按頁(yè)面要求操作即可。

以上步驟項(xiàng)完成后，您就可以在”賣家中心“左側(cè)欄”店鋪管理“處看到”查看我的店鋪“字樣了。

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