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淘寶孕嬰童鈞源:我們更注重葉子類目的TOP商家

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-08 07:28:13  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):1

  (注:該圖為淘寶孕嬰童行業(yè)負(fù)責(zé)人鈞源在為賣家講話。)

· 我們更注重的是所有淘寶的葉子類目,哪怕小到一個圍嘴,那個圍嘴的TOP3是誰,我們希望看到所有葉子類目的TOP商家是誰。我們必須細(xì)分到很小,我們會篩選出來各個在細(xì)分類目中的合作伙伴,把他們培養(yǎng)成一個優(yōu)質(zhì)的商戶的業(yè)務(wù)群。

· 淘寶育嬰童這五個字將會成為一個品牌。我們會強(qiáng)化這個品牌的DNA,淘寶育嬰童和品質(zhì),淘寶育嬰童和豐富的萬能多選,淘寶育嬰童和性價(jià)比,在這個基礎(chǔ)之上,每個月都會有淘寶育嬰童行業(yè)性的會員,叫做超級星期三的大促,全行業(yè)全部打通,不管是淘金幣還是手淘,我們都會有包場,有一個手淘的入口流量的機(jī)會。

· 我們會去構(gòu)建一些分層次的系統(tǒng)。第一個系統(tǒng)就是說,我們會有一個淘金幣平臺,淘金幣也好,聚劃算也好,淘搶購也好,以及一些試用窗口,都要去策略性地談和溝通,我們整個營銷團(tuán)隊(duì)的人數(shù)會增加很多。然后同步的與商家的溝通也會增加很多。我們都會把營銷平臺全部打通。這是第一個動作,也會有流量進(jìn)來。第二個動作所有淘客的合作伙伴。

· 用戶到店的問題。我們會去構(gòu)建一些分層次的系統(tǒng)。

· 現(xiàn)在是分享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,是合作的關(guān)系,我們會跟他們做對接。叫cts的分賬的模型和系統(tǒng),打通的是阿里巴巴系統(tǒng)。

9月14日,淘寶雙十一母嬰賣家大會在紫金港國際飯店舉行。淘寶孕嬰童行業(yè)負(fù)責(zé)人鈞源在大會上就平臺對母嬰賣家在未來的一些舉措,希望平臺與賣家會在未來成為更優(yōu)質(zhì)的伙伴關(guān)系。

以下是詳細(xì)內(nèi)容:(經(jīng)編輯)

我主要講三個話題:

將商業(yè)伙伴分層、分群
所有的朋友、所有的商鋪都是我們最核心的。所有的商業(yè)合作伙伴,我們都會進(jìn)行分層、分類。這是兩個不同的詞。

什么叫分層?
我們會將幾十萬的育嬰淘寶商家分成底層、腰部、頭部。但是還不行。為什么不行?因?yàn)樵谖覀兊男袠I(yè)里有很多,奶粉、尿不濕、玩具等,即使這樣還不夠,還分很多小類。我們不能說只看金額,說500萬、1000萬的商家就是我們的頭部,我們更注重的是所有淘寶的葉子類目,哪怕小到一個圍嘴,那個圍嘴的TOP3是誰,我們希望看到所有葉子類目的TOP商家是誰。我們必須細(xì)分到很小,我們會篩選出來各個在細(xì)分類目中的合作伙伴,把他們培養(yǎng)成一個優(yōu)質(zhì)的商戶的業(yè)務(wù)群。

如何分群?
業(yè)務(wù)群里有來自品牌的朋友,先是做零售和批發(fā)的伙伴,有些事做零售的,還有一些是做淘品牌出身的。包含一些今天來自與中國優(yōu)質(zhì)的工廠。因?yàn)槲覀兺瞥隽酥袊|(zhì)造的概念。針對不同的合作伙伴在未來會輸出不同的解決方案。今天的管理我們更加精細(xì)化。因?yàn)榻裉?0、80后媽媽很聰明,會去算,東西要好,同時(shí)還要漂亮,所以我們要了解我們的顧客、用戶的需求,我們需要把我們的商家分得非常清楚,每一個不同的商戶每個業(yè)務(wù)是不同的,有的來自于互聯(lián)網(wǎng)的商家,有的來自于零售和批發(fā)型的商家,都是頭部商家,解決方案是不同的。給大家的菜是不同的。

剛才提到分層和分群是不同的。我們要去講在未來進(jìn)入這個池子的合作伙伴都是一些相關(guān)的條件,包含必須要對接淘金幣,必須對接淘客。今天的互聯(lián)網(wǎng)走到現(xiàn)階段已經(jīng)不是一個中心入口的問題,因?yàn)槲覀兠總€人的手機(jī)都是都是移動終端,所有的終端都在分散整個入口,所以我們必須保證不僅僅通過淘寶一個流量入口進(jìn)來的朋友更多,還要保證更多的淘寶PC端育嬰童的來流量統(tǒng)計(jì)。

但當(dāng)我們在做這樣的行動和策略的時(shí)候,如果在座的商業(yè)伙伴都沒有開通淘客系統(tǒng),我們在未來和阿里巴巴內(nèi)部層和外部層的淘客系統(tǒng)的時(shí)候,就意味著你的流量僅僅局限于來自淘寶的主頻道。店鋪層和商鋪層的流量我們必須要去開通,更加注重商戶層的流量,剩下的要去分行業(yè)和商鋪的要求。所以我們會把優(yōu)質(zhì)的選出來,進(jìn)行分層,然后進(jìn)入我們的池子。進(jìn)入池子干什么,第二點(diǎn)要去講。

天然聚粉的媽媽推手
我們未來的營銷活動會從明年的一季度開始變得非常得多,第一個:淘寶育嬰童這五個字將會成為一個品牌。我們會強(qiáng)化這個品牌的DNA,淘寶育嬰童和品質(zhì),淘寶育嬰童和豐富的萬能多選,淘寶育嬰童和性價(jià)比,在這個基礎(chǔ)之上,每個月都會有淘寶育嬰童行業(yè)性的會員,叫做超級星期三的大促,全行業(yè)全部打通,不管是淘金幣還是手淘,我們都會有包場,有一個手淘的入口流量的機(jī)會。

為什么要去做這些呢?整個育嬰童行業(yè)都是媽媽寶寶的生意,在跟上下跨行業(yè)的同事去講的時(shí)候,例如家裝的、男裝女裝的,所有行業(yè)里面只有一個行業(yè)很特殊,是用人群做細(xì)分的。其實(shí)就跟一個大淘寶是一樣的概念。那這里面怎么去做?這是一個完全的剛需市場,而且是一個高頻的購物市場,我會說育嬰童行業(yè)一定是朝陽產(chǎn)業(yè),一定是一個抗擊經(jīng)濟(jì)波動性風(fēng)險(xiǎn)非常強(qiáng)的一個行業(yè)。怎么去考慮運(yùn)營像育嬰童這種拋棄型產(chǎn)品?3-6個月就會被扔,就會換一批。不管是商業(yè)伙伴,包括奶粉、洗護(hù)等不同的我們要有不同的活動,同時(shí),還要從人的角度出發(fā),產(chǎn)婦怎么做,產(chǎn)婦和新生兒怎么做,0-3歲的寶寶怎么做,3-6歲的幼兒怎么做活動,6-12歲的怎么做。

按照人群的活動我們要去驅(qū)動,因?yàn)槲覀冊诤笈_有特別龐大的數(shù)據(jù)庫,怎么去做好這個數(shù)據(jù)庫的精準(zhǔn)篩分,然后我們要去不斷活化這樣的池子。不僅開展這些,還要開展什么呢?這個行業(yè)有一個非常好玩的,一個是運(yùn)動,一個是育嬰童。運(yùn)動是運(yùn)動迷天然聚集的,媽媽也是這樣,天然聚粉。聚粉絲都是分群的。他們天天都在群里泡著,有的群里可能粉絲數(shù)很高,已經(jīng)有一些媽媽變成自媒體達(dá)人,變成了我們那種網(wǎng)紅的孕婦也好,推薦商品的達(dá)人,我們會分策略地把網(wǎng)紅達(dá)人、母嬰大v也好,快速聚集在一起,把她變作我們的合作伙伴,來做我們的推手。

同步所有在座的合作伙伴,大家就要兼顧到第一層,所有的工作不是對接所有幾十萬的商戶,我們一定要扶持起來這一批不同的商家他們的成長,而且是有機(jī)的持續(xù)性的成長。但這個動作不是等待,在座的朋友,營銷的動作剛才是我們在平臺上在做的一些動作。

在未來的第二層,我們會推動大家一定要去做自己的門店的用戶管理。新客的發(fā)展變成老客,老客會復(fù)購,所有的工作我們會在淘寶運(yùn)營平臺傳遞下去,怎么做,必須要求大家做。為什么?構(gòu)建自己去和粉絲打交道捏住他的本事,天天等魚是沒有用的,必須要有打漁的本領(lǐng),我們自己的門店不能說等abc給我們更多的流量,問題是這么多朋友我們給誰呢?必須是一邊引流量引入,一邊引造血機(jī)能。所以這是第二層,我們在未來必須要去做的。從管理你的店鋪,去管理你的粉絲,叫經(jīng)營粉絲。

走出去引進(jìn)來
第三層我們要講一下我們的流量:大家經(jīng)常在講流量。我看到的問題就是一個用戶到店的問題。我們會去構(gòu)建一些分層次的系統(tǒng)。第一個系統(tǒng)就是說,我們會有一個淘金幣平臺,淘金幣也好,聚劃算也好,淘搶購也好,以及一些試用窗口,都要去策略性地談和溝通,我們整個營銷團(tuán)隊(duì)的人數(shù)會增加很多。然后同步的與商家的溝通也會增加很多。我們都會把營銷平臺全部打通。這是第一個動作,也會有流量進(jìn)來。第二個動作所有淘客的合作伙伴。這里面分成兩層:

* 第一層是我們內(nèi)部阿里巴巴的,包括阿里淘寶等。
* 第二層是百川,阿里百川是阿里巴巴和很多很多移動端的合作,百川與移動端的合作已經(jīng)有11700多個移動端在做合作,包括可能大家曾經(jīng)聽到的不管是值得買還是什么都在里面。阿里百川的移動端,和我們精品池的合作伙伴對接的,不是一個平臺進(jìn)來,是幾百個移動端往里進(jìn),是我們各個營銷平臺往里進(jìn)。

引流更多行業(yè)的協(xié)同合作
過去在做的育嬰童的活動和促銷,僅僅局限于在育嬰童的頻道里去做,或者是在首焦和手淘上育嬰童的頻道里,未來的事全部打開,在10月份打開了。因?yàn)檎麄€淘寶有食品業(yè)務(wù)群,有家庭業(yè)務(wù)群,還會有電器業(yè)務(wù)群,過去我們停留在自己的殼里。走出去引進(jìn)來,未來食品級的大促,里面是會有育嬰童的促銷在里面的。我們就變成了我中有你、你中有我的策略,變成我們今天要走出去。所以說他去買abc的時(shí)候,順帶把D也給買了,這個是第三層。我們會在這個引流里考慮多行業(yè)的協(xié)同合作。

聯(lián)合的生意回顧和溝通計(jì)劃
我們會走出淘寶,我們有一些合作伙伴,例如微博、優(yōu)酷,還有在行業(yè)里的垂直行業(yè)的,涉及到未來的對接合作,一些垂直行業(yè)的社交媒體,都要打通合作。他們?nèi)プ鯯NS很棒,但是他們做交易不行,他們做商品品牌的交易不行,我們行,但是我們做社交不行。于是1+1,現(xiàn)在是分享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,是合作的關(guān)系,我們會跟他們做對接。叫cts的分賬的模型和系統(tǒng),打通的是阿里巴巴系統(tǒng)。今天時(shí)代在變,大家一定要關(guān)注時(shí)代的變化。

9月10日阿里互動日,我們會構(gòu)建淘寶專門的顧問團(tuán),我們會在優(yōu)質(zhì)商戶中選擇出來的,選擇里會分層次,有一些是淘寶城里的TOP30,作為淘寶城的顧問團(tuán)。第二個會在每個行業(yè)里有顧問團(tuán),比如說淘寶育嬰童,就有淘寶育嬰童的顧問團(tuán)。我們會分成三層系統(tǒng),驅(qū)動這個顧問團(tuán)的時(shí)候,變成三個月季度為GDP的計(jì)劃,叫聯(lián)合的生意回顧和溝通計(jì)劃,我們要建立一個B2B的日常的交流計(jì)劃,這里面在未來必須要有協(xié)同,因?yàn)榇蠹沂且患胰耍粋€模式,我們才能集中形成一個合力,持續(xù)性地傳播,淘寶育嬰童的未來我們團(tuán)隊(duì)是非常有信心的。

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