做賣(mài)家難，做買(mǎi)家也不易。現(xiàn)在都講素質(zhì)教育，做一個(gè)有素質(zhì)的買(mǎi)家就更不易了。說(shuō)到這里，您也許不服氣了。顧客是上帝，做上帝有什么難的 莫急，且待我一一說(shuō)來(lái)，哪些是買(mǎi)家必備的素質(zhì)，怎樣樹(shù)立良好的個(gè)人形象，如何做一個(gè)傳說(shuō)中的天使買(mǎi)家。
一．遵守淘寶規(guī)則，言必行，行必果，和"拍下不買(mǎi)"行為say"NO"。
遵守淘寶規(guī)則，是淘寶會(huì)員的必備素質(zhì)，也是新人走入淘寶后的一門(mén)必修課。人無(wú)信不立，我們珍重賣(mài)家付出的勞動(dòng)，藐視一切食言而肥的會(huì)員。當(dāng)然，取得賣(mài)家諒解，協(xié)商取消交易的行為不在此例。
二．仔細(xì)閱讀商品說(shuō)明，盡可能體諒賣(mài)家，不重復(fù)提問(wèn)。
經(jīng)常逛論壇的朋友可能注意到社區(qū)里有一種怪現(xiàn)象，說(shuō)起鉆石皇冠，往往是一片噓聲此起彼伏。仿佛在淘寶，只有新人的店鋪才能價(jià)廉物美，服務(wù)周到。偶就納悶，高級(jí)別店鋪這也不好那也不好，一周有多少多少中評(píng)，一月又有幾十上百的差評(píng)......如此這般，他們?cè)趺床患娂婈P(guān)門(mén)打烊，反而生意尤其好呢？
換位思考下，如果您每天也有幾十筆生意在開(kāi)張，您能有充沛的精力向每一位上帝笑臉相迎，耐心解答每一個(gè)問(wèn)題嗎？其實(shí)，賣(mài)家付出的工作量，很多都是因?yàn)橛捎谫I(mǎi)家的不體諒而做的"無(wú)用功"。很多問(wèn)題賣(mài)家都在商品詳情里有明確說(shuō)明的，幾秒鐘的閱讀，絕對(duì)可以為雙方節(jié)約許多無(wú)謂的交流。這里，希望存在此類(lèi)問(wèn)題的朋友能盡快改正哈。
三．拍前確認(rèn)，能夠避免N多無(wú)謂的紛爭(zhēng)。
淘寶要求其平臺(tái)上每一件商品都確保有實(shí)物可供銷(xiāo)售，所以拍下后直接付款在規(guī)則面前并沒(méi)有什么不妥。然而大的原則之下往往不可避免地出現(xiàn)一些小插曲，比如商家在實(shí)體店提前售出，供貨商斷貨，特定時(shí)期貨物走不了物流......貌似很多問(wèn)題，其實(shí)拍前確認(rèn)下就全解決了，哈。
四．熟悉商品發(fā)布規(guī)則，不購(gòu)買(mǎi)違禁商品。
這個(gè)似乎比較有難度，但實(shí)際上還是有必要進(jìn)行的。花1-2塊錢(qián)，買(mǎi)個(gè)"電子書(shū)"（淘寶認(rèn)定信用炒作商品），貌似百事OK。然而一旦賣(mài)家被追究"信用炒作"起來(lái)，處分是雙向的，純買(mǎi)家背一個(gè)淘寶處分，您說(shuō)冤不
五．君子坦蕩蕩，小人長(zhǎng)戚戚，不為幾文小錢(qián)嘔氣。
淘寶規(guī)則拍賣(mài)包郵，但有些新人往往冒淘寶之大不韙，在商品說(shuō)明里標(biāo)上"運(yùn)費(fèi)買(mǎi)家自理"字樣，更有甚者大言"Ｎ元以下不出售"的。于是糾紛出現(xiàn)了，有些朋友往往憑著淘寶的尚方寶劍，在競(jìng)拍成功后直接付款后要求掌柜發(fā)貨，且不愿負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)。不錯(cuò)，理是在您手里，但為了這5-6元運(yùn)費(fèi)進(jìn)行喋喋不休的爭(zhēng)吵，值得嗎？且你有政策，他有對(duì)策，強(qiáng)扭的瓜天知道是苦是甜。一般來(lái)說(shuō)，俺對(duì)此類(lèi)頂風(fēng)違規(guī)的商品是沒(méi)興趣的，36計(jì)不理他們是上計(jì)。
六．給交易畫(huà)一個(gè)完美的句號(hào)。
１．如果交易順利，請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間確認(rèn)到貨且好評(píng)。賣(mài)家也不容易，有些急需信用度沖心沖鉆；有些急需回籠資金擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。互相體諒，將心比心吧。
２．不盡如人意的交易結(jié)果，盡量協(xié)商解決。記住，和氣生財(cái)，給出中差評(píng)一定要慎之又慎。
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