對(duì)于淘寶開(kāi)店銷售產(chǎn)品，多少都會(huì)遇到關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，對(duì)于這一點(diǎn)，往往容易引起爭(zhēng)執(zhí)，如何解決這樣的問(wèn)題，非常的重要，小編跟大家一起探討下：
1、假貨能在淘寶上出售嗎？答案當(dāng)然是否定的。淘寶官方關(guān)于爭(zhēng)議處理規(guī)則里已經(jīng)明確規(guī)定，賣家銷售給顧客的產(chǎn)品必須符合法律的相關(guān)規(guī)定，也就是說(shuō)，假冒偽劣產(chǎn)品是不容許出售的。但這里存在一個(gè)問(wèn)題，作為賣家單方面認(rèn)為產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的，符合相關(guān)規(guī)定，但買家卻堅(jiān)稱購(gòu)買到的商品有問(wèn)題，那么在這種情況下，應(yīng)該是誰(shuí)去舉證？
2、第一種是買家表示產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，那么，賣家做出的回應(yīng)應(yīng)該是提供相關(guān)的廠家資質(zhì)證明，產(chǎn)品合格證以及一些證明性質(zhì)的材料。而如果買家能提供關(guān)于產(chǎn)品證明的圖片或者說(shuō)證據(jù)。那么淘寶有權(quán)根據(jù)商品的圖片直接做出判斷認(rèn)定。所以，為了保障自身利益，賣家也有假貨舉證的責(zé)任，通過(guò)保留相關(guān)的商品憑證是非常有必要的。
3、當(dāng)然了，檢測(cè)憑證也是需要一定的費(fèi)用的，當(dāng)檢測(cè)結(jié)果顯示產(chǎn)品是存在質(zhì)量的問(wèn)題的，那么檢測(cè)的費(fèi)用是由賣家去承擔(dān)；而如果產(chǎn)品質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的，那么檢測(cè)的費(fèi)用則應(yīng)該是買家去承擔(dān)。當(dāng)然，還有買家自行要求的檢測(cè)則另當(dāng)別論。
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