2016年春節(jié)期間，O2O行業(yè)紅包大戰(zhàn)愈演愈烈，通過(guò)用戶(hù)搶紅包的大數(shù)據(jù)分析，小編發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪紅包的使用已經(jīng)走出節(jié)假日，更具“日常化”，在增速上，中小城市呈現(xiàn)更大發(fā)展?jié)摿Α?/div>
那么，哪些淘寶店鋪紅包使用最頻繁？高頻次使用淘寶店鋪紅包的認(rèn)可度是不是很高？什么樣的優(yōu)惠力度才合適？今天小編將結(jié)合幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，對(duì)互淘寶店鋪紅包的發(fā)展前景做深入解讀。
一、 “食”和“行”引爆紅包高頻消費(fèi)
餐飲外賣(mài)行業(yè)以超過(guò)60%的使用頻率，位居常用優(yōu)惠券紅包排名之首，其他的高頻優(yōu)惠券紅包還有打車(chē)/租車(chē)（51.5%）、商超/生鮮（37.7%）、旅游（29.5%）行業(yè)，而票務(wù)、汽車(chē)、教育、家裝等領(lǐng)域的優(yōu)惠券紅包處于低頻使用狀態(tài)。
二、 高頻類(lèi)紅包的體驗(yàn)有待提升
作為最高頻使用的餐飲外賣(mài)類(lèi)優(yōu)惠券，其在認(rèn)可度的表現(xiàn)卻差強(qiáng)人意，排到了第九，商超/生鮮類(lèi)優(yōu)惠券面臨同樣的高頻使用、低認(rèn)可度的危險(xiǎn)。
打車(chē)/租車(chē)、旅游、汽車(chē)保養(yǎng)領(lǐng)域，優(yōu)惠券紅包對(duì)用戶(hù)生活的影響比較明顯，值得注意的是，上門(mén)家政的整體認(rèn)可率只排在第七，但其高粘性用戶(hù)的占比高達(dá)7.3%，位列榜首。
三、 使用粘性高的用戶(hù)對(duì)紅包金額期待下降
29.4%的優(yōu)惠券紅包用戶(hù)對(duì)優(yōu)惠金額的期待在30元以上，隨著用戶(hù)使用粘性的提升，對(duì)優(yōu)惠券金額的期待會(huì)有所下降，高粘性用戶(hù)可接受的單個(gè)紅包金額更集中在10-30元，這意味著使用習(xí)慣的積累會(huì)使用戶(hù)對(duì)優(yōu)惠金額有更為理性的認(rèn)識(shí)。
四、 用戶(hù)對(duì)“低頻紅包”金額期待更高
超過(guò)3成的用戶(hù)希望優(yōu)惠券紅包金額在30元以上，可以說(shuō)，優(yōu)惠券紅包的金額“多多益善”，對(duì)于低頻紅包，用戶(hù)對(duì)于30元以上的金額期待占到了37.5%，這與高頻紅包（32.4%）拉開(kāi)了差距——提升低頻紅包的優(yōu)惠金額這一“傳統(tǒng)做法”，在提升互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)惠券使用率方面，有催化效應(yīng)。
從以上數(shù)據(jù)可以總結(jié)出幾個(gè)特點(diǎn)：
1.淘寶店鋪紅包的優(yōu)化，需要持續(xù)發(fā)力。特別對(duì)于高頻使用優(yōu)惠券來(lái)說(shuō)，只有不斷優(yōu)化提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，才能更好的維持忠誠(chéng)捆綁，以保持這種高頻使用的喜悅。
2. 低頻使用店鋪紅包也會(huì)暗藏較大需求空間。如汽車(chē)保養(yǎng)、上門(mén)美業(yè)、票務(wù)這些低頻使用優(yōu)惠券紅包在認(rèn)可度上已超越餐飲外賣(mài)等高頻使用的紅包，甚至在高粘性使用上，上門(mén)家政優(yōu)惠券紅包（7.3%）超越其他領(lǐng)域（最高為4.8%），對(duì)這些低頻優(yōu)惠券紅包的改善開(kāi)發(fā)，尤為重要。
3. 提升優(yōu)惠金額可刺激低頻店鋪紅包的消費(fèi)。對(duì)于不同使用頻次的店鋪紅包，用戶(hù)對(duì)其優(yōu)惠金額期待也是不同的，從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，對(duì)于30元以上優(yōu)惠券的金額期待，低頻紅包要比高頻紅包高出5.1%，這高于用戶(hù)對(duì)高、低頻紅包在30元以下的金額期待差距，可以說(shuō)，優(yōu)惠額度的提升在一定程度上可助力低頻淘寶店鋪紅包的使用破冰。
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