在信息泛濫的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，用戶不由自主會對各種產(chǎn)品信息保持一定的安全距離，不輕易接納種種突然闖進(jìn)生活圈的推廣信息。那如何才能悄悄攻破用戶的安全防線，一點點滲入他們的潛意識，激起他們對產(chǎn)品的認(rèn)同與欲望呢？
一、沖擊靈魂的文案最易促成交
我認(rèn)為經(jīng)營店鋪與打理生活一樣，大起大落的ROI不會是掌柜們所喜聞樂見的。好文案是幅會說話的GIF圖，圈定用戶的安全感，是店鋪生機的存活之道。用戶的靈魂被沖擊，店內(nèi)的字里行間都激起共鳴感，那么對產(chǎn)品的購買欲就大大增強了。
二、親近目標(biāo)群體的情感，替“她”說話
“產(chǎn)品與店鋪的定位需要貼近目標(biāo)消費群體”，在眾多的實操干貨里各電商大咖已屢次強調(diào)，但掌柜們是否有滲透到店鋪的每一寸頁面上，又是另當(dāng)別論了。目標(biāo)用戶購物習(xí)慣決定店鋪文案調(diào)性，“行為”駕馭“形容”。文案的情感，并不在于能把單個產(chǎn)品描繪得多光彩照人、入木三分，而是通過場景化的描繪，讓產(chǎn)品能像動畫般跳進(jìn)用戶的腦海里，傳達(dá)到價值的目的。
三、案例展示
（一）將產(chǎn)品賣點融入時尚元素，主動出擊打消用戶疑慮
以下以輕復(fù)古女裝為例，如果按常規(guī)套路，掌柜往往會偏重于直白地展現(xiàn)大衣的質(zhì)地與細(xì)節(jié)。而下圖的文案菇?jīng)鰟e有用心，以時尚心態(tài)為切入點，貼心地把大衣的賣點融入到文案當(dāng)中，消除了用戶的顧慮，中肯的搭配建議贏得了用戶的共鳴感和認(rèn)同感。
“今年牛角扣的風(fēng)潮，將會有過之而無不及，代表著經(jīng)典英倫風(fēng)情的牛角扣答疑，早已擺脫‘蒙哥馬利將軍’和‘派丁頓熊’的標(biāo)簽，時尚和復(fù)古的結(jié)合，讓今年的牛角扣分外的火熱”、“加厚連帽款牛角扣答疑，H型寬松自由不限身材，羊毛含量5%，相比同期預(yù)售款面料更加硬挺些，無內(nèi)里雙層毛呢加厚面料，厚實保暖，克重2.6斤，超重的節(jié)奏。冬天的大衣必須有型，因此對面料要求極高。呢料硬挺平整，不用擔(dān)心穿久了走形。市面上如果不是高品質(zhì)的羊毛料，一定軟塌塌沒型”。
（二）巧借素材塑造意境
文案菇?jīng)鼋诡^爛額也想不出一句觸動人心的文案時，不妨學(xué)會借力。以下文藝女裝便借用了鳳凰衛(wèi)視的當(dāng)紅記者寫的一段話，與此件毛衣交輝相映。猶如動態(tài)畫面的背景音樂，一層層地往心坎里敲。不經(jīng)意的文案，雖沒有爆發(fā)性的刺激，但正因為那份自然與舒服，讓用戶懂了產(chǎn)品更懂了自己，帶著青澀的情懷，也攜著一份成長。就如歌詞一般，倘若把耳熟能詳?shù)母柙~當(dāng)文案放在產(chǎn)品展現(xiàn)里，定有另一番風(fēng)味。
“你的背包，我背到十年還沒爛。”---背包
“我輕輕地咬一口你說的愛我…甜甜的”---麥芽糖
歌詞（文案）背后的故事塑造都是值得斟酌的，喚起用戶心中的訴求和共鳴，都是可以通過尋找與創(chuàng)造情節(jié)性的歌詞來營造的。
四、總結(jié)
綁定了用戶的情感，埋單復(fù)購，對用戶來說，僅僅是習(xí)慣性交保險費的行為了。因為情感，所以信任。因為有共鳴感，所以有安全感。沒有壞文案，僅有不用心經(jīng)營的寫手。
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