今天就以這個(gè)給大家來(lái)講解一下,首先我們要學(xué)會(huì)換位思考。你要熟悉自已店鋪銷售的產(chǎn)品,要了解客戶購(gòu)買你們家產(chǎn)品時(shí)候,考慮客戶關(guān)心什么,擔(dān)心什么,會(huì)怎樣選擇的,而不是說(shuō)一堆沒(méi)用的,客戶感覺(jué)不靠譜就走了。大家想想,客戶咨詢你的時(shí)候,已經(jīng)是非常大的沖動(dòng)想購(gòu)買了,所以你不用重復(fù)說(shuō)自已產(chǎn)品有多好,這個(gè)時(shí)候是需要看看客戶想了解什么點(diǎn)去,解決對(duì)方的點(diǎn),這樣才會(huì)更快的成交。
案例:
比如你賣的是枸杞,賣的是寧夏枸杞,我來(lái)咨詢你說(shuō)大家都在賣寧夏枸杞,我需要的的是不染色還有是真的寧夏枸杞。OK,那么我的需求是找到純天然無(wú)公害的正宗寧夏枸杞。我的痛點(diǎn)是:買不到真宗寧夏枸杞還有無(wú)公害的枸杞。
通過(guò)上述例子,當(dāng)你簡(jiǎn)單跟客戶聊幾句,你會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶為什么需要你們家產(chǎn)品,了解了客戶的需求和痛點(diǎn),我們就要換位思考,如果我要購(gòu)買枸杞時(shí)候我遇到這個(gè)情況會(huì)怎么想呢?之后通過(guò)證明自已家的產(chǎn)品來(lái)證明客戶對(duì)你們家產(chǎn)品的信任。
比如視頻證明你們家的種植情況還有收獲,還有自已家人種的,量比較少,無(wú)法做的很多市場(chǎng),只賣一部分,一部分自家用。銷量是最讓人放心的,你的銷量不可以太小,幾百就可以了。
客戶評(píng)價(jià)也是可以證明的,雖然現(xiàn)在很多人不相信,可是是大家做的評(píng)價(jià)太假了,比如枸杞很好,不掉色,就是快遞比較慢,好話反說(shuō)。
問(wèn)問(wèn)也可以布局,不過(guò)前提是你們家產(chǎn)品比較好,建議可以看我們問(wèn)大家的文章,有具體的說(shuō)明。
價(jià)格一分錢一分貨,對(duì)于身體健康的貴點(diǎn)客戶是無(wú)所謂的,明白吧,不要幾塊錢包郵,這些都是不靠譜的。所以價(jià)格也是對(duì)于正品的稱呼。
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