中小賣(mài)家們還在為沒(méi)報(bào)上雙十一活動(dòng)而惋惜嗎？小編要代表廣大的中小賣(mài)家們說(shuō)一句：SO WHAT！淘寶開(kāi)店的中小賣(mài)家可以不參加雙十一會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，但是誰(shuí)說(shuō)報(bào)不上名就不能玩轉(zhuǎn)雙十一了？雙十一活動(dòng)本就是“全民皆兵”的戰(zhàn)場(chǎng)，想要逆襲，有甩手小編我，輕輕松松帶你“攻陷前線”！下面，且聽(tīng)小編娓娓道來(lái)。
第一步：梳理你的雙十一活動(dòng)產(chǎn)品線
盤(pán)點(diǎn)已有庫(kù)存，將主推款、利潤(rùn)款、次推款以及炮灰款（清理庫(kù)存的款式）選出來(lái)，做好產(chǎn)品線的定價(jià)布局。小編為大家奉上干活一枚，以下一表格助你規(guī)劃產(chǎn)品：
第二步：確定雙十一活動(dòng)促銷內(nèi)容及方式
此步驟重點(diǎn)是保證雙十一期間的產(chǎn)品利潤(rùn)以及互動(dòng)參與感，有以下幾步：
1.做好雙十一活動(dòng)推廣成本預(yù)算
2.將雙十一活動(dòng)推廣費(fèi)用有效分解
雙十一促銷內(nèi)容和促銷方式要保證的基本原則：
a.可行性；b.簡(jiǎn)易性；c.真實(shí)性
第三步：最大程度的獲取雙十一活動(dòng)流量
1.雙十一活動(dòng)期間PC流量會(huì)比平常高很多；
2.制定老客戶計(jì)劃；
短信方面：中小賣(mài)家只需要做一次就行了，在雙十一活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)前1個(gè)小時(shí)通知買(mǎi)家今天的優(yōu)惠力度，加上爆款短鏈。
優(yōu)惠卷方面：給老顧客發(fā)放優(yōu)惠卷注意力度，要舍得著孩子才能套得了狼。
3.SNS營(yíng)銷；
微信、微博、微淘、短信營(yíng)銷等，SNS營(yíng)銷主要維護(hù)老客戶，給予老客戶專享優(yōu)惠，并拓展新客戶。
4.淘寶客傭金設(shè)置；
通用傭金設(shè)置5-10%，如意投傭金設(shè)置=利潤(rùn)/標(biāo)價(jià)*100%，在如意投愛(ài)淘寶的淘客頁(yè)面，產(chǎn)品也有排序，排序的基本原則為，30天的件數(shù)，30天的傭金比，30天的傭金金額。
5.粉絲的圈定和維護(hù)。
圈定顧客
a.在顧客咨詢的時(shí)候，以加QQ好友或者加微信送禮物引導(dǎo)顧客加你QQ或者微信。
b.如果遇到返現(xiàn)的顧客記得讓他加微信或者QQ發(fā)紅包返現(xiàn)的形式，這樣既圈定了顧客，又有了返現(xiàn)好評(píng)。
顧客維護(hù)
每天定時(shí)拿出一款低價(jià)產(chǎn)品做1折秒殺活動(dòng)，發(fā)在自己的空間說(shuō)說(shuō)或者微信朋友圈都行。
6.店鋪推廣
對(duì)于直通車(chē)的店鋪推廣，在雙十一活動(dòng)當(dāng)天可以制作承接頁(yè)，推廣圖做成XXX類目雙十一會(huì)場(chǎng)，引導(dǎo)顧客進(jìn)承接頁(yè)或者首頁(yè)（承接頁(yè)做成仿會(huì)場(chǎng)的樣子），對(duì)于一些不懂雙十一會(huì)場(chǎng)的顧客，可以造成一種假象，從而引導(dǎo)進(jìn)入并下單。
第四步：最大程度的提高雙十一活動(dòng)轉(zhuǎn)化
1.規(guī)劃頁(yè)面布局
注意前三屏內(nèi)容的規(guī)劃，首屏海報(bào)促銷信息一目了然，導(dǎo)航頁(yè)面分類清晰，主推產(chǎn)品重點(diǎn)推。
2.渲染店鋪大促氛圍
我們中小賣(mài)家要把店鋪的氛圍營(yíng)造的和官方相一致，素材、風(fēng)格缺一不可。整理一下店鋪，讓店鋪的形象更突出，更美觀，定位清晰一些。
最簡(jiǎn)單的方法就是做個(gè)首頁(yè)第一屏的大海報(bào)，再給首頁(yè)做個(gè)背景。寶貝詳情頁(yè)里也放一張雙十一活動(dòng)海報(bào)，然后可以做一些烘托氛圍的圖。首頁(yè)和海報(bào)和詳情頁(yè)內(nèi)的海報(bào)之間要內(nèi)外呼應(yīng)，風(fēng)格統(tǒng)一。第一屏的BANNER一定要有“11.11全場(chǎng)5折”這樣的元素。
第五步：布局雙十一活動(dòng)無(wú)線端
1.頁(yè)面設(shè)計(jì)的原則
分類明確 ，畫(huà)面簡(jiǎn)潔直白 ，圖片清晰，色彩艷麗一些，文字看的清楚。
2.可以設(shè)置一些無(wú)線專屬活動(dòng)
a.無(wú)線新品發(fā)布；b.無(wú)線端專享優(yōu)惠；c.無(wú)線端限時(shí)秒殺
第六步：重視你的雙十一客服
1.客服在雙十一活動(dòng)當(dāng)天盡可能的都在線；
2.常規(guī)的淘寶規(guī)則做好培訓(xùn)；
3.產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)了然于心；
4.店鋪所有雙十一營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容非常熟悉；
5.客服的用語(yǔ)技巧；
6.客服快捷用語(yǔ)的設(shè)置；
7.退款處理流程；
8.應(yīng)急情況以及異常訂單處理流程。
第七步：雙十一活動(dòng)工作安排調(diào)整
工作內(nèi)容明確，時(shí)間節(jié)點(diǎn)明確，責(zé)任到人，適當(dāng)?shù)馁p罰機(jī)制，準(zhǔn)備應(yīng)急方案。
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