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速賣通賣家怎么處理拒付?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-23 07:09:31  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

拒付是速賣通賣家很頭疼的一件事情,但是速賣通賣家遇到拒付,還要面對,想辦法處理拒付,那么速賣通賣家肯定很想知道怎么處理拒付,今天,小編分享的就是關(guān)于速賣通賣家怎么處理拒付的內(nèi)容~

速賣通拒付

 速賣通賣家如何查看訂單是否被拒付,以及拒付原因?

速賣通/支付寶在接到銀行給出的拒付通知后,會立刻凍結(jié)訂單同時發(fā)送拒付通知信息給賣家,賣家可通過以下方式查看拒付訂單以及拒付原因。

1, 查看速賣通注冊郵箱中的相關(guān)郵件

2, 登錄“速賣通后臺-交易-訂單詳情-資金詳情頁面”

3, 登陸“速賣通后臺-消息中心-業(yè)務(wù)中心-拒付通知”查看通知內(nèi)容

速賣通拒付

如果賣家希望對拒付提出抗辯,應(yīng)如何提交拒付申訴資料?

1. 查收拒付郵件: 查看transaction_seller@notice.aliexpress.com發(fā)送的拒付通知郵件,或查看消息中心-拒付通知,了解拒付原因以及拒付金額。

2.準(zhǔn)備申訴資料:如果您有合理的證據(jù)對拒付發(fā)起抗辯,可按照拒付通知內(nèi)容中的要求,準(zhǔn)備申訴資料。

3. 回復(fù): 在3個工作日內(nèi),將填寫完整的拒付申訴資料發(fā)至拒付通知郵件中的指定郵箱,或按照申訴鏈接中具體的要求進(jìn)行申訴資料的填寫和上傳。請務(wù)必保證填寫的相關(guān)資料和證據(jù)的準(zhǔn)確性,一份申訴資料對應(yīng)一筆訂單。

如賣家有問題需要咨詢,還可以聯(lián)系小何在線。

 速賣通/支付寶是否會就每一筆拒付都向買家的信用卡公司提出爭議?

根據(jù)賣家提供的證據(jù),速賣通/支付寶會有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核。對于抗辯不太可能成功的資料,平臺將保留不對拒付提出抗辯的權(quán)利。

以上就是速賣通賣家怎么處理拒付的內(nèi)容啦,速賣通賣家們有沒有GET到處理拒付的方法呢~

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