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2017新手開店應(yīng)該怎么做?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-11-06 07:13:03  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

全民雙創(chuàng),這是大趨勢、大環(huán)境,而作為創(chuàng)業(yè)成本很低的淘寶,又是很多人的首選。當(dāng)然,不可否認(rèn),淘寶也是越來越難做,但相比于很多創(chuàng)業(yè)項目來講,淘寶還是比較靠譜的。那么進(jìn)入到2017年,對于新手開店來說,需要怎樣做呢?

1. 今年淘寶的一個主題是:盡量的把消費(fèi)者留在手淘端

什么意思呢?也就是說,你要盡可能的增加消費(fèi)者的粘性,讓消費(fèi)者盡可能長時間的留在你的店鋪里。甚至是這樣,今年淘寶很多小二的考核指標(biāo)就是在手淘端的停留時間,如果你在這方面做得好,那么你覺得你獲得機(jī)會會不會多呢?

影響這個因素的指標(biāo)有以下幾個:瀏覽深度、跳失率、頁面停留時間。所以從本質(zhì)上來講,作為新手只要能在這幾個指標(biāo)上進(jìn)行優(yōu)化,就可以全面提高消費(fèi)者在手淘端(自己店鋪)的停留時間。

(1)店鋪的定位越明確越好

因為你的店鋪風(fēng)格越明確、店鋪定位越精準(zhǔn),你的人群特征就越統(tǒng)一。很多淘寶新手在剛開始開店的時候,找不準(zhǔn)方向,不知道做什么好,什么類目都想賣、什么檔次都想賣、什么風(fēng)格都想賣,結(jié)果導(dǎo)致店鋪設(shè)計方面很混亂。

其實大家可以想想線下,如果你想買一條韓版風(fēng)格的連衣裙。然后路邊你進(jìn)了兩個店,其中的一個店是專門賣韓版風(fēng)格的連衣裙的,另外一個店各種風(fēng)格的裙子都有,你肯定是在單一風(fēng)格的店鋪里面停留的時間要更長。

(2)做好店鋪內(nèi)的導(dǎo)航指引

不管是通過關(guān)聯(lián)銷售也好,還是通過設(shè)置明顯的標(biāo)簽按鈕也罷,你要在店鋪內(nèi)做好導(dǎo)航指引,比如從一個寶貝到其他寶貝的導(dǎo)航;從寶貝頁面到活動頁面的指引;從寶貝頁面到首頁的指引;從活動頁面到具體的爆款商品頁面的指引等等。這些好的導(dǎo)航指引,將會在非常大的程度上提高你的瀏覽深度、降低跳失率。

(3)店鋪內(nèi)可以設(shè)置一些互動活動來增加用戶的停留時間

比如你可以搞一些小活動,設(shè)置一些互動的小游戲,搞內(nèi)容營銷等方式來增加用戶的停留時間。

2. 產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力

不管是真是假,但一定可以確定的是確實:在手淘端,今年將會有更多的流量通過內(nèi)容營銷來匹配。這個內(nèi)容包括:微博、微淘、淘寶達(dá)人、淘寶頭條、淘寶直播等等。所以,如果你是一個在2017年剛剛進(jìn)入淘寶的菜鳥,那我建議你學(xué)習(xí)的重心放在內(nèi)容營銷上。

很多人認(rèn)為內(nèi)容營銷就是要做好淘寶直播,而做淘寶直播對于大多數(shù)淘寶中小賣家來講,不是特別現(xiàn)實。其實,你能產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的文字內(nèi)容也是可以的,所以好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)怎么去寫軟文,尤其是去寫產(chǎn)品軟文,這很關(guān)鍵。

3. 做好老客戶營銷

當(dāng)然了,如果你是今年剛剛進(jìn)入淘寶,我建議你去做一些那些可以重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)品。比如服飾、零食、母嬰用品、寵物用品等等,這些類目在很大程度上,會有比較大比例的老客戶購買。當(dāng)然,前提是你的產(chǎn)品一定要有優(yōu)勢,你的店鋪一定要有風(fēng)格。因為無線時代,我不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)一個特點:因為屏幕變小,所以消費(fèi)者變得越來越懶。如果你能夠給他在一個店鋪里面就提供讓他滿意的商品,他們的這種“被迫忠誠度”(因為懶得去找)還是非常高的。

所以,你做好老客戶營銷,讓每一個顧客在你這里都可以得到貼心的服務(wù)和優(yōu)惠的價格,經(jīng)常搞一些老客戶的活動,設(shè)置會員日等等。

4. 從上新的維度對店鋪的商品進(jìn)行布局

許多淘寶賣家在剛剛進(jìn)入淘寶的時候,因為別人的經(jīng)驗,在布局產(chǎn)品的時候,往往有兩個誤區(qū)。

第一個誤區(qū)是“爆款思維”:認(rèn)為店鋪當(dāng)中只要有一兩個爆款就可以了,其他的商品都是輔助的,動不動沒關(guān)系,都屬于搭配的。這個錯誤在于,淘寶從14年開始就已經(jīng)開始“去爆款化”之路了,動銷率的指標(biāo)在許多類目里面都已經(jīng)很重要了,尤其是在一些服飾類目,要求全店的商品都有不錯的銷量,這樣才能形成更加明確的店鋪標(biāo)簽。有這種誤區(qū)的淘寶賣家,會把全部的資源和精力都放在他們重點推的商品上,而忽略其他寶貝。

第二個誤區(qū)是“人海戰(zhàn)術(shù)”思維:認(rèn)為上產(chǎn)品的時候就要多上,上的越多,機(jī)會就越多,所以一開始,不管三七二十一,就上了大量的商品,但結(jié)果就是店鋪內(nèi)有了大量的滯銷商品,另外也不利于店鋪標(biāo)簽的形成,商品太多也會影響資源的分配。

所以,在2017年做淘寶的時候,你可以從上新的角度對產(chǎn)品進(jìn)行布局,安排好持續(xù)的、穩(wěn)定的上新計劃。不要一次性都把所有的產(chǎn)品上完,但是會持續(xù)的有新品上。尤其是服飾類目,這更重要。

5. 能夠分析店鋪的日常數(shù)據(jù)

分析店鋪的日常數(shù)據(jù),主要的作用是防患于未然,把問題消滅在萌芽之中。因為在現(xiàn)在的淘寶搜索規(guī)則中,店鋪本身的得分越來越重要,店鋪綜合權(quán)重的高低在很大程度上會決定你商品的排名。而分析店鋪日常數(shù)據(jù),就能夠發(fā)現(xiàn)這些問題。重點觀察的數(shù)據(jù)有:你的店鋪層級、你的DSR評分的變化趨勢、你的退款相關(guān)指標(biāo)(尤其是糾紛退款)、你的綜合支付轉(zhuǎn)化率的變化情況等等。

6. 多渠道引流的能力

淘寶的流量會越來越分散,這是無線端的特點,所以進(jìn)店流量也不再像以前一樣,集中在某一兩個渠道上。這個大家可以從活動效果上看出來,以前的時候,你參加一個天天特價的活動、聚劃算的活動啥的,流量非常厲害,但是現(xiàn)在因為流量的打散,這些活動的流量遠(yuǎn)不如最初的時候那么可觀了。

所以,你一定要學(xué)會多渠道引流,免費(fèi)的、付費(fèi)的、站內(nèi)的、站外的,多種渠道都應(yīng)該去嘗試,沒準(zhǔn)你就可以找到一個最適合你的流量方法。

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