之前拼多多商家要清楚了解自己經(jīng)營具體狀況，可能還沒有辦法去衡量。現(xiàn)在好了，拼多多店鋪經(jīng)營評(píng)測(cè)上線了，可以很好的量化好商家經(jīng)營情況，針對(duì)情況不好的還能及時(shí)的做出改善。
一、拼多多店鋪經(jīng)營測(cè)評(píng)的含義
1、經(jīng)營評(píng)測(cè)的前提
可以在拼多多平臺(tái)的數(shù)據(jù)中心，然后就能看到經(jīng)營評(píng)測(cè)。如果想要測(cè)評(píng)自己店鋪的經(jīng)營狀況，那么需要近30天GMV>0，才滿足評(píng)分條件。滿足評(píng)分條件后，才能對(duì)其盈利能力和服務(wù)水平進(jìn)行百分制的量化評(píng)分。
2、經(jīng)營評(píng)測(cè)評(píng)分邏輯
這個(gè)評(píng)分是幾乎商家昨日和同層級(jí)商家各項(xiàng)數(shù)據(jù)的排名得出，會(huì)根據(jù)4個(gè)類別得分情況，給出對(duì)應(yīng)的健康水平，有優(yōu)、良、差三種。
商家層級(jí)根據(jù)近30天GMV>0的商家進(jìn)行排名劃分共6個(gè)層級(jí)；GMV=0的商家默認(rèn)為第一層級(jí)。
注：GMV=0的商家無法展現(xiàn)。層級(jí)劃分的閾值并不是固定默認(rèn)值，每月會(huì)進(jìn)行更新。
二、拼多多經(jīng)營測(cè)評(píng)有哪些好處？
1、量化定向評(píng)分，明確自身定位
提供同一層級(jí)的定向評(píng)分，量化自身定位，做好店鋪的縱向優(yōu)化；
2. 查漏補(bǔ)缺
提供四大類別的改進(jìn)意見，有針對(duì)性的優(yōu)化。
三、拼多多經(jīng)營評(píng)測(cè)四大類別的優(yōu)化建議
1、商品品質(zhì)
在拼多多后臺(tái)商品管理中品質(zhì)管理可以看到，主要是根據(jù)近30天內(nèi)的品質(zhì)退款率所影響。
所謂品質(zhì)退款即：指買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時(shí)選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因（如質(zhì)量問題，貨物與描述不符等）。
建議：確保商品描述與實(shí)物相符，保證商品編輯時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范；如遇到商品質(zhì)量的問題，及時(shí)下架或整改問題商品；修改標(biāo)題、詳情、圖片等；確保如實(shí)描述，盡量使今后少發(fā)生品質(zhì)退款。
2、 推廣能力
在拼多多管理后臺(tái)的推廣中心，商家可憑借其商品或店鋪性質(zhì)或情況選擇投放哪種推廣方式，有4種推廣，分別來說說。
搜索推廣（關(guān)鍵詞搜索）：展示在搜索結(jié)果頁面上的廣告。通過輸入商品關(guān)鍵詞，可到達(dá)搜索結(jié)果頁。綁定該推廣商品將根據(jù)系統(tǒng)計(jì)算排序依次展現(xiàn)在結(jié)果頁。
場景展示推廣：展示在特定場景的廣告，目前僅在分類標(biāo)簽頁進(jìn)行展示。
明星店鋪（適用于品牌店）：當(dāng)買家在搜索品牌詞及相關(guān)的關(guān)鍵詞時(shí)，搜索結(jié)果頁頂部會(huì)展示店鋪創(chuàng)意，買家點(diǎn)擊可進(jìn)入店鋪主頁查看店鋪的所有商品，進(jìn)而下單。
聚焦展位：憑借優(yōu)質(zhì)資源位，以圖片展示為基礎(chǔ)，精準(zhǔn)定向?yàn)楹诵模嫦蛉W(wǎng)精準(zhǔn)流量進(jìn)行實(shí)時(shí)競價(jià)。支持按展現(xiàn)付費(fèi)（點(diǎn)擊不扣費(fèi)），為商家提供精準(zhǔn)定向、效果監(jiān)測(cè)等服務(wù)，幫助商家實(shí)現(xiàn)店鋪/單品定向推廣的功能。
3、用戶粘性
吸引新商家訪店和老商家復(fù)購，需要靈活運(yùn)用如“短信營銷”與“場景展示推廣”等手段，來提高用戶粘性。
4、服務(wù)質(zhì)量
這個(gè)是在拼多多管理后臺(tái)中數(shù)據(jù)中心，然后能看到售后服務(wù)質(zhì)量。管理后臺(tái)首頁評(píng)分處，服務(wù)態(tài)度。服務(wù)質(zhì)量是由糾紛退款率、介入率、退款率、平均退款速度組成。
建議：提高客服的服務(wù)質(zhì)量，開通退貨包運(yùn)費(fèi)功能；做好機(jī)器人回復(fù)，保證回復(fù)率指標(biāo)；遇到售后問題，要積極主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商處理，不要一味駁回，減少不必要的平臺(tái)介入；勇于擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)自己需要承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不推脫。
詳細(xì)的評(píng)測(cè)方法你也知道了，還不趕緊測(cè)測(cè)你到底能得多少分。如果說分值很低，對(duì)應(yīng)的健康水平是差，那么你要趕緊往這4個(gè)方面去優(yōu)化哦。
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