在天貓平臺上面，其實也有相關的規定，對于賣家們不能及時發貨的情形，也制定了相關的規則來維護消費者的權益，那么天貓發貨超時到底應該要怎么申請賠償呢?
48小時未發貨不一定可以賠償，要取決于賣家承諾約定的發貨時間。一般來說買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內發貨;自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發貨。如果賣家承諾48小時內發貨卻超時未發，可以申請賠償。
一、違背發貨時間承諾投訴發起條件：買家操作已付款--交易成功/交易關閉后15天
二、違背發貨時間承諾投訴發起路徑：
登錄到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】，找到對應交易后點擊"投訴賣家"，然后在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發貨。
天貓發貨超時怎么申請賠償?
三、請寫明您的維權理由，并提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如：
a.完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖(截圖方法/要求請點此查看)
b.阿里旺旺舉證號
c.淘寶站內信截屏
d.充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等，證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。
四，違背發貨時間承諾如何賠付：
若買家發起的投訴類型為：未按約定時間發貨，賣家可以通過投訴頁面直接賠付。除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶及時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。
賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)，具體請點此查看。買家發起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。
舉例：買家購買了一件衣服，訂單金額為710元其中有10元是郵費，當買家投訴賣家"未按約定時間發貨"成立，賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元，因賠償金最高不超過30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。
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本文來源： 天貓發貨超時到底怎么申請賠償?如何操作?
