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天貓發貨延遲賠付規則,天貓超時發貨賠付規則2023

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-12-20 07:21:44  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:216

很多人都喜歡在天貓買東西,在搞活動的時候經常會出現延遲發貨的情況,在天貓購物時,許多用戶想知道天貓的運輸規則是什么。不知道天貓怎么發貨的小伙伴們,來看看天貓發貨延遲賠付規則,天貓超時發貨賠付規則2023吧。

1、“24小時發貨”:買家付款后24小時內,賣家需上傳物流單號,點擊發貨。 “24小時送達”限制影響產品曝光(不支付違約金),8月25日生效。

2、“延遲發貨48小時”:買家付款后48小時,訂單必須有物流簽收記錄。 “交貨延遲48 小時”從30%(5-500 韓元)更改為5%(5-50元),自2020 年9 月17 日起生效。支付方式已由消費者投訴改為自動支付,2020年9月17日后將逐步按產品類別應用。

3、“假發貨”是指物流“收/收”后超過24小時沒有物流更新記錄,視為假發貨。消費者投訴,30%賠付(5-500元),自2020年9月24日起生效。

4、“缺貨”是指“延遲發貨”后72小時內未發貨(即消費者付款后物流狀態仍為“未收到”或訂單未按規定發貨)或者,商家承認缺貨,如要求商品/拒收/追加發貨,則視為缺貨,消費者投訴成立,賠償30%(5~500元), 2020 年9 月24 日起

5、消費者只要在支付“延期交貨”后仍有“假貨”或“缺貨”行為,消費者可提出“假貨”或“缺貨”投訴,因此訂單金額的35%已付,同一買賣雙方同一自然日的付款限額為500元。 2020 年9 月24 日生效。

6、如果賣家實際進行了“假發貨”,但消費者投訴“缺貨”,則投訴設置為“虛假發貨”。

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