隨著跨境電商平臺發(fā)展越來越火熱，越來越多的朋友們選擇入駐速賣通這樣的跨境電商平臺，但是與國內(nèi)電商平臺不同，入駐跨境電商平臺不止要克服語言的問題，也要清楚的了解跨境電商平臺的運營問題，為了幫助更多的朋友更好的運營店鋪，速賣通開店策劃書運營而生，仔細(xì)了解速賣通開店策劃書，對店鋪運營有更好的作用，下面我們就來詳細(xì)了解一下速賣通開店策劃書。
速賣通開店策劃書包括多個方面：
首先是速賣通總的事宜解決方案，這份方案必須涵蓋速賣通全部的事項，包括遇到問題的處理方法；
第二個就是關(guān)于店鋪收益的方案，分析店鋪運營情況，然后基于運營數(shù)據(jù)推出運營方案，包括店鋪活動或者是產(chǎn)品折扣活動等，提高店鋪收益；
第三個就是售后服務(wù)了，首先要建立較為完善的售后服務(wù)話術(shù)，將用戶可能咨詢的問題給出答案，整理成書，在后續(xù)具體的運營過程中，若是遇到新的沒有編輯入冊的問題及時整理進售后客服手冊中；
第四個是與服務(wù)商有關(guān)，在運營過程中要確保深入的交流，遇到問題要快速有效的處理；
第五個則是不可避免的賣家投訴問題，要保證高效的處理買家投訴，不能將問題惡化，同時也要積極的處理與速賣通遇到的問題，保證問題能夠有效解決；
第六個則是關(guān)于店鋪自身的信息和運營遇到的問題，要及時的收集和處理；
第七個要關(guān)注競爭者的信息，分析人家的成功之處，同時也可以分析一些成功的活動，方便運用在自己的店鋪中；
第八個就是關(guān)于店鋪客服的具體責(zé)任。
這些基本上就涵蓋了速賣通開店策劃書的全部內(nèi)容，仔細(xì)理解相信對新手開店有很大的幫助。開店并不是一件容易的事情，雖然入駐很容易，但是后續(xù)的選品、運維等都需要花費巨大的精力，近兩年跨境電商平臺發(fā)展確實很快，但是并不意味著入駐即收益，所需朋友們在入駐前一定要清楚了了解所有的相關(guān)信息，再仔細(xì)了解清楚后再選擇入駐。
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本文來源： 速賣通開店策劃書
