現(xiàn)如今，賣家不管是在哪個(gè)跨境電商平臺(tái)都要定期參加考核，這樣也讓消費(fèi)者更直觀的對(duì)賣家有一些了解。很多消費(fèi)者不了解什么是速賣通dsr賣家服務(wù)呢?下文來介紹。
一、速賣通dsr賣家服務(wù)包括買家在訂單完畢后會(huì)匿名對(duì)賣家提供的商品描述的準(zhǔn)確性，溝通質(zhì)量和響應(yīng)速度，交貨時(shí)間的合理性三方面服務(wù)作出的評(píng)價(jià)。這個(gè)評(píng)價(jià)是買家對(duì)賣家的。它也是一個(gè)速賣通店鋪好壞的權(quán)衡指標(biāo)，速賣通dsr賣家服務(wù)其實(shí)就是側(cè)面反映了該客戶對(duì)本次購買體驗(yàn)的心理感受。
每天都會(huì)在后臺(tái)對(duì)這個(gè)服務(wù)分?jǐn)?shù)進(jìn)行更新，只是時(shí)間不太固定，但是當(dāng)天肯定會(huì)給出最新結(jié)果。只有把速賣通dsr賣家的日常服務(wù)得分保持在一個(gè)較高的水平，速賣通店鋪才能在綜合得分中表現(xiàn)出色。
二、這個(gè)服務(wù)分?jǐn)?shù)數(shù)值有哪些用途?
1、速賣通dsr賣家服務(wù)分?jǐn)?shù)可以衡量一個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)的好不好，其標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)買家的售后服務(wù)及溝通態(tài)度方面，有沒有違規(guī)行為。速賣通和淘寶都非常注重消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，特別是速賣通這樣一個(gè)跨境電商平臺(tái)，服務(wù)良好是它的招牌，不能自毀前程。而且為了防止形成惡劣的國際影響，平臺(tái)肯定不會(huì)允許賣家用惡劣不禮貌的態(tài)度對(duì)待各位消費(fèi)者。
2、速賣通官方考核后會(huì)確定這個(gè)賣家店鋪的權(quán)重，或者對(duì)該店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的處分等等。
權(quán)重是影響賣家店鋪中產(chǎn)品排名的一個(gè)重要因素，權(quán)重對(duì)店鋪排名同樣也會(huì)有很大的影響。
每個(gè)店鋪的服務(wù)分?jǐn)?shù)能提高自家店鋪權(quán)重，這也就意味著店鋪排名也會(huì)往前靠，從而影響產(chǎn)品銷售量，實(shí)現(xiàn)利益最大化，買家也會(huì)特別關(guān)注于這個(gè)服務(wù)態(tài)度好的店鋪。速賣通dsr的賣家服務(wù)得分越高，說明賣家的店鋪是一家優(yōu)質(zhì)的店鋪。
以上就是和賣家們分享的速賣通dsr賣家服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，希望對(duì)賣家有幫助。連連跨境支付以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心地開展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方式帶到全球市場(chǎng)更好的運(yùn)營(yíng)。
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本文來源： 什么是速賣通dsr賣家服務(wù)？
