Feedback區(qū)塊主要提供的是買家對該商品的評分細節(jié)，包括評分星級、主觀評論和買家曬圖。與PC端呈現(xiàn)的內(nèi)容和目的基本一致，通過以往買家的真實體驗和評論為潛在買家提供參考，平臺在無線端功能設(shè)計上有意將這部分內(nèi)容盡可能曝光在買家面前，因此對于賣家而言要重點關(guān)注Feedback。
下面是針對Feedback區(qū)塊的建議。
(1)嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)水平，有針對性地引導(dǎo)已經(jīng)購買的用戶做正面的評價。
(2)通過一定的方法鼓勵買家“曬圖”，買家的評價對后續(xù)買家的購買有很大的參考作用，而其中帶買家“曬”的圖的評價對買家來說尤其有參考價值。與模特圖相比，買家“曬”的圖可以讓其他買家更真實地了解商品，縮小實物與模特圖之間的心理差距，避免這方面產(chǎn)生的交易糾紛。
(3)無線端買家“曬”的圖還能分享到Instagram之類的SNS平臺，各位賣家可以利用無線端拍照方便的優(yōu)勢和分享的便捷性，引導(dǎo)用戶拍照和分享。
以上三點是對于Feedback區(qū)塊的優(yōu)化建議，希望賣家們可以提高轉(zhuǎn)化率。
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