“京東瞄準天貓，國美鎖定京東，三國殺的局面還是很有意思的”。“雙11”大戰前，國美在線董事長牟貴先曾這樣說過。天貓的571億交易額毫無疑問遙遙領先于各大 電商 平臺，反倒沒太多看點，京東、蘇寧、國美、當當的暗戰看得人饒有意味。

　　怎么曬學問大

　　11月11日零點剛過，各 電商 大佬們就迫不及待發布訂單量和交易額。但各家有各家的公布方式。爽快公布交易金額的當屬天貓。

　　與國美斗得火熱的京東昨天動態發布訂單量，昨晚卻遲遲不肯公開交易額，經過記者“三催四請”，最后才公布京東各平臺共產生1400萬單訂單，銷售超過3500萬件實物商品，交易額超過70億元。

　　截至12日凌晨，國美在線正式公布了雙11全天的統計數據，11日全天，國美在線交易額同比增長580%.

　　蘇寧易購昨晚公布了截至11日18時的銷售成績，整體銷售商品件數同比增長487%，開放平臺銷售額同比增長735%，其中廣州地區商品交易總數增長598%.遺憾的是，無論媒體怎么問，蘇寧都不公布“雙11”全天銷售額的確切數據。

　　只公布增長數的還有當當網，11日的前兩小時當當訂單較去年同期增長8倍。

　　特別一提，廣州本地兩家購物 電商 唯品會和夢芭莎一改去年的透明，今年拒絕公開交易額，唯品會更以“上市公司”的身份為由不披露“雙11”銷售情況。

　　國美：@京東，你敢報這個數嗎?

　　開局總是重要而美好。“雙11”凌晨1點這個時間節點是各大 電商 必爭之地。天貓網購開啟2分53秒成交額達到10億元，截至1點的交易額達到了120億元。

　　可能是由于同屬家電起家的平臺關系，京東、蘇寧易購和國美在線三家特愛較勁，自知與天貓相去甚遠，就在同行圍內作困獸斗。

　　京東給出的數據顯示，第一個小時用戶訂單量達10 8萬單。過百萬訂單由眾多大家電銷售構成。前5分鐘，平均每秒鐘銷售22臺電視機、長虹3 2寸智能電視銷售即突破1 0 0 0臺、美的微波爐沖破5 0 0 0臺……頭半小時，海爾三門電控冰箱被搶購了5000臺。

　　早在“雙11”之前，京東就高調叫板國美。國美在線不甘示弱，僅在11日當天0點開始10分鐘內大家電銷量已達到60360臺，訂單交易額突破2億元，同比去年凈增10倍。基于這個開局數字，國美在新浪的微博喊出挑釁豪言：“@京東你敢報這個數嗎?比價某東，貴就賠300”。

　　京東官方對此尚無回應。

　　叫板天貓蘇寧易購只曬銷量

　　以“打臉”廣告叫板天貓的蘇寧易購沒有給出頭一小時交易額數據，但卻以成交量等數據“旁證”第一小時的瘋狂———頭10分鐘，蘇寧易購全站成交量372156件商品，截至11日凌晨1點，蘇寧易購售出20017臺50寸彩電、20212臺對開門冰箱、21961套油煙機、100257臺手機、35689臺平板電腦。

　　同樣是截至11日凌晨1點，蘇寧易購PC端和移動短同時在線的人數峰值達到206萬人。

　　業內聲音

　　他們為啥不曬成績單

　　“雙11”的熱鬧隨著 電商 大戰的硝煙散去。除了讓商家走貨、拉動內需，對商家而言，“雙11”網上銷售重要嗎?

　　蘇寧云商廣州地區管理中心常務副總經理任偉表示，“雙11”雖然創造巨大的銷售，但它對除阿里巴巴以外的商家而言，只是其中一個銷售的時間節點，下半年給商家提供多一個促銷機會，“蘇寧實體店和電器品牌有多個重要促銷點，比如五一、十一，蘇寧易購的促銷大日子是8月18日”。

　　為了不被 電商 搶走市場份額，“不落后”，百貨商家被迫加入這場戰局，但有商家坦言，在這一天做活動，“湊熱鬧”多于真需求，“還是會更關注實體店”。今年廣州百貨龍頭廣百和天河城百貨參加天貓的O 2O搶紅包活動。一位百貨負責人向南都記者訴苦，參加它們O 2O活動的顧客并不多，“網上銷售占比只有幾個(百分)點”，而這也是各家百貨不公布交易額，只說增長數倍的原因。

　　但無可否認，“雙11”促進零售 電商 化。今年參與“雙11”的實體商家空前多，任偉真切地感受到，品牌商前所未有的積極，“去年只有家電參加，品牌也很有限，今年在產品類別上擴大到百貨類”，大家參與“雙11”的深度和廣度都有所提升。任偉認為，線上線下同樣重要， 電商 化關鍵在于真正打通O 2O，上下融合是未來零售業發展的趨勢。

　　業態

　　是苦練內功單打獨斗，還是與人結盟分食蛋糕

　　 電商 過招快遞提速

　　1拼第一小時

　　天貓頭一小時為何能成交120億元

　　 電商 們之所以能夠從起跑就開始曬成績，與提前策動不無關系。天貓的“雙11”宣傳可謂鋪天蓋地，建“11.11”專頁聚攏了服裝、食品、家居等板塊，提前放量預付款訂貨，消耗了一部分的消費力;同時，參與“雙11”特價的商品都必須提前加入購物車，在11日零點迅速付款，不然就秒殺不到。天貓頭一小時的120億元，實際上都是消費提前量。

　　國美在線的“雙11”大促從11月10日0點延續到11月12日24點，昨天粉絲們已熱身完畢，可迅速在頭一小時秒到心頭好。蘇寧易購更是提早到11月7日就亮出電器促銷價，部分可以提前購買，部分在昨日顯示最低價格，促銷款式限量供應，說白了也是靠搶，粉絲們只得凌晨守候快手下單。

　　2拼移動端支付

　　雙11使用手機購物的交易額激增

　　去年首推移動支付的天貓在“雙11”有意報出移動支付的數據。今年，隨著智能手機普及和移動支付的便利，“雙11”使用手機購物的交易額激增。天貓11日零時1分15秒，移動端成交額就突破了1億。

　　騰訊入股京東，京東順勢承接騰訊的 電商 業務。今年微信和Q Q都為京東打出“雙11”的廣告，最重要的是，京東有了微信支付支撐，微信也為其建立與朋友圈并列的入口，京東的移動端消費如虎添翼。雙11當天，京東的移動客戶端、微信購物和手機Q Q購物三大移動端訂單量占總訂單量的40%.

　　說到京東的移動端消費策略，最絕的莫過于價差，京東網站同款產品價格比其微信商城高，移動互聯網實驗室主任胡權說，“手機客戶端提前搶”，“手機能爆品移動端存貨量比官網更多”，這些都是 電商 在引導消費者養成移動端購物的策略。

　　另悉，截至11日18時，蘇寧移動端銷售占比達38.9%.國美在線移動端交易額同比去年雙11增長820%，占比全站交易額達43%.

　　3拼最后一公里

　　 電商 對速度的追求精確到分鐘

　　“上午10點多下單，下班就收到貨了?”市民楊先生雙11當天體驗了一把國美的“神”物流。國美推出“計時達”服務，即用戶在當日12：00前下單，當日20：00前即可送達;當日14：00前下單，當日22：00前送達;當日24：00前下單，次日14：00前送達。

　　“夜里下單，早上送達”、“上午下單，下午送達”、“最快22分鐘送達”，蘇寧的“急速達”在名字上快于國美的“計時達”，其中，廣州的妥投率實現了100%.據悉，北京、上海、廣州、深圳、南京、成都等6大城市一日三送。另有55個“半日達”城市11日當天訂單送達率也達97.3%.蘇寧全國近1600家門店開放自提，自提占比達28%左右，大大減少了最后一公里的配送成本。

　　值得注意的是，在這次 電商 大戰中最低調的當當網沒有張狂地曬成績，卻十分注重其物流。當當提前與眾多社會化物流巨頭聯手，首次實現自營訂單即時滾動發貨，確保全國400多城市全天達。

　　相比之下，天貓平臺大，不同商家選擇不同物流公司，最后一公里更難控制。11日的凌晨，在天貓交易額數字和阿里巴巴股價驚心動魄地上揚時，馬云冷靜地對央視主持人表示最關心物流問題，“相比數字會不會創新紀錄，我更關心包裹如何安全送達”。