12月8日， 星巴克 聯(lián)手騰訊，在廣州高德置地秋廣場 星巴克 門店開了一場發(fā)布會。
會上宣布雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，微信用8日起，可以在內(nèi)地所有 星巴克 門店使用微信支付。一方是在中國接近2500家門店、2016年單店年銷售額(AUV)預(yù)計84萬美元的 星巴克 ，一方是擁有4億用戶數(shù)的微信支付。
以后買 星巴克 咖啡，可以刷微信了
此前，我不止一次聽人調(diào)侃，在這個出門都不用帶錢包，吃個麻辣燙都可以掃碼支付的年代， 星巴克 這個中國最大的咖啡連鎖品牌，卻不支持微信、支付寶。
就在剛剛， 星巴克 與騰訊達(dá)成了一項合作協(xié)議，宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。
雙方宣布：從今天(12月8日)起， 星巴克 全面接入微信支付，顧客可以在中國內(nèi)地所有的 星巴克 門店，使用微信支付買咖啡了。
星巴克 中國數(shù)字創(chuàng)新副總裁劉文娟(左)騰訊副總裁張穎
國內(nèi) 星巴克 可以用微信支付
雙方的另一個合作計劃是， 星巴克 的禮品心意卡將在微信上發(fā)布。
星巴克 在昨天(12月7日)剛公布了一項為期5年的增長計劃，該計劃將在世界各地開設(shè)更多商店，到2021年全球?qū)⒃黾?.2萬家店鋪。
在中國， 星巴克 新開門店將會超過5000家。
一次令人意外的合作
事實上，我對這次雙方的合作頗為意外。
一方面是因為這場發(fā)布會很神秘。因為在活動開始前一分鐘，我還不知道活動的主題，只是被告知：“請務(wù)必到場，重磅消息。”
另一方面是因為， 星巴克 對移動支付，一直有自己的“算盤”
——盡管國內(nèi)顧客想用微信、支付寶的呼聲很高，但此前它一直致力于通過綁定星禮卡、星享卡，打造自己的生態(tài)閉環(huán)系統(tǒng)，藉此保持客戶粘性。
有點(diǎn)像先充值、再消費(fèi)的“預(yù)付費(fèi)”的方式
這種閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，已經(jīng)讓 星巴克 在美國市場吃盡了甜頭。全美 星巴克 連鎖店每周的移動支付金額約700萬美元， 星巴克 堪稱“美國最大的移動支付商”。
既然在美國有了移動支付的成功范本，那 星巴克 為什么要讓第三方的微信支付“橫插一腳”?
星巴克 支付，在中國遭遇“水土不服”
迫使 星巴克 做出改變的，或許是中國移動支付市場的快速崛起。
2015年，全美移動支付總額為87.1億美元。
而在同一年，中國第三方移動支付市場交易總規(guī)模達(dá)9.31萬億元(約1.44萬億美元)，是美國的165倍。
另一個數(shù)據(jù)，2015年中國移動支付用戶規(guī)模達(dá)到3.58億，使用移動支付的比例已經(jīng)提升至26.17%，而在北美，使用移動支付的人群只有18%。
一個不容忽視的事實是，國內(nèi)顧客的移動支付習(xí)慣，被微信和支付寶進(jìn)行了長期培養(yǎng)。而這兩個支付工具，也被視作最便捷的支付方式。
反觀 星巴克 傳統(tǒng)支付，除了要與各大銀行協(xié)調(diào)星禮卡充值，“先充值、再消費(fèi)”的星禮卡支付，也并不太符合國內(nèi)顧客的消費(fèi)習(xí)慣。
另外， 星巴克 近些年一直在強(qiáng)調(diào)“第四空間”——數(shù)字化和電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
今年10月王靜瑛升任 星巴克 中國CEO。她除了完成每年500家門店的開店計劃外，還要領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新業(yè)務(wù)在中國市場的拓展，包括數(shù)字化及電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展。
最后別忘了，“傾聽消費(fèi)者聲音”是 星巴克 引以為豪的價值觀之一。
尤其在“中杯門”的質(zhì)疑聲之后，順應(yīng)顧客呼聲推出更加便捷的支付方式，也讓它贏回了一些好感。
舒爾茨曾在一次訪談中說過：作為一個消費(fèi)品品牌，本土化是走向成功的必然之路。
如此， 星巴克 與本土第三方支付合作，雖在意料之外，卻也在情理之中。
星巴克 在中國的“朋友圈”
在中國，與騰訊這樣的網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，于 星巴克 已不是首例。
2015年12月 星巴克 與阿里巴巴合作，在天貓開設(shè)網(wǎng)上旗艦店，售賣實體及電子版的星享卡和星禮卡、濃情咖啡券等產(chǎn)品;
霍華德·舒爾茨與馬云
2016年9月末則傳出與百度合作的消息。稱 星巴克 中國(包含江浙滬)將在2017財年內(nèi)完成外賣建設(shè)工作，已向百度外賣伸出橄欖枝。
與阿里開網(wǎng)店，和騰訊搞支付，跟百度做外賣，與BAT稱兄道弟的 星巴克 ，看上去依然是那個“咖啡界最懂科技”的品牌。
會上宣布雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，微信用8日起，可以在內(nèi)地所有 星巴克 門店使用微信支付。一方是在中國接近2500家門店、2016年單店年銷售額(AUV)預(yù)計84萬美元的 星巴克 ，一方是擁有4億用戶數(shù)的微信支付。
以后買 星巴克 咖啡，可以刷微信了
此前，我不止一次聽人調(diào)侃，在這個出門都不用帶錢包，吃個麻辣燙都可以掃碼支付的年代， 星巴克 這個中國最大的咖啡連鎖品牌，卻不支持微信、支付寶。
就在剛剛， 星巴克 與騰訊達(dá)成了一項合作協(xié)議，宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。
雙方宣布：從今天(12月8日)起， 星巴克 全面接入微信支付，顧客可以在中國內(nèi)地所有的 星巴克 門店，使用微信支付買咖啡了。
星巴克 中國數(shù)字創(chuàng)新副總裁劉文娟(左)騰訊副總裁張穎
國內(nèi) 星巴克 可以用微信支付
雙方的另一個合作計劃是， 星巴克 的禮品心意卡將在微信上發(fā)布。
星巴克 在昨天(12月7日)剛公布了一項為期5年的增長計劃，該計劃將在世界各地開設(shè)更多商店，到2021年全球?qū)⒃黾?.2萬家店鋪。
在中國， 星巴克 新開門店將會超過5000家。
一次令人意外的合作
事實上，我對這次雙方的合作頗為意外。
一方面是因為這場發(fā)布會很神秘。因為在活動開始前一分鐘，我還不知道活動的主題，只是被告知：“請務(wù)必到場，重磅消息。”
另一方面是因為， 星巴克 對移動支付，一直有自己的“算盤”
——盡管國內(nèi)顧客想用微信、支付寶的呼聲很高，但此前它一直致力于通過綁定星禮卡、星享卡，打造自己的生態(tài)閉環(huán)系統(tǒng)，藉此保持客戶粘性。
有點(diǎn)像先充值、再消費(fèi)的“預(yù)付費(fèi)”的方式
這種閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，已經(jīng)讓 星巴克 在美國市場吃盡了甜頭。全美 星巴克 連鎖店每周的移動支付金額約700萬美元， 星巴克 堪稱“美國最大的移動支付商”。
既然在美國有了移動支付的成功范本，那 星巴克 為什么要讓第三方的微信支付“橫插一腳”?
星巴克 支付，在中國遭遇“水土不服”
迫使 星巴克 做出改變的，或許是中國移動支付市場的快速崛起。
2015年，全美移動支付總額為87.1億美元。
而在同一年，中國第三方移動支付市場交易總規(guī)模達(dá)9.31萬億元(約1.44萬億美元)，是美國的165倍。
另一個數(shù)據(jù)，2015年中國移動支付用戶規(guī)模達(dá)到3.58億，使用移動支付的比例已經(jīng)提升至26.17%，而在北美，使用移動支付的人群只有18%。
一個不容忽視的事實是，國內(nèi)顧客的移動支付習(xí)慣，被微信和支付寶進(jìn)行了長期培養(yǎng)。而這兩個支付工具，也被視作最便捷的支付方式。
反觀 星巴克 傳統(tǒng)支付，除了要與各大銀行協(xié)調(diào)星禮卡充值，“先充值、再消費(fèi)”的星禮卡支付，也并不太符合國內(nèi)顧客的消費(fèi)習(xí)慣。
另外， 星巴克 近些年一直在強(qiáng)調(diào)“第四空間”——數(shù)字化和電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
今年10月王靜瑛升任 星巴克 中國CEO。她除了完成每年500家門店的開店計劃外，還要領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新業(yè)務(wù)在中國市場的拓展，包括數(shù)字化及電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展。
最后別忘了，“傾聽消費(fèi)者聲音”是 星巴克 引以為豪的價值觀之一。
尤其在“中杯門”的質(zhì)疑聲之后，順應(yīng)顧客呼聲推出更加便捷的支付方式，也讓它贏回了一些好感。
舒爾茨曾在一次訪談中說過：作為一個消費(fèi)品品牌，本土化是走向成功的必然之路。
如此， 星巴克 與本土第三方支付合作，雖在意料之外，卻也在情理之中。
星巴克 在中國的“朋友圈”
在中國，與騰訊這樣的網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，于 星巴克 已不是首例。
2015年12月 星巴克 與阿里巴巴合作，在天貓開設(shè)網(wǎng)上旗艦店，售賣實體及電子版的星享卡和星禮卡、濃情咖啡券等產(chǎn)品;
霍華德·舒爾茨與馬云
2016年9月末則傳出與百度合作的消息。稱 星巴克 中國(包含江浙滬)將在2017財年內(nèi)完成外賣建設(shè)工作，已向百度外賣伸出橄欖枝。
與阿里開網(wǎng)店，和騰訊搞支付，跟百度做外賣，與BAT稱兄道弟的 星巴克 ，看上去依然是那個“咖啡界最懂科技”的品牌。
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本文來源： 星巴克牽手騰訊 大陸近2500家店接入微信支付
