超市 購物卡不記名不掛失也無法顯示余額，一收銀員利用這一點用空卡調包了顧客的購物卡，將余額413元的購物卡據為己有消費。
收銀員調包購物卡后消費
　　1月28日，張先生在一 超市 消費，結賬時，一張價值500元的購物卡刷去86.91元，卡內余額413.09元，收銀員將卡還給張先生時他直接裝了起來。
　　2月6日，張先生再次到該店消費，結賬時拿出之前那張卡，結果收銀員說卡里沒錢。“怎么可能沒錢?”張先生先用另一張卡結了賬，隨后找到上次購物的小票進行核對，并前往 超市 客服中心查詢，通過購物小票上的卡號查詢后得知，他的卡被調包了，那張卡還多次在該 超市 消費，調包和消費的正是該 超市 的一名收銀員。
　　“ 超市 一直說這事和他們沒有關系，是員工的個人行為。”張先生說，事后 超市 的處理態度和方式讓他無法接受，雙方協商不下就報了警。
　　 超市 稱會核實回收卡是否清零 收銀員當天稱丟了一張卡
　　昨日，該 超市 一位姓王的總經理稱，事發后他們調取監控并查詢顧客購物卡的消費記錄，發現是一名員工調換了顧客的購物卡并進行了消費，該員工也承認了此事。事情調查完后他們將情況反饋給顧客，同時配合派出所處理此事。
　　該經理稱，他們有專人逐一核查收銀員回收的卡是否歸零，當天該員工稱一張卡丟失了，他們還對該員工進行了處罰。目前他們已將這一情況提報給公司總部，考慮制定相關工作規范，防范此類事件再次發生。在警方處理完畢后，按照公司規定，他們將對該收銀員進行辭退。
　　對于顧客提出的 超市 不愿承擔責任，該經理稱，他們愿意賠償顧客1000元錢的購物卡，其中413元為歸還卡內余額，其他作為對顧客的補償，但張先生拒絕了。
　　“剛開始 超市 方一直推脫稱這是個人行為，態度很不好，曝光后態度才發生轉變，讓我無法接受。”顧客張先生說，如果一開始就這樣處理，他也不會追究。
　　那么此事中， 超市 是否該承擔法律責任呢?陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善稱，收銀員調包行為發生在工作期間，且利用的是工作便利，并從中私自牟利，侵害消費者利益，屬于職務行為，所以根據我國《勞動法》及《民法通則》第四十三條規定，收銀員所屬企業應當承擔賠償責任及經濟補償。但是，企業承擔責任后，有權向收銀員追償企業的經濟損失。
　　當事收銀員已被警方控制
　　據了解，公安灞橋分局紡織城派出所已立案調查，當事人已被警方控制。
　　負責調查此事的紡織城派出所民警劉向榮介紹，案情已經基本明了，當事人李某，女，20歲，為附近某村村民，父母都是農民，家庭比較貧困。李某稱當時一時起了貪念，就將顧客的購物卡調包了，調包后從1月30日至2月9日共消費9次，卡內現有余額為13.26元。李某對于“調包”顧客購物卡并消費的行為供認不諱，認罪態度也比較好。
　　“家里條件不好，可能連500元罰款都拿不出來。”劉向榮說。截至昨日發稿時，記者獲悉，該收銀員被處行政拘留7天。
　　同時警方提醒，為防范類似事件發生，消費后應對購物小票上的卡號、消費金額和余額進行核對，同時注意保留購物小票。

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本文來源： 用空卡掉包顧客購物卡 超市收銀員被行政拘留7天