靠前指揮，是戰(zhàn)場取勝的法寶。指揮員把自己的指部設(shè)在戰(zhàn)斗一線，他們親臨火線，指揮靠前，不僅能極大地鼓舞士氣，及時(shí)了解戰(zhàn)場動(dòng)態(tài)，更能夠高效地指揮戰(zhàn)斗。

　　我們常說“商場就是戰(zhàn)場”、“賣場無小事”。一方面，門店處于市場競爭最前沿，競爭形勢瞬息萬變，經(jīng)營工作突發(fā)性強(qiáng);另一方面，賣場里一兩萬種民生商品開架銷售，顧客群復(fù)雜，管理和服務(wù)工作細(xì)節(jié)瑣碎，稍有不慎就可能出問題。作為“前線”指揮員， 店長 肩上的責(zé)任可謂重大!

　　門店遠(yuǎn)離總部，對(duì) 店長 的自律性、自主性要求很高。認(rèn)為“天高皇帝遠(yuǎn)”，整天呆在辦公室里、習(xí)慣于“遙控指揮”的 店長 ，離基層越來越遠(yuǎn)，了解到的信息失真、走樣，不能及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)競爭，往往會(huì)“坐”失先機(jī);不深入一線跟進(jìn)檢查工作，員工就會(huì)與他“捉迷藏”，敷衍了事，團(tuán)隊(duì)也不會(huì)有戰(zhàn)斗力。這樣的門店在競爭中只會(huì)處于被動(dòng)挨打的境地。

　　 店長 們都希望自己的門店在經(jīng)營中取得好成績，這就需要 店長 “指揮靠前”!

　　 店長 指揮靠前，有利于搶占競爭先機(jī)。市場每天都在上演突擊戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)、遭遇戰(zhàn)、防御戰(zhàn)… … 店長 深入一線抓經(jīng)營，能夠掌握大量第一手經(jīng)營資料，清楚的了解競爭情況，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握工作動(dòng)態(tài)。這樣， 店長 在安排工作時(shí)心里就有底，能夠迅速地做出正確的判斷，進(jìn)而高效地指揮和調(diào)遣力量，贏得競爭先機(jī)。

　　 店長 指揮靠前，有利于提高工作效率。 店長 在經(jīng)營一線，直接接觸工作中的矛盾和問題，迅速采取措施加以解決;另外，員工不會(huì)做 店長 要求的，只會(huì)做 店長 要檢查的。 店長 在一線檢查下屬工作，可以讓員工更有緊迫感，有效推動(dòng)工作進(jìn)度。

　　 店長 指揮靠前，有利于激發(fā)自己和團(tuán)隊(duì)的斗志。“靠前指揮”絕不只是“到現(xiàn)場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”那么簡單， 店長 必須懷著強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、事業(yè)心和求真務(wù)實(shí)精神到賣場一線，率領(lǐng)員工，直面競爭，使自己在一線的拼搏中過程中感悟肩上擔(dān)子的分量; 店長 身先士卒，零距離接觸柜組一線員工，有助于加強(qiáng)相互間的溝通和理解，激發(fā)職工的工作熱情，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

　　業(yè)績爭先需要 店長 “指揮靠前”。正因?yàn)槿绱耍蚁矚g每天帶領(lǐng)分公司采購、營運(yùn)、行政以及賣場各崗位的同事，集體巡店，在現(xiàn)場辦公，一趟下來就需要兩三個(gè)小時(shí)，我要求自己這樣深入的巡店每天至少兩次，這樣我有更多的時(shí)間在現(xiàn)場。工作現(xiàn)場布置，問題現(xiàn)場解決。我深深的體會(huì)到，只有這樣才能提高執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和工作效率，而這是坐在 店長 辦公室里做不到的。

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本文來源： 好店長要“指揮靠前”