沒有哪個行業(yè)像 團(tuán)購 市場一樣發(fā)展的如此之快，沒有哪個行業(yè)像 團(tuán)購 市場一樣進(jìn)入從初始發(fā)展就進(jìn)入完全競爭態(tài)勢，也沒有哪個行業(yè)像 團(tuán)購 市場一樣在短時間內(nèi)的一輪輪的市場競爭中完成了一系列的行業(yè)競爭升級，更沒有哪個行業(yè)像 團(tuán)購 市場一樣迅速從空前火爆驟然轉(zhuǎn)至“寒冬”。 團(tuán)購 ，正成為一種簡單商業(yè)模式被資本驅(qū)動的快速發(fā)展典型，而種種的資本驅(qū)動表現(xiàn)都反映在市場的競爭中，無論是拼融資后的規(guī)模和廣告，還是人才搶奪，種種的競爭形式導(dǎo)致的行業(yè)整合卻掩蓋不了行業(yè)爭奪規(guī)模發(fā)展的盲目。
2011年1月，我國 團(tuán)購 網(wǎng)站數(shù)量為2630家，而截至2011年6月底，我國 團(tuán)購 網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)上升到5300家，在如此快速的市場發(fā)展中， 團(tuán)購 市場中的公司也在拼融資、拼規(guī)模、拼廣告、拼人才等進(jìn)行一系列的競爭發(fā)展之戰(zhàn)。與 團(tuán)購 行業(yè)初始發(fā)展時的大手筆巨額融資相襯的是現(xiàn)在 團(tuán)購 公司融資越來越難，與當(dāng)時大肆擴(kuò)張規(guī)模時的對比是很多公司正在不斷縮小的戰(zhàn)線，與當(dāng)時巨額投放廣告的豪放是當(dāng)下 團(tuán)購 公司的廣告投放在逐漸減少，與恍若昨日夸張的人才挖角也在一系列的 團(tuán)購 公司裁員中戛然而止， 團(tuán)購 市場到底在拼什么？拼什么才會贏得 團(tuán)購 市場的勝利？
拼融資？
據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)顯示，至2010年底，國內(nèi) 團(tuán)購 市場規(guī)模將接近10億元。受 團(tuán)購 市場規(guī)模迅速擴(kuò)大的影響，國內(nèi) 團(tuán)購 市場的 團(tuán)購 公司數(shù)量也由“百團(tuán)大戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“千團(tuán)大戰(zhàn)”的競爭局面。到2010年年終，共有1726家 團(tuán)購 網(wǎng)站，平均算下來，2010年每一天都有4.7家 團(tuán)購 網(wǎng)站成立并上線。
在不斷新成立的 團(tuán)購 公司中，很多公司為了獲得快速的發(fā)展四處融資，在 團(tuán)購 市場發(fā)展?jié)摿颓熬暗恼T惑下，加上Groupon在美國成功的刺激，資本快速的涌進(jìn)了 團(tuán)購 行業(yè)。美團(tuán)網(wǎng)于2010年10月獲得紅杉資本2000萬美元融資，并在2011年7月7日完成B輪5000萬美元融資。拉手網(wǎng)在2011年4月11日完成C輪融資1.11億美元，加上此前兩輪融資，共計(jì)1.66億美元，成為 團(tuán)購 行業(yè)融資額度最大的企業(yè)。而24券網(wǎng)、滿座網(wǎng)等 團(tuán)購 網(wǎng)站也獲得了不同額度融資。
一個行業(yè)，一旦受到資本的青睞，毫無疑問，發(fā)展也會增速， 團(tuán)購 網(wǎng)站也都認(rèn)識到以獲得融資來驅(qū)動其發(fā)展是最快的捷徑，融資成為 團(tuán)購 行業(yè)最迫切的發(fā)展需求。
據(jù)易觀國際統(tǒng)計(jì)，2010年中國 團(tuán)購 網(wǎng)站共獲13起融資，涉及9家 團(tuán)購 網(wǎng)站，融資金額近7億元。這一風(fēng)潮今年仍在延續(xù)并持續(xù)走高，例如拉手網(wǎng)融資總額達(dá)到1.6億美元，大眾點(diǎn)評網(wǎng)宣布獲得融資1億美元，窩窩團(tuán)曾號稱融資2億美元，滿座網(wǎng)宣布B輪超過5000萬美元融資。
在短短的一年內(nèi)， 團(tuán)購 行業(yè)融資規(guī)模達(dá)到4.1億美元，占整個電子商務(wù)行業(yè)融資規(guī)模的14%，可謂占盡了風(fēng)頭。在獲得不同規(guī)模的融資后， 團(tuán)購 網(wǎng)又開始集體性的以資本驅(qū)動的規(guī)模來發(fā)展，以此獲得市場先機(jī)。
拼規(guī)模？
一個行業(yè)的發(fā)展，離不開規(guī)模的增加，無論是國美、蘇寧的急速擴(kuò)張的規(guī)模，還是以連鎖酒店或其他行業(yè)，拿到融資的首要任務(wù)，就是要把規(guī)模發(fā)展起來，以規(guī)模搶占市場先機(jī)。
團(tuán)購 行業(yè)正走著與其它規(guī)模化發(fā)展的行業(yè)一樣的發(fā)展之路，從最早開始發(fā)展 團(tuán)購 的北京、上海、深圳等一城市發(fā)展并成熟起來，演化到逐步向二、三線城市覆蓋，這是在城市落點(diǎn)上的規(guī)模發(fā)展。而大部分 團(tuán)購 網(wǎng)站都選擇了同時在多個城市規(guī)模化發(fā)展，2011年3月4日美團(tuán)成立一周年時，曾宣布要用5000萬收購100家 團(tuán)購 網(wǎng)站的“百團(tuán)計(jì)劃”，它以3天開2家分站的速度，把分站從2010年底的30來家增加到2011年3月底的90來家，一直到9月初，美團(tuán)的分站數(shù)發(fā)展到了近100家。
拉手網(wǎng)布點(diǎn)增速則更快，從宣布在全國增加到300個站點(diǎn)的計(jì)劃保持不變，2010年11月初其有人駐扎的分站有50個，到2011年9月的180個，分站城市規(guī)模數(shù)量的倍增正證明其規(guī)模化發(fā)展是占盡市場先機(jī)的最快策略。
在城市規(guī)模不斷拓展的同時， 團(tuán)購 的品類也從最早的電影、餐飲、美容美發(fā)、攝影、電影等，延伸到了建材、圖書、零食、家居用品、汽車、房產(chǎn)、家電、培訓(xùn)、電腦、數(shù)碼、生活用品等各個領(lǐng)域。從單一的一日一團(tuán)，到一日多團(tuán)， 團(tuán)購 形式和品類的擴(kuò)大也證明單一的品類難以支撐目前正在進(jìn)行的規(guī)模擴(kuò)張，只有從城市規(guī)模、品類規(guī)模同時擴(kuò)張，才能獲得更大的規(guī)模發(fā)展。
但城市規(guī)模和品類規(guī)模顯然不能占取更多的市場份額。
拼廣告？
不論哪個行業(yè)，一旦開始了規(guī)模化發(fā)展，為了獲得最大的市場份額，大規(guī)模的廣告投入就成為了一種市場競爭常態(tài)。
團(tuán)購 網(wǎng)站從最早的“網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)”，也不斷演化到了“廣告營銷戰(zhàn)”。電視、廣播、地鐵、電梯、報(bào)紙，戶外，只要是覆蓋面大的媒介，都出現(xiàn)了 團(tuán)購 網(wǎng)站的身影，由于廣告的瘋搶直接推高了行業(yè)的廣告投放價格。
2010年11月，拉手率先掀起了這場廣告惡戰(zhàn)，先行在地鐵投入了大量廣告。之隨之，公交路牌、公交車等每天也被拉手的廣告全面覆蓋。而到了廣告惡戰(zhàn)的最頂峰，拉手開始投放最最昂貴的電視廣告，而24券甚至把廣告做上了中央電視臺。
在這場 團(tuán)購 行業(yè)的廣告惡戰(zhàn)中，單純的廣告顯然不會讓消費(fèi)記憶更深刻，于是廣告代言的形式開始出現(xiàn)。團(tuán)寶網(wǎng)率先發(fā)起廣告代言風(fēng)暴，一次簽下何潤東、秦嵐、于娜三位明星做廣告代言，58 團(tuán)購 請楊冪代言，聚美優(yōu)品請韓庚代言，拉手網(wǎng)則請來身價不菲的葛優(yōu)代言，滿-全球品牌網(wǎng)-座由“哆啦a夢”出任代言，廣告+代言也成為 團(tuán)購 網(wǎng)站在廣告惡戰(zhàn)中發(fā)展的頂峰。
從2011年初各大 團(tuán)購 網(wǎng)站的廣告預(yù)算來看，各個廣告投入的手筆之大，很難讓人想象這是剛發(fā)展?jié)M一年的新興行業(yè)。在其中的廣告預(yù)算中，團(tuán)寶網(wǎng)預(yù)計(jì)投入將達(dá)5.5億元，糯米網(wǎng)投入為2億元，美團(tuán)為1.3億元，滿座也計(jì)劃投入上億元，就連成立8年來少有廣告投放的大眾點(diǎn)評網(wǎng)，也深陷 團(tuán)購 行業(yè)這次廣告投放大戰(zhàn)，計(jì)劃斥資3—4億元在 團(tuán)購 業(yè)務(wù)的廣告上。
易觀數(shù)據(jù)顯示，2011年， 團(tuán)購 網(wǎng)站廣告投放計(jì)劃已超過10億元。 團(tuán)購 行業(yè)掀起的這場以進(jìn)行腥風(fēng)血雨廣告大比拼，也使得分眾傳媒和公交、地鐵成為 團(tuán)購 網(wǎng)站不斷爭奪的新戰(zhàn)場，但廣告投入是否能支撐其發(fā)展？拼廣告注定不會是贏得 團(tuán)購 市場的方式。
以廣告占得先機(jī)沒錯，但市場還得人才來執(zhí)行，于是，一場拼人才的挖角戰(zhàn)又拉開了序幕。
拼人才？
任何一個行業(yè)，有了資本、有了規(guī)模，必定會大量的招聘人才，以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的目的，拼人才，也成為 團(tuán)購 行業(yè)的又一大特色。
窩窩團(tuán)在2011年3月和4月間一氣新開出120個城市分站的同時，人才大戰(zhàn)也隨之啟動，先招了120個HR，散去120個城市招人，窩窩在一二線城市里瘋狂挖人。2011年5月，窩窩挖走了拉手網(wǎng)華東區(qū)一個200人的團(tuán)隊(duì)。7月，窩窩傳出包括原美團(tuán)上海大區(qū)經(jīng)理，合肥、武漢等地幾個城市經(jīng)理、全國銷售冠軍在內(nèi)的100多人加入了窩窩。動輒2倍至3倍的薪水，瘋狂的人才挖角驅(qū)動著窩窩成為一個全國150家分站，規(guī)模達(dá)5500人的公司，在人才規(guī)模上甚至達(dá)到了與拉手180個分站相同的人才規(guī)模。
團(tuán)購 行業(yè)商業(yè)模式的雷同，使得人才的差別對于成為發(fā)展最重要的驅(qū)動器，需要以更多的人才執(zhí)行來獲得不同的發(fā)展路徑，從戰(zhàn)略上看，這種以拼人才的形式，這種瘋狂的挖角正是由于盲目發(fā)展規(guī)模的助推。
有了融資，有了城市規(guī)模，有了品類規(guī)模，有了人才規(guī)模，投入和產(chǎn)出也就成了衡量原有模式是否正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
盲目擴(kuò)張的惡果
有很多行業(yè)，正是在資本的驅(qū)動下，進(jìn)行了盲目的擴(kuò)張，無論是城市規(guī)模的驟增，還是人才數(shù)量的膨脹，這種短期內(nèi)的高速擴(kuò)張必然會帶來一些負(fù)面的隱憂，最后還得為這種盲目擴(kuò)張后的后果“買單”。
團(tuán)購 行業(yè)也正走到了這個盲目擴(kuò)張的十字路口，一部分 團(tuán)購 網(wǎng)站已經(jīng)走向裁撤之路。2011年4月，美團(tuán)網(wǎng)關(guān)閉了馬鞍山等4個城市的分站，開心網(wǎng)也收縮三四線城市的戰(zhàn)線。8月，騰訊與Groupon合作的高朋網(wǎng)開始大規(guī)模裁員，該公司裁員數(shù)量預(yù)計(jì)超過400人，同時其在國內(nèi)布局的13個地方分站整體裁撤。
這些不斷裁撤分站和人員的事實(shí)表明，盲目的擴(kuò)張畢竟會收到裁撤的罰單。在原有盲目的發(fā)展模式下，如果投入產(chǎn)出達(dá)不到一定規(guī)模，瘋狂擴(kuò)張后達(dá)不到市場預(yù)期，剩下的只有裁撤一條路。
與裁撤分站和人員不會惹惱消費(fèi)者的是，在這種盲目擴(kuò)張的發(fā)展中，如果為了發(fā)展而發(fā)展，不對 團(tuán)購 的質(zhì)量和服務(wù)負(fù)責(zé)，那剩下的另一條路就是市場份額的急速下降直至被淘汰。
據(jù)“3·15消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”數(shù)據(jù)顯示，從2010年1月至今，涉及 團(tuán)購 詐騙類的投訴已經(jīng)占到投訴總量的42.56%。在2010年， 團(tuán)購 的投訴量為2090宗，而從2011年1月至今， 團(tuán)購 的投訴量已高達(dá)1573宗。 團(tuán)購 行業(yè)的盲目競爭和發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不到位，只有喪失客戶和市場，留給行業(yè)的卻是客戶對 團(tuán)購 行業(yè)的信任度急劇降低。
這種在極度競爭中，市場的自然整合成為一種自然的市場規(guī)律。據(jù)團(tuán)800統(tǒng)計(jì)，對北京地區(qū) 團(tuán)購 網(wǎng)站的最新一輪核查，發(fā)現(xiàn)有116家 團(tuán)購 網(wǎng)站已經(jīng)打不開，或者已經(jīng)不再銷售 團(tuán)購 ，比如囧囧團(tuán)、棒棒團(tuán)、小豆豆團(tuán)。另對廣州、天津、南京、武漢、成都、杭州、長沙、西安8城市共185個地方 團(tuán)購 網(wǎng)站抽查中發(fā)現(xiàn)，其中超過一個月沒有更新的網(wǎng)站達(dá)12%，另有4%的網(wǎng)站以改版、內(nèi)部調(diào)整等理由關(guān)閉了 團(tuán)購 業(yè)務(wù)， 團(tuán)購 市場已經(jīng)開始進(jìn)入行業(yè)的市場整合期。
任何一個行業(yè)，在經(jīng)歷了一個高度競爭的市場環(huán)境后，市場自然整合會來的更快。這種市場的自然整合也蘊(yùn)示著，看似簡單的商業(yè)模式，如果僅僅以行業(yè)的火熱和誘惑而進(jìn)入，盲目的擴(kuò)張，高度的競爭環(huán)境，拼資本、拼廣告、拼人才等任何一個方面并不足以能支撐其發(fā)展，盲目在一個方面進(jìn)行發(fā)展更會讓 團(tuán)購 行業(yè)市場自然整合來的更快，那 團(tuán)購 網(wǎng)站該拼什么？
拼客戶資源？
拼融資，拼規(guī)模，拼廣告，拼人才，無論哪種都只是一種策略，一種針對行業(yè)的競爭采取的競爭形式，而市場競爭的核心則還是客戶資源，誰抓住了客戶資源，誰就贏得了競爭。
團(tuán)購 市場初始采取的以虧損賺取客戶規(guī)模和大規(guī)模的廣告大戰(zhàn)，使得 團(tuán)購 市場教育期快速縮短，消費(fèi)者迅速接受了這種 團(tuán)購 形式的消費(fèi)，但市場教育期的縮短并不意味著客戶會形成習(xí)慣性消費(fèi)。
與 團(tuán)購 開始涉入的電影和餐飲完全不同的是， 團(tuán)購 品類的不同， 團(tuán)購 客戶背后的消費(fèi)需求各不相同。消費(fèi)電影和餐飲的客戶區(qū)域性很強(qiáng)，客戶消費(fèi)了電影，可能會消費(fèi)餐飲，但卻并不一定會消費(fèi)建材和其他產(chǎn)品品類。這種已有客戶群的消費(fèi)目標(biāo)分類決定了 團(tuán)購 網(wǎng)站 團(tuán)購 產(chǎn)品的開發(fā)和消費(fèi)特性，更決定了 團(tuán)購 網(wǎng)站在拓展客戶后的消費(fèi)黏性。已有客戶資源的消費(fèi)特點(diǎn)有哪些？消費(fèi)了A品類的客戶會不會繼續(xù)消費(fèi)B品類？是根據(jù)已有老客戶的消費(fèi)習(xí)慣開發(fā)新品類？還是不管已有客戶的存在繼續(xù)開發(fā)其他品類？ 團(tuán)購 網(wǎng)站既可以讓客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)，也可以讓客戶一次性消費(fèi)后杳無蹤影。
團(tuán)購 網(wǎng)站既有的電商屬性也決定了其價格是吸引客戶的首要因素，但如果產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)跟不上，則不會有客戶黏性，只能是一次性消費(fèi)，這對于 團(tuán)購 網(wǎng)站的生存和發(fā)展極為不利，而客戶資源的消費(fèi)黏性決定了 團(tuán)購 網(wǎng)站是否繼續(xù)生存。如京東商城用戶數(shù)量超過1500萬，日訂單處理量超過12萬單，網(wǎng)站日均PV超過3500萬，銷售的產(chǎn)品包含家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大品類，數(shù)萬個品牌的30余萬種商品，從用戶數(shù)量到日訂單處理數(shù)量，再到網(wǎng)站的流量和產(chǎn)品的種類和數(shù)量，這些數(shù)字足以證明京東商城的用戶黏度非常強(qiáng)，也正是這種習(xí)慣性消費(fèi)的黏性推動著其高速的發(fā)展。
從B2C的市場方向看，只有擁有具有消費(fèi)黏性的客戶資源才能發(fā)展，不管是否有了融資，是否在發(fā)展規(guī)模， 團(tuán)購 網(wǎng)站需要面對的依然是客戶資源這道坎，從這點(diǎn)看， 團(tuán)購 網(wǎng)站拼的就是客戶資源，這種客戶資源還不能是一次性消費(fèi)的消費(fèi)者，還需要 團(tuán)購 網(wǎng)站將其培養(yǎng)成具有習(xí)慣性消費(fèi)和忠誠消費(fèi)的消費(fèi)者。
未來 團(tuán)購 市場發(fā)展方向？
與其他行業(yè)一樣，無論是大型綜合型超市，還是專賣店，都是在競爭中形成的一種形式， 團(tuán)購 行業(yè)的發(fā)展也一樣，既需要大型的綜合型 團(tuán)購 網(wǎng)站，也需要專賣某種品類的 團(tuán)購 網(wǎng)站。與京東商城等電商相比， 團(tuán)購 雖然具有電商的產(chǎn)品低價屬性，規(guī)模化發(fā)展方向也在像其靠攏。但隨著有些 團(tuán)購 網(wǎng)站的發(fā)展，很多 團(tuán)購 網(wǎng)站經(jīng)營的產(chǎn)品品類越來越多，產(chǎn)品的數(shù)量也越來越多。未來的 團(tuán)購 網(wǎng)站在客戶資源積累成熟和規(guī)模達(dá)到一定層次的形勢下，有的 團(tuán)購 網(wǎng)站會借機(jī)轉(zhuǎn)型為大型電商，有的則會在某種資源突出的形式下轉(zhuǎn)型為只做某種品類的 團(tuán)購 網(wǎng)站，如已經(jīng)出現(xiàn)了大而全的 團(tuán)購 網(wǎng)站，專做家居建材的 團(tuán)購 網(wǎng)，也有的從化妝品 團(tuán)購 轉(zhuǎn)型為化妝品商城，這都是此類市場競爭導(dǎo)致的競爭轉(zhuǎn)型。
綜合比較，是定位于做大做全？還是定位于只做細(xì)分品類？或是定位于只做某區(qū)域？ 團(tuán)購 市場的未來發(fā)展注定是依據(jù)定位背后的資金、規(guī)模、資源、人才、執(zhí)行力等綜合因素的競爭，是繼續(xù)原有的發(fā)展模式盲目做大？還是細(xì)分品類贏取品類的競爭成功？
規(guī)模達(dá)不到，產(chǎn)品品類混亂，廣告投入產(chǎn)出入不敷出，客戶資源無黏性，種種問題都會讓那些在競爭中不知所措的 團(tuán)購 網(wǎng)站走向轉(zhuǎn)型，也注定有很多發(fā)展沒有方向的 團(tuán)購 網(wǎng)站會消失，但無論出現(xiàn)何種變化，都是一個行業(yè)市場規(guī)律的正常顯現(xiàn)，如何在行業(yè)的不同發(fā)展階段抓住不同的競爭點(diǎn)贏取勝利，是所有 團(tuán)購 網(wǎng)站共同的目標(biāo)。而最終的結(jié)果，未來市場的發(fā)展會給出最好的答案……
2011年1月，我國 團(tuán)購 網(wǎng)站數(shù)量為2630家，而截至2011年6月底，我國 團(tuán)購 網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)上升到5300家，在如此快速的市場發(fā)展中， 團(tuán)購 市場中的公司也在拼融資、拼規(guī)模、拼廣告、拼人才等進(jìn)行一系列的競爭發(fā)展之戰(zhàn)。與 團(tuán)購 行業(yè)初始發(fā)展時的大手筆巨額融資相襯的是現(xiàn)在 團(tuán)購 公司融資越來越難，與當(dāng)時大肆擴(kuò)張規(guī)模時的對比是很多公司正在不斷縮小的戰(zhàn)線，與當(dāng)時巨額投放廣告的豪放是當(dāng)下 團(tuán)購 公司的廣告投放在逐漸減少，與恍若昨日夸張的人才挖角也在一系列的 團(tuán)購 公司裁員中戛然而止， 團(tuán)購 市場到底在拼什么？拼什么才會贏得 團(tuán)購 市場的勝利？
拼融資？
據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)顯示，至2010年底，國內(nèi) 團(tuán)購 市場規(guī)模將接近10億元。受 團(tuán)購 市場規(guī)模迅速擴(kuò)大的影響，國內(nèi) 團(tuán)購 市場的 團(tuán)購 公司數(shù)量也由“百團(tuán)大戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“千團(tuán)大戰(zhàn)”的競爭局面。到2010年年終，共有1726家 團(tuán)購 網(wǎng)站，平均算下來，2010年每一天都有4.7家 團(tuán)購 網(wǎng)站成立并上線。
在不斷新成立的 團(tuán)購 公司中，很多公司為了獲得快速的發(fā)展四處融資，在 團(tuán)購 市場發(fā)展?jié)摿颓熬暗恼T惑下，加上Groupon在美國成功的刺激，資本快速的涌進(jìn)了 團(tuán)購 行業(yè)。美團(tuán)網(wǎng)于2010年10月獲得紅杉資本2000萬美元融資，并在2011年7月7日完成B輪5000萬美元融資。拉手網(wǎng)在2011年4月11日完成C輪融資1.11億美元，加上此前兩輪融資，共計(jì)1.66億美元，成為 團(tuán)購 行業(yè)融資額度最大的企業(yè)。而24券網(wǎng)、滿座網(wǎng)等 團(tuán)購 網(wǎng)站也獲得了不同額度融資。
一個行業(yè)，一旦受到資本的青睞，毫無疑問，發(fā)展也會增速， 團(tuán)購 網(wǎng)站也都認(rèn)識到以獲得融資來驅(qū)動其發(fā)展是最快的捷徑，融資成為 團(tuán)購 行業(yè)最迫切的發(fā)展需求。
據(jù)易觀國際統(tǒng)計(jì)，2010年中國 團(tuán)購 網(wǎng)站共獲13起融資，涉及9家 團(tuán)購 網(wǎng)站，融資金額近7億元。這一風(fēng)潮今年仍在延續(xù)并持續(xù)走高，例如拉手網(wǎng)融資總額達(dá)到1.6億美元，大眾點(diǎn)評網(wǎng)宣布獲得融資1億美元，窩窩團(tuán)曾號稱融資2億美元，滿座網(wǎng)宣布B輪超過5000萬美元融資。
在短短的一年內(nèi)， 團(tuán)購 行業(yè)融資規(guī)模達(dá)到4.1億美元，占整個電子商務(wù)行業(yè)融資規(guī)模的14%，可謂占盡了風(fēng)頭。在獲得不同規(guī)模的融資后， 團(tuán)購 網(wǎng)又開始集體性的以資本驅(qū)動的規(guī)模來發(fā)展，以此獲得市場先機(jī)。
拼規(guī)模？
一個行業(yè)的發(fā)展，離不開規(guī)模的增加，無論是國美、蘇寧的急速擴(kuò)張的規(guī)模，還是以連鎖酒店或其他行業(yè)，拿到融資的首要任務(wù)，就是要把規(guī)模發(fā)展起來，以規(guī)模搶占市場先機(jī)。
團(tuán)購 行業(yè)正走著與其它規(guī)模化發(fā)展的行業(yè)一樣的發(fā)展之路，從最早開始發(fā)展 團(tuán)購 的北京、上海、深圳等一城市發(fā)展并成熟起來，演化到逐步向二、三線城市覆蓋，這是在城市落點(diǎn)上的規(guī)模發(fā)展。而大部分 團(tuán)購 網(wǎng)站都選擇了同時在多個城市規(guī)模化發(fā)展，2011年3月4日美團(tuán)成立一周年時，曾宣布要用5000萬收購100家 團(tuán)購 網(wǎng)站的“百團(tuán)計(jì)劃”，它以3天開2家分站的速度，把分站從2010年底的30來家增加到2011年3月底的90來家，一直到9月初，美團(tuán)的分站數(shù)發(fā)展到了近100家。
拉手網(wǎng)布點(diǎn)增速則更快，從宣布在全國增加到300個站點(diǎn)的計(jì)劃保持不變，2010年11月初其有人駐扎的分站有50個，到2011年9月的180個，分站城市規(guī)模數(shù)量的倍增正證明其規(guī)模化發(fā)展是占盡市場先機(jī)的最快策略。
在城市規(guī)模不斷拓展的同時， 團(tuán)購 的品類也從最早的電影、餐飲、美容美發(fā)、攝影、電影等，延伸到了建材、圖書、零食、家居用品、汽車、房產(chǎn)、家電、培訓(xùn)、電腦、數(shù)碼、生活用品等各個領(lǐng)域。從單一的一日一團(tuán)，到一日多團(tuán)， 團(tuán)購 形式和品類的擴(kuò)大也證明單一的品類難以支撐目前正在進(jìn)行的規(guī)模擴(kuò)張，只有從城市規(guī)模、品類規(guī)模同時擴(kuò)張，才能獲得更大的規(guī)模發(fā)展。
但城市規(guī)模和品類規(guī)模顯然不能占取更多的市場份額。
拼廣告？
不論哪個行業(yè)，一旦開始了規(guī)模化發(fā)展，為了獲得最大的市場份額，大規(guī)模的廣告投入就成為了一種市場競爭常態(tài)。
團(tuán)購 網(wǎng)站從最早的“網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)”，也不斷演化到了“廣告營銷戰(zhàn)”。電視、廣播、地鐵、電梯、報(bào)紙，戶外，只要是覆蓋面大的媒介，都出現(xiàn)了 團(tuán)購 網(wǎng)站的身影，由于廣告的瘋搶直接推高了行業(yè)的廣告投放價格。
2010年11月，拉手率先掀起了這場廣告惡戰(zhàn)，先行在地鐵投入了大量廣告。之隨之，公交路牌、公交車等每天也被拉手的廣告全面覆蓋。而到了廣告惡戰(zhàn)的最頂峰，拉手開始投放最最昂貴的電視廣告，而24券甚至把廣告做上了中央電視臺。
在這場 團(tuán)購 行業(yè)的廣告惡戰(zhàn)中，單純的廣告顯然不會讓消費(fèi)記憶更深刻，于是廣告代言的形式開始出現(xiàn)。團(tuán)寶網(wǎng)率先發(fā)起廣告代言風(fēng)暴，一次簽下何潤東、秦嵐、于娜三位明星做廣告代言，58 團(tuán)購 請楊冪代言，聚美優(yōu)品請韓庚代言，拉手網(wǎng)則請來身價不菲的葛優(yōu)代言，滿-全球品牌網(wǎng)-座由“哆啦a夢”出任代言，廣告+代言也成為 團(tuán)購 網(wǎng)站在廣告惡戰(zhàn)中發(fā)展的頂峰。
從2011年初各大 團(tuán)購 網(wǎng)站的廣告預(yù)算來看，各個廣告投入的手筆之大，很難讓人想象這是剛發(fā)展?jié)M一年的新興行業(yè)。在其中的廣告預(yù)算中，團(tuán)寶網(wǎng)預(yù)計(jì)投入將達(dá)5.5億元，糯米網(wǎng)投入為2億元，美團(tuán)為1.3億元，滿座也計(jì)劃投入上億元，就連成立8年來少有廣告投放的大眾點(diǎn)評網(wǎng)，也深陷 團(tuán)購 行業(yè)這次廣告投放大戰(zhàn)，計(jì)劃斥資3—4億元在 團(tuán)購 業(yè)務(wù)的廣告上。
易觀數(shù)據(jù)顯示，2011年， 團(tuán)購 網(wǎng)站廣告投放計(jì)劃已超過10億元。 團(tuán)購 行業(yè)掀起的這場以進(jìn)行腥風(fēng)血雨廣告大比拼，也使得分眾傳媒和公交、地鐵成為 團(tuán)購 網(wǎng)站不斷爭奪的新戰(zhàn)場，但廣告投入是否能支撐其發(fā)展？拼廣告注定不會是贏得 團(tuán)購 市場的方式。
以廣告占得先機(jī)沒錯，但市場還得人才來執(zhí)行，于是，一場拼人才的挖角戰(zhàn)又拉開了序幕。
拼人才？
任何一個行業(yè)，有了資本、有了規(guī)模，必定會大量的招聘人才，以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的目的，拼人才，也成為 團(tuán)購 行業(yè)的又一大特色。
窩窩團(tuán)在2011年3月和4月間一氣新開出120個城市分站的同時，人才大戰(zhàn)也隨之啟動，先招了120個HR，散去120個城市招人，窩窩在一二線城市里瘋狂挖人。2011年5月，窩窩挖走了拉手網(wǎng)華東區(qū)一個200人的團(tuán)隊(duì)。7月，窩窩傳出包括原美團(tuán)上海大區(qū)經(jīng)理，合肥、武漢等地幾個城市經(jīng)理、全國銷售冠軍在內(nèi)的100多人加入了窩窩。動輒2倍至3倍的薪水，瘋狂的人才挖角驅(qū)動著窩窩成為一個全國150家分站，規(guī)模達(dá)5500人的公司，在人才規(guī)模上甚至達(dá)到了與拉手180個分站相同的人才規(guī)模。
團(tuán)購 行業(yè)商業(yè)模式的雷同，使得人才的差別對于成為發(fā)展最重要的驅(qū)動器，需要以更多的人才執(zhí)行來獲得不同的發(fā)展路徑，從戰(zhàn)略上看，這種以拼人才的形式，這種瘋狂的挖角正是由于盲目發(fā)展規(guī)模的助推。
有了融資，有了城市規(guī)模，有了品類規(guī)模，有了人才規(guī)模，投入和產(chǎn)出也就成了衡量原有模式是否正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
盲目擴(kuò)張的惡果
有很多行業(yè)，正是在資本的驅(qū)動下，進(jìn)行了盲目的擴(kuò)張，無論是城市規(guī)模的驟增，還是人才數(shù)量的膨脹，這種短期內(nèi)的高速擴(kuò)張必然會帶來一些負(fù)面的隱憂，最后還得為這種盲目擴(kuò)張后的后果“買單”。
團(tuán)購 行業(yè)也正走到了這個盲目擴(kuò)張的十字路口，一部分 團(tuán)購 網(wǎng)站已經(jīng)走向裁撤之路。2011年4月，美團(tuán)網(wǎng)關(guān)閉了馬鞍山等4個城市的分站，開心網(wǎng)也收縮三四線城市的戰(zhàn)線。8月，騰訊與Groupon合作的高朋網(wǎng)開始大規(guī)模裁員，該公司裁員數(shù)量預(yù)計(jì)超過400人，同時其在國內(nèi)布局的13個地方分站整體裁撤。
這些不斷裁撤分站和人員的事實(shí)表明，盲目的擴(kuò)張畢竟會收到裁撤的罰單。在原有盲目的發(fā)展模式下，如果投入產(chǎn)出達(dá)不到一定規(guī)模，瘋狂擴(kuò)張后達(dá)不到市場預(yù)期，剩下的只有裁撤一條路。
與裁撤分站和人員不會惹惱消費(fèi)者的是，在這種盲目擴(kuò)張的發(fā)展中，如果為了發(fā)展而發(fā)展，不對 團(tuán)購 的質(zhì)量和服務(wù)負(fù)責(zé)，那剩下的另一條路就是市場份額的急速下降直至被淘汰。
據(jù)“3·15消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”數(shù)據(jù)顯示，從2010年1月至今，涉及 團(tuán)購 詐騙類的投訴已經(jīng)占到投訴總量的42.56%。在2010年， 團(tuán)購 的投訴量為2090宗，而從2011年1月至今， 團(tuán)購 的投訴量已高達(dá)1573宗。 團(tuán)購 行業(yè)的盲目競爭和發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不到位，只有喪失客戶和市場，留給行業(yè)的卻是客戶對 團(tuán)購 行業(yè)的信任度急劇降低。
這種在極度競爭中，市場的自然整合成為一種自然的市場規(guī)律。據(jù)團(tuán)800統(tǒng)計(jì)，對北京地區(qū) 團(tuán)購 網(wǎng)站的最新一輪核查，發(fā)現(xiàn)有116家 團(tuán)購 網(wǎng)站已經(jīng)打不開，或者已經(jīng)不再銷售 團(tuán)購 ，比如囧囧團(tuán)、棒棒團(tuán)、小豆豆團(tuán)。另對廣州、天津、南京、武漢、成都、杭州、長沙、西安8城市共185個地方 團(tuán)購 網(wǎng)站抽查中發(fā)現(xiàn)，其中超過一個月沒有更新的網(wǎng)站達(dá)12%，另有4%的網(wǎng)站以改版、內(nèi)部調(diào)整等理由關(guān)閉了 團(tuán)購 業(yè)務(wù)， 團(tuán)購 市場已經(jīng)開始進(jìn)入行業(yè)的市場整合期。
任何一個行業(yè)，在經(jīng)歷了一個高度競爭的市場環(huán)境后，市場自然整合會來的更快。這種市場的自然整合也蘊(yùn)示著，看似簡單的商業(yè)模式，如果僅僅以行業(yè)的火熱和誘惑而進(jìn)入，盲目的擴(kuò)張，高度的競爭環(huán)境，拼資本、拼廣告、拼人才等任何一個方面并不足以能支撐其發(fā)展，盲目在一個方面進(jìn)行發(fā)展更會讓 團(tuán)購 行業(yè)市場自然整合來的更快，那 團(tuán)購 網(wǎng)站該拼什么？
拼客戶資源？
拼融資，拼規(guī)模，拼廣告，拼人才，無論哪種都只是一種策略，一種針對行業(yè)的競爭采取的競爭形式，而市場競爭的核心則還是客戶資源，誰抓住了客戶資源，誰就贏得了競爭。
團(tuán)購 市場初始采取的以虧損賺取客戶規(guī)模和大規(guī)模的廣告大戰(zhàn)，使得 團(tuán)購 市場教育期快速縮短，消費(fèi)者迅速接受了這種 團(tuán)購 形式的消費(fèi)，但市場教育期的縮短并不意味著客戶會形成習(xí)慣性消費(fèi)。
與 團(tuán)購 開始涉入的電影和餐飲完全不同的是， 團(tuán)購 品類的不同， 團(tuán)購 客戶背后的消費(fèi)需求各不相同。消費(fèi)電影和餐飲的客戶區(qū)域性很強(qiáng)，客戶消費(fèi)了電影，可能會消費(fèi)餐飲，但卻并不一定會消費(fèi)建材和其他產(chǎn)品品類。這種已有客戶群的消費(fèi)目標(biāo)分類決定了 團(tuán)購 網(wǎng)站 團(tuán)購 產(chǎn)品的開發(fā)和消費(fèi)特性，更決定了 團(tuán)購 網(wǎng)站在拓展客戶后的消費(fèi)黏性。已有客戶資源的消費(fèi)特點(diǎn)有哪些？消費(fèi)了A品類的客戶會不會繼續(xù)消費(fèi)B品類？是根據(jù)已有老客戶的消費(fèi)習(xí)慣開發(fā)新品類？還是不管已有客戶的存在繼續(xù)開發(fā)其他品類？ 團(tuán)購 網(wǎng)站既可以讓客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)，也可以讓客戶一次性消費(fèi)后杳無蹤影。
團(tuán)購 網(wǎng)站既有的電商屬性也決定了其價格是吸引客戶的首要因素，但如果產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)跟不上，則不會有客戶黏性，只能是一次性消費(fèi)，這對于 團(tuán)購 網(wǎng)站的生存和發(fā)展極為不利，而客戶資源的消費(fèi)黏性決定了 團(tuán)購 網(wǎng)站是否繼續(xù)生存。如京東商城用戶數(shù)量超過1500萬，日訂單處理量超過12萬單，網(wǎng)站日均PV超過3500萬，銷售的產(chǎn)品包含家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大品類，數(shù)萬個品牌的30余萬種商品，從用戶數(shù)量到日訂單處理數(shù)量，再到網(wǎng)站的流量和產(chǎn)品的種類和數(shù)量，這些數(shù)字足以證明京東商城的用戶黏度非常強(qiáng)，也正是這種習(xí)慣性消費(fèi)的黏性推動著其高速的發(fā)展。
從B2C的市場方向看，只有擁有具有消費(fèi)黏性的客戶資源才能發(fā)展，不管是否有了融資，是否在發(fā)展規(guī)模， 團(tuán)購 網(wǎng)站需要面對的依然是客戶資源這道坎，從這點(diǎn)看， 團(tuán)購 網(wǎng)站拼的就是客戶資源，這種客戶資源還不能是一次性消費(fèi)的消費(fèi)者，還需要 團(tuán)購 網(wǎng)站將其培養(yǎng)成具有習(xí)慣性消費(fèi)和忠誠消費(fèi)的消費(fèi)者。
未來 團(tuán)購 市場發(fā)展方向？
與其他行業(yè)一樣，無論是大型綜合型超市，還是專賣店，都是在競爭中形成的一種形式， 團(tuán)購 行業(yè)的發(fā)展也一樣，既需要大型的綜合型 團(tuán)購 網(wǎng)站，也需要專賣某種品類的 團(tuán)購 網(wǎng)站。與京東商城等電商相比， 團(tuán)購 雖然具有電商的產(chǎn)品低價屬性，規(guī)模化發(fā)展方向也在像其靠攏。但隨著有些 團(tuán)購 網(wǎng)站的發(fā)展，很多 團(tuán)購 網(wǎng)站經(jīng)營的產(chǎn)品品類越來越多，產(chǎn)品的數(shù)量也越來越多。未來的 團(tuán)購 網(wǎng)站在客戶資源積累成熟和規(guī)模達(dá)到一定層次的形勢下，有的 團(tuán)購 網(wǎng)站會借機(jī)轉(zhuǎn)型為大型電商，有的則會在某種資源突出的形式下轉(zhuǎn)型為只做某種品類的 團(tuán)購 網(wǎng)站，如已經(jīng)出現(xiàn)了大而全的 團(tuán)購 網(wǎng)站，專做家居建材的 團(tuán)購 網(wǎng)，也有的從化妝品 團(tuán)購 轉(zhuǎn)型為化妝品商城，這都是此類市場競爭導(dǎo)致的競爭轉(zhuǎn)型。
綜合比較，是定位于做大做全？還是定位于只做細(xì)分品類？或是定位于只做某區(qū)域？ 團(tuán)購 市場的未來發(fā)展注定是依據(jù)定位背后的資金、規(guī)模、資源、人才、執(zhí)行力等綜合因素的競爭，是繼續(xù)原有的發(fā)展模式盲目做大？還是細(xì)分品類贏取品類的競爭成功？
規(guī)模達(dá)不到，產(chǎn)品品類混亂，廣告投入產(chǎn)出入不敷出，客戶資源無黏性，種種問題都會讓那些在競爭中不知所措的 團(tuán)購 網(wǎng)站走向轉(zhuǎn)型，也注定有很多發(fā)展沒有方向的 團(tuán)購 網(wǎng)站會消失，但無論出現(xiàn)何種變化，都是一個行業(yè)市場規(guī)律的正常顯現(xiàn)，如何在行業(yè)的不同發(fā)展階段抓住不同的競爭點(diǎn)贏取勝利，是所有 團(tuán)購 網(wǎng)站共同的目標(biāo)。而最終的結(jié)果，未來市場的發(fā)展會給出最好的答案……
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本文來源： 團(tuán)購市場到底拼什么？
