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成功促銷的五步必殺技

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-18 07:29:59  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

從事銷售工作已經兩年多了,從最基層的 促銷 員到現在的省區經理,一路走來,其中的酸甜苦辣只有自己才能體會。因為工作緣故,我經常出入于各類賣場,看著那些 促銷 員不遺余力地推銷產品,我總想起自己剛出道時的樣子。人常說,聽君一席話,勝讀十年書,現在把自己做 促銷 員時的經驗寫出來與拼搏在銷售第一線的同仁們共享,希望對大家有所幫助。

總結自己的成長經歷,我認為一名出色的 促銷 員,必須要做到以下幾個方面:

一、厲兵秣馬

兵法說,不打無準備之仗。對于 促銷 員而言,道理也是一樣的。很多剛出道的 促銷 員通常都會進入一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月,從產品知識到故障分析,從企業歷史到銷售技巧,每一個環節都反復練習,直至倒背如流。那時候我們同事之間經?;ハ啻蛉ふf咱都成了機器人了。記得當時我們整個家電銷售部為了調試出一個最佳音樂效果,一沒有顧客在場,我就專心致志地一個鍵一個鍵地反復試驗,持續了將近一個星期,終于得到了自己滿意的效果。

每次輪到自己休息,我總喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數?,F在的顧客非常挑剔,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚地了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的 促銷 員的技巧,只有博采各家之長,你才能煉就不敗金身。

二、關注細節

現在有很多介紹 促銷 技巧的書,里面基本都會講到 促銷 員待客要主動熱情。但在現實中,很多 促銷 員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分地熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開。隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。我常常跟下面的 促銷 員說,現在競爭這么激烈,簡單地向顧客重復產品賣點顯然是不行了,在信息爆炸的年代,怎么樣才能讓顧客記住你,記住你的產品,你必須要學會想象,學會畫餅,讓他感受到切實的利益。

我認識一個 促銷 員,在這方面就做得很出色。他非常用心地去觀察生活,并把它運用到銷售中去。舉個簡單的例子,企業推出了一款新型電壓力鍋,它的特點是安全、省電、環保。他就講解地非常有特點,先是跟顧客嘮家常,現在用煤氣怎么貴啦,用電則速度慢啊等等,取得了顧客的共鳴,接著話鋒一轉,介紹到自己要推薦的產品,給顧客算了一筆經濟賬,用了這款產品,怎么省時,一個月又可以幫他省多少錢。最后,顧客歡天喜地地買了產品走了。

三、借力打力

銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的 促銷 員,這點同樣重要。

我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色——就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做 促銷 員的時候,經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的心理。

四、見好就收

銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳。有些 促銷 員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售。不管你是介紹產品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛入門的 促銷 員最容易犯的錯誤。

五、送君一程

很多 促銷 員在達成銷售后就馬上松了一口氣,甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤。很多人都說,一個人最重要的資源不是別的什么,而是人脈。這是很有道理的。銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。我在做 促銷 員的時候,非常注意和已成交的顧客維持良好關系,這也給我帶來了豐厚的回報。其實做起來也很簡單,只要認真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分。

銷售無定式。關鍵是自己要用心鉆研,找出一套適合自己的模式。

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