導(dǎo)購對門店經(jīng)營有著非常重要的作用，一個(gè)門店的導(dǎo)購很大的程度上決定著店面的營業(yè)額，那么， 顧客 喜歡什么樣的導(dǎo)購呢?
尊重別人
任何人都喜歡被尊重的感覺，特別是 顧客 更希望得到導(dǎo)購的尊重，你的一個(gè)微笑，或是一個(gè)不經(jīng)意的提醒，以及一個(gè)細(xì)微的肢體語言的表達(dá)(比如一個(gè)請的手勢和見面時(shí)的一個(gè)握手)都會讓 顧客 感到自己得到了你的尊重。
熱情
任何 顧客 都喜歡熱情的導(dǎo)購，這類導(dǎo)購樂于助人，懂得傾聽，不會急于反駁客戶的觀點(diǎn)。即使客戶的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，也會等到她講完了以后再解釋。而不要在客戶提出意見的時(shí)候急于分辨。
坦誠
每當(dāng) 顧客 提出問題時(shí)，導(dǎo)購首先會勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。然后詢問 顧客 比較滿意的解決方法或者提出自己的解決意見。不會為了避免承擔(dān)責(zé)任而把所有的問題都推給別人。
心存感恩
懂得感恩的導(dǎo)購人緣都比較好，因?yàn)樗齻兒軙?顧客 所想，比較容易滿足，且樂觀、無私奉獻(xiàn)。
同頻共振
物以類聚，人以群分。跟 顧客 有共同話題的導(dǎo)購?fù)几?顧客 走得比較近。所以，要想 顧客 喜歡你，首先，你要找到與 顧客 之間的共同點(diǎn)。
真誠贊美
每個(gè)人都喜歡贊美，她們更需要被肯定、被支持!當(dāng) 顧客 有值得褒獎之處，你應(yīng)毫不吝嗇地給予誠摯的贊許，以使得你與 顧客 的交往變得和諧而溫馨。
詼諧幽默
人人都喜歡和機(jī)智風(fēng)趣、談吐幽默的人交往，而不愿同動輒與人爭吵，或者郁郁寡歡、言語乏味的人來往。所以，幽默的導(dǎo)購很受 顧客 歡迎，因?yàn)樗齻儠o 顧客 帶來快樂與放松。
大度寬容
“人非圣賢，孰能無過”，即使 顧客 們犯錯(cuò)了，這類導(dǎo)購也不會對 顧客 的過錯(cuò)耿耿于懷、念念不忘。大度和寬容的導(dǎo)購誰不喜歡呢!
當(dāng)然，導(dǎo)購要想保持良好的人際關(guān)系，最好盡量減少自己的過失。孔子曰：吾日三省吾身。導(dǎo)購要想變得更加優(yōu)秀應(yīng)不斷檢討自己的過失、提高個(gè)人的修養(yǎng)才是。
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本文來源： 【必讀】顧客最喜歡的8類導(dǎo)購！
