一間門店 業(yè)績(jī) 的好壞，不單單因?yàn)榛顒?dòng)、產(chǎn)品價(jià)格等主觀因素有關(guān)，還與一些容易忽視的客觀因素有關(guān)：客流量、進(jìn)店率、體驗(yàn)率、成交率、連單率、回頭率。

　　一、客流量

　　所謂的客流量指的是以店鋪地址為準(zhǔn)，在一定的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過(guò)店鋪的人數(shù)，并且這個(gè)人數(shù)屬于我們的目標(biāo)消費(fèi)群體。在這邊要特別提醒一點(diǎn)，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不屬于我們目標(biāo)消費(fèi)的顧客。

　　客流量的影響因素一般包括：位置、促銷、活動(dòng)、天氣等。

　　二、進(jìn)店率

　　所謂的進(jìn)店量指的是進(jìn)入店鋪的總?cè)藬?shù)，進(jìn)店率=進(jìn)店人數(shù)/客流量*100%，進(jìn)店率可以直接反應(yīng)出店鋪氛圍營(yíng)造的好壞，如果營(yíng)造好了，那進(jìn)店率就會(huì)比較高，如果營(yíng)造地一般，那進(jìn)店率就會(huì)比較低。

　　影響因素：品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區(qū)

　　三、體驗(yàn)率

　　所謂的體驗(yàn)率就是顧客在店鋪里面體驗(yàn)產(chǎn)品的概率，體驗(yàn)率=體驗(yàn)人數(shù)/進(jìn)店總?cè)藬?shù)，很多人會(huì)習(xí)慣稱為試用率，這兩者是一樣的。

　　影響因素：銷售技巧、陳列、門店服務(wù)等

　　四、成交率

　　所謂的成交率就是成交人數(shù)的比例，成交率=成交人數(shù)/進(jìn)店人數(shù)*100%

　　影響因素：銷售技巧、員工對(duì)產(chǎn)品熟悉程度、營(yíng)銷方案等

　　五、回頭率

　　所謂的回頭率是指顧客再次進(jìn)店消費(fèi)的比例，通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)可以直觀反應(yīng)出店鋪 業(yè)績(jī) 的構(gòu)成占比，現(xiàn)在很多公司都在提倡VIP，如果一家門店注重發(fā)展VIP，那回頭率普遍會(huì)偏高。

　　影響因素：銷售人員的售后服務(wù)、店鋪的位置等。

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本文來(lái)源： 【經(jīng)營(yíng)】門店業(yè)績(jī)好壞，這些因素不容忽視!