名創(chuàng)優(yōu)品 搶注NOME商標(biāo)的爭端仍在發(fā)酵。3月26日，諾米家居創(chuàng)始人陳浩在媒體溝通會(huì)上正面回應(yīng)稱NOME與 名創(chuàng)優(yōu)品 沒有任何關(guān)系，并指責(zé) 名創(chuàng)優(yōu)品 ——不僅是個(gè)流氓，還是個(gè)Liar。這事兒發(fā)展到現(xiàn)在，就有點(diǎn)意思了。
從收購到剽竊， 名創(chuàng)優(yōu)品 三天三進(jìn)化
事情還要說回到7天之前。3月19日晚NOME創(chuàng)始人陳浩突然接到加盟商的電話——你們NOME品牌怎么被 名創(chuàng)優(yōu)品 收購了?我們?cè)趺炊疾恢?據(jù)陳浩坦言，在接下來的幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)，其陸續(xù)接到了20個(gè)問詢電話，并稱收到大量 名創(chuàng)優(yōu)品 員工“收購了諾米”的朋友圈截圖。這令陳浩大感震驚，“沒有這個(gè)事情，如果收購了我自己是清楚的，怎么會(huì)不跟大家溝通呢？”“ 名創(chuàng)優(yōu)品 應(yīng)該有2萬7千個(gè)員工，七天前他們要求全體員工必須轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，必須給合作伙伴散播收購NOME，NOME被他們收購的消息。我們有一些員工和他們員工也認(rèn)識(shí)，他們也互相聊過，他們員工回復(fù)是——對(duì)不起，我們知道這不是真的，但這是政治任務(wù)，這是公司必須要發(fā)的，沒辦法。”陳浩稱，“我就覺得，這家企業(yè)這個(gè)商人，員工是來打工的，不是來出賣靈魂的，我們非常不太認(rèn)同這種價(jià)值觀，你自己撒謊就算了，讓2萬7千年輕人跟你一起撒謊，這是特別無恥的行為。”
第二天，MINISO 名創(chuàng)優(yōu)品 全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國富發(fā)朋友圈稱，“新品牌nome啟動(dòng)第一天就有33個(gè)人咨詢，6家簽約！感謝團(tuán)隊(duì)的付出及老客戶的信任！”不管是葉國富有意為之，還是賬號(hào)被盜了，葉的這條朋友圈一下子就將雙方爭端引爆了。事情并沒有結(jié)束，據(jù)陳浩所說，可能因同行質(zhì)疑，第三天葉國富開始對(duì)外稱，“有一個(gè)叫陳浩的年輕人，在三年前竊取了我的想法，做了一個(gè)NOME”。
陳浩表示，2018年3月，葉國富無視廣州諾米品牌管理有限公司（NOME）已于2017年5月正式登記的事實(shí)，將自己旗下廣州意創(chuàng)百貨公司更名為“諾米（設(shè)計(jì)）廣州有限公司”，并在NOME的注冊(cè)地申請(qǐng)登記，甚至山寨了一個(gè)99%相似度的網(wǎng)站，將NOME網(wǎng)站原封不動(dòng)拷貝過去，只是改了公司地址、招商加盟電話號(hào)碼，然后用黑客把NOME的網(wǎng)站給弄得不能用了。“這是‘惡意竊取NOME創(chuàng)意’的行為。”
19號(hào)、20號(hào)、21號(hào)，短短三天時(shí)間，從收購了NOME，到推出了新品牌NOME，再到陳浩剽竊了葉國富的想法，用陳浩的話說就是，事情從1.0版本迅速進(jìn)化到了3.0版本。“這位‘廣州阿富’，一個(gè)特別流氓的企業(yè)，每天講個(gè)故事，我估計(jì)他現(xiàn)在自己都有點(diǎn)不好意思，他是‘Liar’，這件事情讓我們無法理解無法接受，而且他不僅是一個(gè)流氓，還是一個(gè)小丑。”
爭端背后，新零售下“十元店”模式將死？
近年來，消費(fèi)升級(jí)勢(shì)頭洶洶，線下零售越來越不好做，而Jack馬的新零售概念在短時(shí)間內(nèi)席卷整個(gè)零售生態(tài)，就連大潤發(fā)都“矯情”地喊出——時(shí)代拋棄你時(shí)，連一聲再見都不會(huì)說。
在這樣的背景下，以 名創(chuàng)優(yōu)品 為代表的“10元店”模式是否已頹勢(shì)漸顯？陳浩認(rèn)為，“十元店”商業(yè)模式行將沒落，背后的真相至少有6點(diǎn)。一是客戶留存時(shí)間短，二是大多數(shù)消費(fèi)力弱，三是客單價(jià)過低，四是費(fèi)用管理混亂（合約外征收其他費(fèi)用，五是加盟商利潤呈斷崖式下滑，六是產(chǎn)品質(zhì)量差并且屢遭投訴。
陳浩進(jìn)一步解釋，要保證一家店鋪銷售數(shù)據(jù)長期健康，就要保證消費(fèi)者的購買頻次與客單價(jià)格。 名創(chuàng)優(yōu)品 “十元店”實(shí)質(zhì)上是打著日本品牌的旗號(hào)和幌子做了個(gè)升級(jí)版，大多數(shù)小商品是耐用品，復(fù)購率很低，大部分人都是買個(gè)新鮮好玩，之后都漸漸失去了購買粘性。消費(fèi)者的需求在短期內(nèi)得到了釋放，但一通買買買后，消費(fèi)欲望極速下滑，復(fù)購率太低，使得業(yè)績也逐步下滑。同時(shí)，一家店鋪輻射的人口相對(duì)固定，在需求短期得到釋放后，需要提高客單價(jià)保證銷售額長期穩(wěn)定。加上新零售的沖擊，這并不是單靠廉價(jià)就能解決的。
透過現(xiàn)象看本質(zhì)，陳浩認(rèn)為 名創(chuàng)優(yōu)品 是金融玩家的游戲，開店數(shù)量的暴增反而展露了其加盟成本越來越高、加盟商虧本倒閉、國內(nèi)擴(kuò)張速度驟減的多重經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。陳浩表示， 名創(chuàng)優(yōu)品 多數(shù)加盟商很難逃離“開業(yè)3月流水下滑，開業(yè)2年出現(xiàn)虧損”的怪圈，一位加盟商就曾透露，他的加盟店2015年硬撐4個(gè)月后虧損了130萬元。“ 名創(chuàng)優(yōu)品 的金融游戲穩(wěn)妥地玩轉(zhuǎn)必須建立在 名創(chuàng)優(yōu)品 具有持久生命力的前提之上，一旦業(yè)績下滑、復(fù)購率下降，門店若盈利難以為繼，加盟商或不可避免地出現(xiàn)違約，陷投資人于風(fēng)險(xiǎn)中。同時(shí)，由于集中開店數(shù)量龐大，若加盟商集中提取保證金，對(duì)于 名創(chuàng)優(yōu)品 而言亦存在擠兌風(fēng)險(xiǎn)。”
名創(chuàng)優(yōu)品 的十元店模式一直標(biāo)榜“低價(jià)優(yōu)質(zhì)”，網(wǎng)站頁面宣稱“我們只接受全球優(yōu)秀實(shí)體公司對(duì)產(chǎn)品的建議與合作”，陳浩指出，暫且不說100%日本，其品質(zhì)也時(shí)常遭遇打臉，近年來 名創(chuàng)優(yōu)品 多家生產(chǎn)商產(chǎn)品曾被抽檢出不合格，食品飲料、化妝品、充電寶等均存在不同程度的問題，對(duì)此2016年四川食藥監(jiān)局、國家食藥監(jiān)總局先后多次作出通報(bào)。
拋開陳浩的以上看法， 名創(chuàng)優(yōu)品 過去幾年確實(shí)令人驚異，擴(kuò)張速度驚人，三年時(shí)間在全球開店超過1800家，平均1天兩家，其2016年?duì)I收就已經(jīng)接近100億元，可謂兇殘。而其創(chuàng)始人葉國富竟是個(gè)中專畢業(yè)的窮苦打工仔，卻被無印良品、優(yōu)衣庫、屈臣氏列為“全球最可怕的競爭對(duì)手”。
此前有分析稱， 名創(chuàng)優(yōu)品 瘋狂擴(kuò)張背后，有著其獨(dú)家秘密，一是不靠賣產(chǎn)品掙錢，賣的是流量，用高頻流量去覆蓋一切成本，狠抓利潤；二是搞定供應(yīng)鏈，尤其是出口供應(yīng)商，供應(yīng)鏈經(jīng)過不斷完善已經(jīng)成型，和另一個(gè)環(huán)節(jié)“選品”共同組成了生態(tài)鏈條；第三，其本質(zhì)是輕資產(chǎn)打爆重資產(chǎn)， 名創(chuàng)優(yōu)品 的模式，是一種所謂“類金融”的買斷加盟模式，簡單說就是用加盟商的錢來自己開店，加盟商只需出資，而無需參與日常經(jīng)營，回報(bào)就是每天都可獲得所投店鋪前一天營業(yè)收入38%的現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬。雖然加盟商確實(shí)沒有什么經(jīng)營權(quán)利，但是反過來也放低了加盟的門檻，你可以理解成“傻瓜式加盟”。
目前， 名創(chuàng)優(yōu)品 和NOME的“收購”爭端，以筆者這樣的外人看來，還是稍顯撲朔迷離。坦白說，誕生于2017年初的NOME知名度并不太高，據(jù)了解，NOME是由陳浩擔(dān)任董事長的普斯投資聯(lián)合今日資本共同打造的新零售家居類品牌，主營家居用品，同時(shí)涵蓋服裝、數(shù)碼、美妝、食品、鞋子、箱包等品類，其設(shè)計(jì)總部位于瑞典首都斯德哥爾摩，由北歐獨(dú)立設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)為品牌提供設(shè)計(jì)靈感支持，自2017年8月NOME首家門店在廣州開業(yè)，目前已有88店正式開業(yè)，并且還有一百多家即將開業(yè)，擴(kuò)張速度也很快。
假如這一爭端屬實(shí)并且性質(zhì)單純，那葉國富的這波操作實(shí)在是666到令人難以理解。當(dāng)然，也不排除其他可能，就像一位深圳的媒體記者私下詢問筆者，“你說這會(huì)不會(huì)是碰瓷或者……聯(lián)合炒作？”筆者向來后知后覺，愚鈍的很，這事如果后續(xù)有反轉(zhuǎn)，咱再來下定論不遲。
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