皇冠賣家教你如何開網(wǎng)店，開網(wǎng)店一般分為三個步驟，開店前的準備，網(wǎng)店開張后的管理，還有一個重要的就是售后服務(wù)，下面我將從這三個方面為您詮釋如何開網(wǎng)店，讓您也能成功的開好網(wǎng)店。
一、開店之初 找貨源、店鋪定位
俗話說，好的開始就等于成功了一半，所以一個店鋪的定位非常重要。我是從去年三月份開始做淘寶的，那時候我還在工作，但是特別閑，沒什么事做。我身邊的同事他們都很喜歡一些小飾品，她們開玩笑說我們在網(wǎng)上開個飾品店吧，說者無意，聽者有心。那段時間只要一閑下來我就在網(wǎng)上搜索關(guān)于飾品的一些資料，后來找了一家專做925純銀飾品的，我看了一下款式很多，價格還不錯，代理加盟費也不貴，在大概了解了一些產(chǎn)品之后很快我就加盟了他們，他們提供淘寶數(shù)據(jù)，我的淘寶小店很快就開張了。可是網(wǎng)上開店并沒有我想像中的生意那么好，他們的商品太多，有一千多款，根本就不知道從何下手去推廣產(chǎn)品，再加上是兼職，所以也經(jīng)常是三天捕魚兩天曬網(wǎng)，二個月我只做了兩個單，因一次失誤操作淘寶助手，有幾百個產(chǎn)品違規(guī)，我的店鋪被關(guān)了三個月。等我店鋪再開張那已經(jīng)是八月底了，一次無意間我在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了夏琳所帶的那款名字項鏈，而它也正是我所代理的其中一款產(chǎn)品。在發(fā)現(xiàn)了它之后我就像撿了個寶似的，將所有的推廣都放在了它的身上，并將其他所有的產(chǎn)品都下架了，只留了這一系列可DIY定做的純銀飾品。
我的經(jīng)驗總結(jié)是：選產(chǎn)品一定要選比較有特色的，有自己獨特賣點的產(chǎn)品，并且要非常清楚自己所賣的每一件寶貝。像我之前1000多件商品，咨詢的客戶是挺多的，但是他們在咨詢的時候有些問題我總是不能急時的回答不上來，因此而流失了不少客戶。如果是兼職或是沒有足夠的資金，可以找代理代銷，可以積累最原始的信譽，以及快速熟悉淘寶的流程并且免掉繁瑣的拍照，上架，編寫描述等工作。
二、網(wǎng)店的管理
開網(wǎng)店并不是把產(chǎn)品上架就會有生意的，這需要很多細節(jié)方面的注意。一分付出一分收獲，付出了不一定有收獲，但是不付出就一定不會有收獲。每一個成功的網(wǎng)商應(yīng)該都深有體會做網(wǎng)商開網(wǎng)店一個非常辛苦的工作。如果你真的想開店，開好店，建議你先去淘寶大學自學一下，讓自己心里大概的有個底。淘寶大學地址：http://www.taobao.com/university/index.php 。
1、旺鋪裝修
想要吸引客戶的眼球，店鋪的整體美觀是非常重要的，而店鋪的裝修是成了必不可少的一部份。現(xiàn)在淘寶旺鋪里面也可以添加很多自定義的項目，最近還推出了BM旺鋪裝修工具，他們提供一些固定的模版，你只需要將那里面的產(chǎn)品和文字換成是你自己的就可以了，操作起來非常方便。我是一個缺少藝術(shù)細胞的人，對于設(shè)計方面我總是心有余而力不足，因此而錯失過很多客戶。我的旺鋪現(xiàn)在的店鋪和促銷欄就是根據(jù)BM旺鋪裝修工具所提供的模版加工而成的。
2、寶貝的標題和詳細描術(shù)
由于種種原因，每個人對于同一種產(chǎn)品的稱呼是不完全一樣的，他們在搜索產(chǎn)品的時候輸入的關(guān)鍵字就不一樣，所以在填寫產(chǎn)品名稱的時候，關(guān)鍵字非常重要。產(chǎn)品的信息標題可通過幾種方式來擴寫：如材質(zhì)、功能、質(zhì)量、用途、俗稱等幾個方法。還可以去查看同行是怎么描術(shù)他的寶貝標題，從而借鑒同行的優(yōu)秀經(jīng)驗，自己再加以改進，我想那應(yīng)該就是極品中的極品了。
看一個賣家用不用心，從他的寶貝描術(shù)里面就能看的出來，一個用心的賣家，他會將他的每一個產(chǎn)品都做詳細的介紹，甚至用圖片來解釋說明。讓一個陌生的買家通過寶貝描術(shù)可以清楚的了解到產(chǎn)品的作用、功能及定購流程。如果允許的話，還可以在你的寶貝描術(shù)里面添加一些客戶對你的評價，從而提升你在新客戶心目中的形象。
3、推廣
當一切準備工作做好的時候，推廣成了每個網(wǎng)店必不可少的工作，推廣的方式有很多種：社區(qū)、空間、淘寶客、直通車、滿就送、搭配套餐。說句實在話，我一直都覺得自己是個只會說不會做的人。所以社區(qū)和空間一直都是我所浪費的資源，今天早上還有一個朋友跟我說，他的一篇文章上了淘寶社區(qū)的首頁，帶來了十多個客戶。這是我應(yīng)該學習的地方。淘寶客我之前有做過幾個月，宣傳效果還不錯，流量有明顯的提高，可能是因為產(chǎn)品太單調(diào)的原因，銷量并不是很好。因為懶，所以我做的最多的就是直通車，想要做車通車的朋友可能會想要問我，做直通車有沒有什么高招呀？做直通車首先第一步就是選擇產(chǎn)品，因為它的暴光機會比較大，所以你一定要選擇各方面都比較有優(yōu)勢的產(chǎn)品，價格、質(zhì)量一定要好，還有一個圖片效果一定也要好，要起到吸引客戶的眼球的效果；還有就是直通車的關(guān)鍵字選詞和出價，參加了直通車的會員，淘寶都會定期的給大家培訓，想要做好直通車，在培訓的時候就一定要認真的聽。想要達到一個很好的推廣效果的話，最好就是報名參加直通車活動，上淘寶首頁、促銷頻道首頁。不過要提醒大家的就是，什么事情都是相對的，不是絕對的，凡是有利必有弊，上淘寶首頁是一個燒錢非常快的地方，不過流量確實是很高，前幾天我進了淘寶促銷頻道的首頁，產(chǎn)品被展示的次數(shù)都是20多萬，所以要根據(jù)自己產(chǎn)品的利潤去選擇。對了，淘寶現(xiàn)在有推出一個最新的營銷工具，叫“限時促銷”，我今天才開通，要明天才能用，效果會怎么樣，后期跟大家分享。有機會的話多和一些流量比較高的店鋪做友情鏈接，然后多參加一些阿里巴巴或是淘寶社會舉辦的免費活動，這些都是宣傳的好方法，千萬不要錯過了。
淘寶旺鋪消保想要長期發(fā)展的話建意可以加入，那是對客戶的一種承諾，也是對自己產(chǎn)品的負責。
三、客服和售后服務(wù)
客服和售后服務(wù)這是銷售過程中永遠的話題，我們必需秉持客戶就是上帝的心態(tài)，為每一位上帝熱情的服務(wù)，這是我們最終的目標。
想要做好一件事情，除了堅持堅持再堅持之外，還需要用心、用心再用心。相信每一位用心在為自己事業(yè)奮斗的商友們，最后都能得到自己想要的那一份喜悅。
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