經(jīng)常聽到身邊開淘寶小店的朋友們抱怨說網(wǎng)店的退換貨率太高了，出現(xiàn)這種情況都不知道怎么辦，甚至有些還因此收到買家的投訴等，對(duì)網(wǎng)店的信譽(yù)造成不小影響，賣家們可真?zhèn)黄疬梗敲刺詫毿〉晖藫Q貨率高怎么辦呢？下面馬上來為大家講解一下。
在一般情況下，絕大部分的退換貨率高的情況都是出自服裝類的賣家，而衣服的尺寸大小就是造成買家退換貨的主要根源。小編就針對(duì)這種情況為大家介紹一下。
通常造成服裝有尺寸碼數(shù)有誤差的原因主要四方面，分別是因?yàn)榉b的面料問題、測量的部位不同問題、服裝的新舊情況問題以及服裝產(chǎn)品的批次不同等。
因?yàn)榉b的面料問題而造成的尺碼不同是最常見的退換貨原因之一，服裝的面料不僅能夠很好的表達(dá)出服裝的整體風(fēng)格，還能對(duì)色彩以及造型造成一定影響的表現(xiàn)效果。不同的面料會(huì)給買家呈現(xiàn)出不同的感覺，所以，小編建議賣家們?cè)谟貌煌拿媪系臅r(shí)候采用不同的測量方法，減小誤差，并且在寶貝詳情描述中一定要說明測量難免會(huì)存在一定小范圍的誤差，請(qǐng)買家購買時(shí)候謹(jǐn)慎選擇。
測量的部位不同也容易令服裝尺碼不精準(zhǔn)。比如女性的連衣裙，有些賣家是從連衣裙的腋下部位開始進(jìn)行測量，有些賣家則是在腋下十公分處進(jìn)行測量，這就使得相同裙子，由于不同的測量方法而導(dǎo)致出來的尺碼不同，從而引起買家的誤會(huì)，而導(dǎo)致退換貨，所以，小編建議大家在發(fā)布寶貝詳情的時(shí)候一定要說明自己的測量方式，讓買家清楚我們的測量方式所測出的尺碼。
新舊服裝之間的尺碼也有誤差存在。例如棉質(zhì)的衣服，全新的和試穿過的尺碼一般都會(huì)相差幾公分的誤差，小編建議如果發(fā)貨給用戶的是全新的服裝的話，就標(biāo)上全新的尺碼，而對(duì)于伸縮性較強(qiáng)的服裝，最好多測量幾次，減少尺碼的誤差范圍。
服裝產(chǎn)品的批次不同尺碼也會(huì)存在一些差異。由于這一個(gè)原因造成的尺碼誤差是大多數(shù)賣家都知道的，所以，小編就建議大家在做尺碼表的時(shí)候，盡量不要尺碼表做成圖片的格式，最好是做成表格的格式，這樣可根據(jù)服裝的批次不同所造成的尺碼不同也好修改。
還有最關(guān)鍵的一點(diǎn)，為了減少買家們退換貨的幾率，請(qǐng)各位賣家們?cè)谥谱鞒叽a表的時(shí)候一定要根據(jù)實(shí)物來測量，還要多測量幾次，令誤差范圍減小，同時(shí)還要在寶貝詳情頁里面提醒買家尺碼可能存在誤差，避免因個(gè)人測量方法不同而造成誤差的，誤差在允許的范圍內(nèi)不屬于質(zhì)量問題等的說明，避免了日后不必要的退換貨的糾紛；同時(shí)也可以在買家不清楚自己的尺碼的時(shí)候，根據(jù)她提供的身材數(shù)據(jù)推薦合適的尺碼給買家，這樣能在很大程度是減少退換貨的幾率。
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本文來源： 淘寶小店退換貨率高怎么辦
