最近，有店長(zhǎng)在論壇反映，有的買家收到了寶貝不確認(rèn)付款，內(nèi)心很是著急，自己是小賣家，如果不確認(rèn)收貨，資金回籠就有問題。針對(duì)這個(gè)情況，小編做了一個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)，有的時(shí)間買家不收貨，是因?yàn)榇_認(rèn)收貨壞掉了。
這里，店長(zhǎng)們說說如果跟買家溝通時(shí)，買家說確認(rèn)收貨的系統(tǒng)壞掉了，怎么主動(dòng)幫助買家排除。
最基本的一個(gè)方式就是：重新輸入支付密碼。如果還是不行，那就是系統(tǒng)的操作問題，按照下面的方法試試：
如果您點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，頁面報(bào)錯(cuò)，建議您先查看您的操作系統(tǒng)設(shè)置時(shí)間是否正確，建議您調(diào)整后刷新頁面再次嘗試。如果時(shí)間設(shè)置無誤，建議您修復(fù)IE，或更換瀏覽器，稍后再作嘗試。
PS：給店長(zhǎng)們說一個(gè)支付寶自動(dòng)確認(rèn)收貨的常識(shí)，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)類目不同，自動(dòng)確認(rèn)然后支付寶自動(dòng)打款的時(shí)間就不相同，小編給大家說說具體的時(shí)間：
系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款賣家的時(shí)間如下：
一、虛擬的：
如果買的是自動(dòng)充值商品
，完成支付寶付款后，系統(tǒng)會(huì)馬上自動(dòng)確認(rèn)收貨。
如果買的是自動(dòng)發(fā)貨商品
，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的24小時(shí)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
如果買的是虛擬物品
，部分類目的虛擬物品自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
二、實(shí)物的：
如果購買時(shí)選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
如果購買時(shí)選擇的物流方式為平郵，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
只有明確了這些基本問題，我們才能調(diào)整好每月的開銷收入，才會(huì)有更多的精力經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店哦！如果大家還有什么不懂的，可以去甩手問答：http:///ask/
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