淘寶上出現(xiàn)交易糾紛是很常見(jiàn)的事情，但是如果你的寶貝是以閑置物品低價(jià)出售的情況發(fā)生的交易糾紛的話，如果稍微處理得不好的話，就很可能“攤上大事”了。要是閑置物品低價(jià)出售出現(xiàn)交易糾紛該怎么辦呢？下面小編就來(lái)給你支支招。
通常閑置物品低價(jià)出售出現(xiàn)交易糾紛的情況主要分為兩種，分別是：
情況一：當(dāng)買家收到貨物的時(shí)候表示貨物有質(zhì)量問(wèn)題，并且肉眼無(wú)法判斷的情況下：
1、對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有在商品描述或者旺旺中沒(méi)有對(duì)發(fā)票問(wèn)題作出說(shuō)明的，而買家針對(duì)商品提出了質(zhì)量疑問(wèn)的話，就需要賣家優(yōu)先提供購(gòu)買該商品的正規(guī)發(fā)票，也即是進(jìn)貨憑證來(lái)證明商品來(lái)源的正規(guī)可靠性，否則可根據(jù)商品質(zhì)量問(wèn)題的爭(zhēng)議處理原則來(lái)進(jìn)行處理；
2、對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，如果已經(jīng)明確告知買家沒(méi)有發(fā)票了，但是買家在購(gòu)買之后，反饋商品存在質(zhì)量問(wèn)題并且無(wú)法通過(guò)肉眼來(lái)做出判斷的情況，則就需要買家優(yōu)先提供商品的檢測(cè)憑證證明商品確實(shí)存在的質(zhì)量問(wèn)題；
情況二：如果賣家沒(méi)有在買家購(gòu)買的時(shí)候?qū)﹁Υ卯惓；蛘哔|(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明告知的話，當(dāng)買家購(gòu)買之后發(fā)現(xiàn)商品存在問(wèn)題的話并且可通過(guò)肉眼做出判斷的，淘寶將會(huì)根據(jù)商品問(wèn)題進(jìn)行直接認(rèn)定。在關(guān)于運(yùn)費(fèi)方面，一直秉承誰(shuí)過(guò)錯(cuò)誰(shuí)承擔(dān)，如果是賣家沒(méi)有體現(xiàn)說(shuō)清楚商品存在問(wèn)題之類的，則運(yùn)費(fèi)將會(huì)賣家承擔(dān)。
避免出現(xiàn)閑置商品的交易糾紛的方法是什么呢？
賣家要是想避免出現(xiàn)上述情況的話，就建議在發(fā)布商品的時(shí)候，對(duì)商品存在的問(wèn)題或者瑕疵等進(jìn)行真實(shí)詳細(xì)的描述，并且在寶貝的描述中紅多提供一些商品的真實(shí)圖片，若是確實(shí)存在瑕疵的，也盡可能突顯出來(lái)供買家參考購(gòu)買與否，若是買家購(gòu)買時(shí)與你進(jìn)行溝通，請(qǐng)賣家再一次與買家確認(rèn)商品存在的問(wèn)題等，并且針對(duì)此情況與買家約定并爭(zhēng)取得到買家的認(rèn)可，避免日后發(fā)生糾紛。
對(duì)于這種糾紛處理的技能，你get到了嗎？小編推薦閱讀：淘寶退貨退款流程有哪些？教你如何處理淘寶維權(quán)糾紛
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