淘寶的貨到付款拒簽險(xiǎn)該如何加入、如何理賠呢？加入這個(gè)貨到付款拒簽險(xiǎn)對(duì)于賣家并沒(méi)有太大的要求，只要是通過(guò)淘寶網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，并且加入淘寶網(wǎng)貨到付款服務(wù)的商家，都可以申請(qǐng)加入“貨到付款拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。
想要加入的賣家可以在淘寶網(wǎng)軟件服務(wù)訂購(gòu)中心，找到相應(yīng)的“軟件服務(wù)”的“物流/支付”中訂購(gòu)“COD拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)。
關(guān)于貨到付款險(xiǎn)的理賠：賣家無(wú)需對(duì)理賠提出申請(qǐng)，全部處理過(guò)程由系統(tǒng)自動(dòng)完成。
1、對(duì)于物流公司正常返回拒簽狀態(tài)的，收到返回信息18天后，系統(tǒng)更改訂單狀態(tài)為交易關(guān)閉，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)。
2、對(duì)于物流公司未返回訂單狀態(tài)等異常訂單，36天后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將訂單狀態(tài)更新為簽收失敗交易關(guān)閉，此時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)。
3、系統(tǒng)自動(dòng)向保險(xiǎn)公司發(fā)起理賠申請(qǐng)后，保險(xiǎn)公司在72小時(shí)內(nèi)完成核賠處理，作出理賠決定。當(dāng)確認(rèn)損失發(fā)生無(wú)誤時(shí)，理賠金額將直接劃撥到賣家的支付寶賬戶。
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