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社會(huì)化營銷戰(zhàn)術(shù)案例分享

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-23 08:18:16  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  社會(huì)化營銷案例戰(zhàn)術(shù)分享

社會(huì)化媒體的美妙之處,在于在這個(gè)行業(yè),不需要經(jīng)驗(yàn),只需要懂得這個(gè)圈子里的規(guī)則,一個(gè)好的想法或創(chuàng)意在社會(huì)化媒體營銷中同樣很重要。同樣地,50年前的營銷準(zhǔn)則也同樣適用于此。
  
  怎樣展開社會(huì)化媒體營銷活動(dòng)?
  
  社會(huì)化媒體最終還在于relationship(關(guān)系),所以它是一條雙行道。在這里,你不是為了銷售,你是為了與客戶communication(交流)和relate(相處),如果你的社會(huì)化媒體營銷將銷售量作為最終目標(biāo),你的客戶最終會(huì)發(fā)現(xiàn)你的陰謀,你最終也會(huì)被忽視掉。換句話說,你在社會(huì)化媒體上的信息必須是真實(shí)的而非捏造。與用戶就內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng),分享有用的信息,提供一條龍的客戶服務(wù),提供折扣之類的激勵(lì)活動(dòng)或者完完全全的免費(fèi),不過這些都需要你的持之以恒地去做。如果你跟某個(gè)品牌的代言人有著很好的且長久的關(guān)系,那么你自然會(huì)向全世界宣傳這個(gè)品牌。
  
  你的信息要consisitent(持久性,堅(jiān)持不懈地更新)、authentic(真實(shí)性)、meaningful(有意思的),這樣經(jīng)過長時(shí)間,你的客戶會(huì)保持忠誠度,最終取得一個(gè)很好的口頭傳播效果。而這就是社會(huì)化媒體所能帶來的切實(shí)利益。
  
  下面介紹四個(gè)有用的社會(huì)化媒體宣傳方法:在此之前還是要說明一個(gè)成功的社會(huì)化媒體活動(dòng)的最基本原則就是內(nèi)容互動(dòng)和真實(shí)。在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí),理念、內(nèi)容和傳播都必須是具有創(chuàng)造性。而設(shè)計(jì)一個(gè)好的活動(dòng)就需要對你的業(yè)務(wù)目標(biāo)和目標(biāo)受眾行為事先有一個(gè)仔細(xì)的分析。而信息的傳達(dá)方式必須具有效率和有趣。
  
  那么再來說下下面四個(gè)具體的案例:
  
  1)通過舉辦線上游戲或競賽來提高品牌知名度
  
  Naughty Monkey(頑皮猴)就是如此在社會(huì)化媒體中站住腳的,他們開展的游戲簡單:就是讓用戶用照片來展示他們在哪里穿頑皮猴的產(chǎn)品,用戶為自己喜歡的照片投票,然后最終的勝利者一年內(nèi)可免費(fèi)使用Naughty Monkey。
  
  結(jié)果:給頑皮猴新增了成千的Facebook粉絲,成千上萬的互動(dòng)用戶、一個(gè)著名的社會(huì)化媒體形象以及成為了后起之秀紛紛效仿的對象。
  
  2)用免費(fèi)來給你的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)帶來“付費(fèi)”的流量
  
  ScanDigital(一家網(wǎng)絡(luò)照片掃描和視頻數(shù)字化服務(wù)機(jī)構(gòu))想建立fans群,驅(qū)動(dòng)用戶通過Facebook來與其進(jìn)行互動(dòng),他們做了一個(gè)簡單的小游戲,就是每天發(fā)送兩張有細(xì)微不同的照片。讓用戶指出其中的不同,而贏者會(huì)得到價(jià)值25美元的ScanDigital禮品卡。
  
  再說一個(gè),VeeV Vodka(譯者:賣伏特加的),他們辦公室里面有許多剩余的帆布手提包,那怎么處理這些東西呢?他們想到了一個(gè)好主意。他們給每個(gè)包標(biāo)上價(jià)格,用戶要想獲得這些包,需要在這個(gè)企業(yè)的Facebook上上傳自己喝VeeV伏特加的照片,很快這些
  
  剩余的帆布手提包就贈(zèng)送光了,自己的品牌知名度也增加了,成本呢?VeeV的辦公室就顯得更加寬闊了。
  
  3)通過用戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)來提高用戶忠誠度
  
  Vitamin Water(一飲料公司)想推出一個(gè)新產(chǎn)品,他們確定了自己的受眾群,建立了品牌專家組,然后在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)上展開行動(dòng),整個(gè)2009年夏季,Vitamin Wter都在與用戶互動(dòng),讓用戶提供關(guān)于品牌名稱及產(chǎn)品包裝方面的想法。
  
  在這場游戲中,近一萬fans參與,而一些名人的參與也更是提高了用戶的興趣,最終當(dāng)“connect”這一新產(chǎn)品上架時(shí),就已經(jīng)有上萬的潛在購買者了。
  
  4)樹立一個(gè)高尚的目的來建立品牌資產(chǎn)
  
  講講TOMS是如何做到這點(diǎn)的吧。他們有一個(gè)活動(dòng),就是每賣出一雙鞋子,就給第三世界的孩子提供一雙免費(fèi)的鞋。而為了最大化自己的貢獻(xiàn),TOMS倡議消費(fèi)者,如果他們買了雙TOMS的鞋,請他們立即在FACEBOOK上傳照片。
  
  當(dāng)然TOMS的這一戰(zhàn)略成功了。比如我如果在AMAZON上買一本書,我就會(huì)在去告訴我的朋友,如果我在網(wǎng)上買了TOMS的鞋子,我不僅僅要告訴我的朋友我因此而做了件好事,我還會(huì)讓我的朋友也去買,從而能為第三世界的孩子提供一雙鞋子。
  
  如何整合上述的四種戰(zhàn)術(shù)呢?
  
  當(dāng)我們與世界500強(qiáng)總裁坐在一塊討論社會(huì)化媒體的時(shí)候,他們肯定有一堆問題,如果客戶不喜歡我們的產(chǎn)品怎么辦呢?傷害如何控制呢?其實(shí)答案就是我們要懂得控制信息。
  
  不管你如何,社會(huì)化媒體這一火車已經(jīng)出發(fā)了,你是加入也好,不加入也好,它都已不再等你。擁抱交談和互動(dòng)才是正確的選擇。

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