很多開(kāi)店掌柜都苦于對(duì)數(shù)據(jù)的研究，沒(méi)數(shù)據(jù)也煩有數(shù)據(jù)也惱。沒(méi)數(shù)據(jù)可供分析就不知道自己店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況也不知道行業(yè)情況，有數(shù)據(jù)時(shí)面對(duì)各種各樣的數(shù)據(jù)又滿(mǎn)腦亂飛無(wú)從下手，剪不清理還亂。。。
淘寶為了各位掌柜理清自己店鋪量身打造了一個(gè)很實(shí)用工具，那就是量子恒道的橫空出世，解決了很多賣(mài)家的煩惱。量子統(tǒng)計(jì)看似簡(jiǎn)單，但是要是真正研究懂也不是一件易事。首先，各種數(shù)據(jù)你就不一定都分得清。當(dāng)然這只是對(duì)于新手說(shuō)的。
照顧新手，普及知識(shí)：
量子恒道統(tǒng)計(jì)是淘寶量子統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)研究推出的、為淘寶店鋪量身打造的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)。它通過(guò)對(duì)店鋪的被訪(fǎng)及經(jīng)營(yíng)狀況等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、解讀，幫助掌柜更好的了解店鋪的優(yōu)缺點(diǎn)，為店鋪經(jīng)營(yíng)決策提供充分的數(shù)據(jù)支持，是掌柜經(jīng)營(yíng)店鋪的必備工具。
那量子恒道到底能為我們帶來(lái)什么？分析量子恒道有什么作用？靠它到底能不能提升店鋪的轉(zhuǎn)化率？如果你的店鋪使用了淘寶直通車(chē)，那么就推薦大家使用淘寶量子恒道統(tǒng)計(jì)。今天小孩就介紹一下如何利用量子恒道的數(shù)據(jù)去開(kāi)好直通車(chē)。
一 選款
開(kāi)車(chē)前首先我們要做的就是選款工作，在思量到底要主推哪些款式的時(shí)候，量子恒道數(shù)據(jù)能很好的給我們啟示
A 寶貝銷(xiāo)售排行，幫你鎖定店鋪主推寶貝。
相信各位掌柜都想店鋪擁有至少一個(gè)爆款，因?yàn)楸畲蛟斐鰜?lái)了流量就上去了，爆款的羊群效應(yīng)還是很明顯的，流量上去銷(xiāo)量也就上去了，最終帶動(dòng)店鋪整體銷(xiāo)量呈現(xiàn)一個(gè)良好的正循環(huán)。而究竟店里哪款寶貝能成為爆款，值得我們?nèi)トΥ蛟欤x擇真的很難，現(xiàn)在量子就派上用場(chǎng)，讓量子來(lái)告訴你該如果選擇。
在“寶貝銷(xiāo)售排行”中，可以看到在不同時(shí)間段的寶貝數(shù)據(jù)匯總及排行，讓你首先對(duì)寶貝信息有個(gè)整體的了解。在最近7天被訪(fǎng)問(wèn)寶貝TOP10就很明確的告訴我們，最有潛力的寶貝就在被訪(fǎng)排名的前幾，占全部點(diǎn)擊量的百分之十幾二十幾甚至更多。當(dāng)選定了潛力寶貝，然后再加以包裝推廣，寶貝的被訪(fǎng)量就更高，名氣就更大，自然就很好的帶來(lái)更多的流量，也帶來(lái)了銷(xiāo)量。
B 比較爆款候選寶貝跳失率
通過(guò)排名選擇了幾個(gè)候選寶貝后，查看對(duì)比寶貝的跳失率、平均停留時(shí)間數(shù)據(jù)，選擇跳失率低停留時(shí)間長(zhǎng)的，或者如果這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)不夠好，那我們?cè)谶x定上車(chē)前要對(duì)此款寶貝的內(nèi)頁(yè)描述和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售情況做下優(yōu)化提升。
我們還可以在銷(xiāo)售報(bào)表下的寶貝銷(xiāo)售明細(xì)查看候選寶貝的收藏量，支付寶成交件數(shù)，寶貝成交轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)等數(shù)據(jù)綜合分析參考。最后對(duì)照剛剛獲取的各項(xiàng)數(shù)據(jù)挑選出最具有競(jìng)爭(zhēng)力的寶貝，當(dāng)我們選出我們的爆款寶貝后，要對(duì)這個(gè)寶貝精雕細(xì)琢。從寶貝詳情頁(yè)到推廣全方位包裝。打造成你的殺手锏。
二 實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)
在“直通車(chē)-實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)”中，可以查看店鋪當(dāng)前的被訪(fǎng)情況，包括來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、關(guān)鍵詞、競(jìng)價(jià)入口、訪(fǎng)客位置等信息，讓你時(shí)刻了解店內(nèi)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)情況。
點(diǎn)擊顧客，還可以使用“訪(fǎng)客跟蹤”功能，詳細(xì)了解客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)軌跡。
通過(guò)顧客訪(fǎng)問(wèn)行蹤的追蹤，可以試想顧客心理，客服在跟顧客溝通中能很好的引導(dǎo)顧客解決顧客所想，提高轉(zhuǎn)化。通過(guò)實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)要做記錄分析，比如記錄顧客經(jīng)常看哪些頁(yè)面？在哪些頁(yè)面停留時(shí)間最長(zhǎng)？停留時(shí)間那么長(zhǎng)，為什么不買(mǎi)？是不是在看評(píng)價(jià)？或者支付寶錢(qián)不夠？還是因?yàn)閷氊愴?yè)面有些東西沒(méi)有說(shuō)清楚，顧客正在猶豫不決？……
網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)人員要觀(guān)察并記錄這些數(shù)據(jù)，從繁雜的數(shù)據(jù)中分析出普遍適用的規(guī)律，幫助店鋪優(yōu)化促銷(xiāo)策略和頁(yè)面布局。
三 優(yōu)化關(guān)鍵詞及類(lèi)目
萬(wàn)堂書(shū)院直通車(chē)推廣方面的教程總是宣傳要多添加關(guān)鍵詞，200詞盡量填滿(mǎn)，還要多推廣寶貝一個(gè)計(jì)劃推了幾十款寶貝，但是添加上很多寶貝和關(guān)鍵詞從未有過(guò)任何點(diǎn)擊，也沒(méi)貢獻(xiàn)過(guò)轉(zhuǎn)化，那這樣的詞對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是沒(méi)有價(jià)值的，這時(shí)候我們就要對(duì)推廣寶貝、推廣關(guān)鍵詞做出調(diào)整。
怎么找到那些我們需要優(yōu)化調(diào)整的寶貝關(guān)鍵詞呢？
打開(kāi)推廣效果-直通車(chē)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)-寶貝報(bào)表-點(diǎn)擊量top50寶貝詳細(xì)報(bào)表，選出寶貝下面展現(xiàn)量為零的關(guān)鍵詞，優(yōu)化推廣寶貝
打開(kāi)關(guān)鍵詞報(bào)表下的點(diǎn)擊量top50關(guān)鍵詞詳細(xì)報(bào)表。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的展現(xiàn)量很高，但是點(diǎn)擊量和點(diǎn)擊率卻很低。為什么呢？
問(wèn)題就出在直通車(chē)位置的推的寶貝上了。首先，如果寶貝圖片無(wú)法吸引買(mǎi)家，當(dāng)然就不會(huì)有點(diǎn)擊了。其次，在還有些賣(mài)家是理性的，當(dāng)看到寶貝標(biāo)題描述的完全不像圖片那回事兒時(shí)，可能那刻他也會(huì)選擇不點(diǎn)進(jìn)去。再次，推廣的寶貝價(jià)格合不合理也是決定客戶(hù)是否進(jìn)入店鋪的關(guān)鍵因素，通過(guò)這些數(shù)據(jù)的分析我們應(yīng)該對(duì)寶貝的主圖標(biāo)題或者出價(jià)等等做出調(diào)整。
四 分地域投放
不同地域的人可能喜好不同，不同地域的人可能需求可能也不同。比如北方現(xiàn)在還處于比較涼的氣候，南方天氣就相對(duì)更暖和氣溫更高，當(dāng)?shù)厝说闹b也就更薄，現(xiàn)在做服裝類(lèi)目的店家很多已經(jīng)著手夏款的研發(fā)推廣了，那在推廣時(shí)就可以針對(duì)地域做出選擇性投放，從而是投放更精準(zhǔn)。我們可以看到量子統(tǒng)計(jì)中的地域報(bào)表-中國(guó)-所有地區(qū)詳細(xì)數(shù)據(jù)。找出平均點(diǎn)擊花費(fèi)低，但是點(diǎn)擊率卻比較高的地區(qū)，這些地區(qū)可以稍微加大投放力度。
五 投放時(shí)間分析
也許大家已經(jīng)從按小時(shí)流量分析找出一周七天每天的高峰時(shí)段，我們還可以參考另一個(gè)數(shù)據(jù)，根據(jù)最近7天，最近3天，昨天三種高峰時(shí)段的顯示來(lái)找出不同，直通車(chē)時(shí)段設(shè)置也相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到推廣最佳效果，每一分錢(qián)都花在刀刃上。當(dāng)我們做完根據(jù)流量高峰投放時(shí)，我們可以到直通車(chē)數(shù)據(jù)-時(shí)段報(bào)表查看效果。
六 、店內(nèi)搜索成交關(guān)鍵詞
可以從量子查看自然搜索成交轉(zhuǎn)化好的關(guān)鍵詞都是些什么詞，在做標(biāo)題優(yōu)化時(shí)可以參考這些詞，在直通車(chē)投放時(shí)也可以在這些詞的基礎(chǔ)上做延伸，這些詞的高效利用也可以提高直通車(chē)優(yōu)化進(jìn)度，直通車(chē)關(guān)鍵詞培養(yǎng)更加有的放矢。
七 跳失率
經(jīng)過(guò)我們從“首頁(yè)平均停留時(shí)間、鏈接點(diǎn)擊率、跳失率等方面數(shù)據(jù)分析，我們得出的結(jié)果是：到達(dá)店鋪客戶(hù)的滿(mǎn)意度為“不錯(cuò)”，我們?cè)俜治鰯?shù)據(jù)的時(shí)候要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)操作，跳失率非常高的就要優(yōu)化內(nèi)頁(yè)描述布局
平均訪(fǎng)問(wèn)深度過(guò)低的話(huà)，說(shuō)明我們的頁(yè)面關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售做的不好，同時(shí)也表示你的跳失率非常高，所以要著重優(yōu)化關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售
八 寶貝被訪(fǎng)排名
提供排名TOP10的寶貝被訪(fǎng)詳情信息，包括關(guān)注度、瀏覽量、訪(fǎng)客數(shù)、平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、入店和出店次數(shù)等，并清晰地顯示出查詢(xún)?nèi)掌趦?nèi)寶貝每天的瀏覽量和訪(fǎng)客數(shù)。在頁(yè)面的上方可以選擇不同的時(shí)段查看數(shù)據(jù)，寶貝圖片右側(cè)的下拉菜單可用來(lái)選擇查看TOP10 中其他寶貝的詳情，在頁(yè)面的下方是寶貝被訪(fǎng)趨勢(shì)圖以及寶貝訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源和訪(fǎng)問(wèn)地區(qū)，幫助多角度了解寶貝信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作出調(diào)整優(yōu)化。
九 流量來(lái)源構(gòu)成
來(lái)源構(gòu)成中總結(jié)了店內(nèi)所有瀏覽的來(lái)源情況，比如某來(lái)源的到達(dá)頁(yè)瀏覽量及其所占的百分比。從中可以看到我們直通車(chē)推廣的流量占比，開(kāi)車(chē)后自然流量是否有提升
量子恒道可供查詢(xún)的數(shù)據(jù)還有很多，比如店鋪銷(xiāo)售總覽了解店鋪整體的經(jīng)營(yíng)情況；店鋪訪(fǎng)問(wèn)回頭客占比，明了店鋪的新老客戶(hù)情況，針對(duì)老客戶(hù)做出相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)；量子恒道對(duì)于直通車(chē)的妙用，了解清楚了這幾點(diǎn)，并能很好的用之于直通車(chē)推廣上，深入分析認(rèn)真鉆研，直通車(chē)你也可以成為半個(gè)高手。
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