不知道一下情景有沒發生在你們身上：雙十一備了挺多的貨也花錢燒車，結果當天絕大部分流量被大賣家搶走了；作為一個c店推廣，花了好多精力才讓自己寶貝出現在前3頁，結果進來的顧客流失了很多。
為什么會這樣？換句簡單的話說，為什么消費者會記住你？
我選擇一個簡單易懂的維度來分享我的思考——從寶貝詳情頁入手。
這里我們根據淘寶指數的數據假設，大部分的消費者是女性，年齡集中在18至29歲，愛美MM，同時愛分享，也熱衷于社交網絡。寶貝成交時間有三個小高峰：10點丶16點丶22點。試問下自己，這三個時間點，她們在干嘛？為什么是這個時間點呢？
每個人有每個人的理解，這里不詳細說。
詳情頁的作用不僅僅在于打動消費者丶刺激她購買，因為每一個賣家都是這樣做的。我理解的是在于（品牌）傳播，可以是一種理念的傳播，也可以是感性的傳播一種幻想，更重要的是這種傳播內容恰好是目標消費者所需要的卻還未被滿足的。用這種有效的傳播給顧客腦海中留下印象，好讓消費者日后能識別你的品牌。
阿芙用了一下三種常見的丶 但不容易發覺的手法一步一步的引導你。
第一丶先入為主的“從眾”心理
”從眾”心理，也被營銷人員叫做“社會認同”，在人群中非常普遍。阿芙就利用這種普遍心理，在一開始就植入消費者心中。
這種做法有什么好處？首先它是“幫助”你挑選牌子（品牌），因為“選擇大多數人的選擇的產品風險最小”這種意識從一出生就在我們潛意識中，于是消費者會把這個品牌與一般品牌區別開來。其次，可以引發好奇（為什么這么暢銷）與一種被排除在外的恐懼（為什么我不知道），這種心理是難以抗拒的。
具體是如何是如何實施的？這種引導消費者“從眾”心理的關鍵點分布在詳情頁多個地方。
①直白的在一開始告訴消費者，“全淘寶第一”丶“榮獲xx獎”丶“銷量第一”等字眼。
②間接的暗示——眾多網絡紅人“分享”使用體驗。
③用“大多數顧客使用后重復購買并推薦好友”的引導（用已購買的顧客評價產品的留言證明產品的熱銷程度）。
④第三方的態度詞：美容界公認丶媒體廣告的介紹。
⑤阿芙的吐血服務，再一次告訴消費者阿芙是多么受歡迎的。
這些讓消費者產生“從眾”心態的詞多次出現，消費者就會“被”加深印象。
第二丶塑造“專業”性
和女裝不同，消費者購買化妝類產品考慮的更多的是使用效果和適合膚質，所以要向消費者傳達產品能帶來卓越功效這種信息，阿芙在這上面費勁心思。
①“資深專家”介紹產品是如何達到這種效果。
②拋出消費者最關心的問題（一般是最困擾人的），然后引導你。這一點我最佩服阿芙了，你可以見到我為女裝做的寶貝詳情頁多少帶有這個影子。
③多次說明原理和“卓越功效”，這是美妝行業常見的手段。
④建立在一種普遍的共識上：好原料鑄就好產品。阿芙費勁心思介紹產品的原產地是多么夢幻丶多么優質：法國Herbarom莊園的薰衣草等。這容易在消費者腦海中留下一種感覺：好的原產地=優質的原材料=具有卓越功效的精油，從另一個側面塑造專業形象。阿芙用了大量的實景圖來證明原產地這一點，可所謂費勁心思。
⑥數據與實驗
⑦產品演示：使用前和使用后。
⑧專柜信息+防偽標識+品牌介紹，樹立專業丶可信任的形象。
第三丶聯想與暗示
這一點最重要！營銷界的普遍認知是，女性在選擇產品時80%靠的是感性判斷，而只有20%是理性的。女性通常是從一個感性的角度去接受一款護發素丶一個新品牌的化妝品，或甚至是一款洗衣液。比如“我媽媽總是用這個牌子”或“這條街上住的一家人都是開這種車”，然后再用理性的觀點支持她們的感性決定。這就是為什么大多數廣告都抓住了感性女性的心理。
阿芙是如何的用聯想的方式征服女性的感性心理？
①功效介紹時配一張簡單直白的插圖解釋。
③產品介紹中用了大量經過美化的原材料圖（美觀，讓人有購買欲），好像產品完整的保留原材料的精華，原汁原味。再者，在工藝上，它選用“老工藝”，通過配圖再次讓你“感受”放心丶安全丶100%純自然的萃取過程。似乎一瓶精油在手，你有了全部的甜橙精華。
薰衣草精油的第一張配圖，好像恍惚間，你去到另一個地方，那薰衣草夢幻的紫色讓你聯想翩翩。
④前文說過的網絡紅人分享，不僅玩“從眾”心理的手法，而且恰好滿足消費者對理想自我的感性幻想——好像用完這瓶精油，自己也這么漂亮。這就是為什么每個寶貝啥都可以沒有，但這種分享必須有的原因。
用網絡紅人的有很多好處，比如不會像明星那樣花那么多錢做廣告，更重要的是，她們會出現在消費者常去逛的地方：社交網絡丶某些美容雜志，還有更容易讓消費者把自己投影在這些紅人身上。
⑤文案打動人心
“精純的植物芳香就會撲鼻而來，仿佛體內每一個細胞都要開出花朵！幾番呼吸之后，再睜開眼，你會有一種身心俱凈的美妙體驗，恍如美夢”。看完這段文字，好像就在辦公室就能馬上感受到這種神奇體驗。
能做到以上，你就能馬上從眾多平庸的寶貝詳情頁中脫穎而出，能抓得住女性消費者的心。如果你能抓住她們的心，那產品貴那幾十元她們也會欣然接受。上淘寶購物的女性消費者不是理性上的求低價，而是感性的。
說了那么多，問題回來了，我們分析的是針對美妝行業，那如何把這些遷移到其他行業呢？女裝，不像化妝品，是不用“專業性”作為判斷標準的。這意味著沒有所謂的“專家”，她們也能選出適合自己的衣服。同時，女裝是一種感性上“美的”追求，如果使用阿芙“拋出消費者最關心的問題（一般是最困擾人的），然后引導你”這種方法，一定會失敗的（因為我試過做這種寶貝頁）。
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本文來源： 營銷案例：阿芙如何用詳情頁征服消費者
