1丶比成本。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以有更加低廉的價(jià)格，把消費(fèi)者最不在意的地方最大程度低縮減成本從而將降低價(jià)格，那么還是不可避免地卷入價(jià)格戰(zhàn)，而且價(jià)格戰(zhàn)是以我們的顧客購(gòu)買并不優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為代價(jià)的，傷害顧客不利于維持客戶忠誠(chéng)度同時(shí)也傷害企業(yè)和品牌自身。

2丶變態(tài)的折扣活動(dòng)。

淘寶官方的而一些活動(dòng)要求折扣必須在幾折以下，那么為了上活動(dòng)賺流量和成交量，咬著牙把折扣打下來的后果是，虧本賣！而任何一次營(yíng)銷活動(dòng)必須是為了累積品牌資產(chǎn)而服務(wù)的，如此虧本賣就算產(chǎn)品和服務(wù)好，贏得美譽(yù)和買家信賴，別忘了，別人也可以以同品質(zhì)和同樣甚至更牛逼的運(yùn)營(yíng)能力上活動(dòng)，那么是不是又不得已進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)了。

3丶毫無溢價(jià)能力。

成本和加成就這么來算，核心依據(jù)依然是產(chǎn)品，產(chǎn)品值多少，我們就賣多少，無視附加給產(chǎn)品的心理滿足感，自身價(jià)值表現(xiàn)，形象代表意義，社會(huì)象征意義丶情感功能等等。做一個(gè)極端的假設(shè)，行業(yè)里所有賣家都按照這樣的方法，那么產(chǎn)品一樣，價(jià)格一樣，這個(gè)時(shí)候我們拼什么？拼直通車，拼硬廣，拼鉆展等等，我們這次不再是價(jià)格戰(zhàn)了，進(jìn)入刀光劍影的廣告戰(zhàn)，更要命的事情是，巨大的廣告成本毫無疑問會(huì)加重企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且長(zhǎng)期惡性廣告戰(zhàn)對(duì)企業(yè)有害無益。

以下幾點(diǎn)是提高溢價(jià)的方法：

1丶店鋪裝修，大到店鋪整體風(fēng)格設(shè)計(jì)，小到一張產(chǎn)品海報(bào)等等，我們稱之為店鋪裝修，實(shí)際上這是我們正在日益重視的視覺營(yíng)銷的一部分，比如你的定價(jià)在行業(yè)中屬于中上，那么在品質(zhì)一樣的情況下，在視覺設(shè)計(jì)上更加高檔更加大氣，具體來說，產(chǎn)品拍攝丶平面設(shè)計(jì)文案策劃等等都給人高檔次的體驗(yàn)，那么同質(zhì)量的情況下，消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品更上檔次，值這個(gè)價(jià)。

2丶說產(chǎn)品故事，有一句話說，品牌就是講故事，其實(shí)一款產(chǎn)品同樣我們可以賦予產(chǎn)品故事，產(chǎn)品設(shè)計(jì)源于，原料來源，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)等等，在這一方面御泥坊做得非常好，堪稱業(yè)內(nèi)典范，他們的產(chǎn)品從源頭說起都像傳奇故事一樣，增加了頁(yè)面的趣味性增加了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品信息的接受時(shí)間和認(rèn)知度，最重要的是，消費(fèi)者開始認(rèn)為它的產(chǎn)品值這個(gè)價(jià)。

3丶第三方認(rèn)證，包括權(quán)威認(rèn)證媒體或者名人推薦丶專利認(rèn)證丶企業(yè)榮譽(yù)等，增加買家對(duì)產(chǎn)品對(duì)店鋪的信任，同時(shí)這些認(rèn)證也是品牌固有資產(chǎn)的一部分，平常也是應(yīng)該累積的。

4丶服務(wù)，好的服務(wù)是建立與買家之間的好感，那么買家對(duì)該客服有個(gè)好感，建立了信任，這樣的感情會(huì)投射到對(duì)店鋪對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌上，因?yàn)榭头淼氖堑赇伿瞧放疲@就是為什么客服要在私人身份和店鋪代表兩者之間靈活變化。

5.產(chǎn)品包裝，精良的包裝讓收商品的人倍感尊重，也表明了我方對(duì)此鄭重其事；說包郵吧，把包郵也算在售后服務(wù)當(dāng)眾，好的服務(wù)應(yīng)該是任何一個(gè)時(shí)段都是包郵的，包郵這東西，雖說是羊毛出在羊身上，包郵的錢還是提在產(chǎn)品單價(jià)里了，可是買家就是覺得方便，省心，值，因?yàn)楫a(chǎn)品單價(jià)一筆費(fèi)用再加上郵費(fèi)，出兩筆費(fèi)用和僅僅出產(chǎn)品費(fèi)相比，消費(fèi)者心理上會(huì)認(rèn)為出一筆更劃算，雖然我們把包郵的錢提在了產(chǎn)品單價(jià)里，消費(fèi)者還是覺得只出一筆費(fèi)用更劃算更省心。有人說，我產(chǎn)品本身定價(jià)低已經(jīng)包郵不起了，沒關(guān)系，不是有產(chǎn)品溢價(jià)能力，我們溢價(jià)上去了，自然包郵就輕松了。

結(jié)束語：好的服務(wù)是讓客戶感覺到方便快捷，省心舒服，備受尊敬和關(guān)懷，充滿人性化和人情味，并樂于參與到店鋪活動(dòng)經(jīng)營(yíng)中來，那么客戶忠誠(chéng)度轉(zhuǎn)化也就順理成章。相應(yīng)的，溢價(jià)也上來了。