快消品貨源批發(fā)市場
快消品貨源分銷平臺
 
 
當(dāng)前位置: 貨源批發(fā)網(wǎng) » 網(wǎng)商學(xué)院 » 網(wǎng)店運營 » 運營技巧 » 2014網(wǎng)購后悔權(quán)政策將實施!

2014網(wǎng)購后悔權(quán)政策將實施!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-15 07:23:32  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

  2013年10月經(jīng)第十二屆全國人大常委會修訂的新版《消費者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡稱“新消法”)將于3月15日正式實施,其中首次對網(wǎng)購后悔權(quán)有了進(jìn)一步規(guī)范,這讓電商企業(yè)與消費者對2014年的新政策頗為期待。

  退換貨政策五花八門
  由于網(wǎng)絡(luò)購物缺乏線下實體體驗,這為消費者帶來了一定購物困擾,而在獲得商品之后,如何退換貨維權(quán)一直是消費者最為關(guān)心的話題之一。在現(xiàn)有的電商售后政策中,無論大小電商網(wǎng)站要求都不夠統(tǒng)一,五花八門的規(guī)定讓消費者疲于應(yīng)付,只能被動地聽從商家安排。而在新消法的要求下,消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)無理由退貨,但消費者訂做的、鮮活易腐、數(shù)字化商品、交付的報紙期刊以及根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品除外,這被業(yè)界稱為“網(wǎng)購后悔權(quán)”。
  曾在國美在線購買一臺洗衣機的王女士向記者反映,國美在線以“洗衣機不在網(wǎng)站所規(guī)定的退換范圍內(nèi)”為由,拒絕了她的退貨申請。記者查詢國美在線的退換貨規(guī)定發(fā)現(xiàn),包括手機、相機、大家電、食品、化妝品和奢侈品在內(nèi)的20類商品均不能無理由退貨。事實上,這也成為多數(shù)電商退換貨規(guī)定的一個縮影。
  緊急修改退換貨政策
  2014年已來臨,不少電商企業(yè)開始針對新消法緊張修改退換貨政策。
  記者調(diào)查10家主流電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),大部分電商現(xiàn)行的退換貨政策均與新消法有出入:1號店規(guī)定“同一用戶一單購買2件以上同一商品時,不再享受無理由退換貨”;酒仙網(wǎng)要求“商品退換貨時要保證其外包裝完整、無污染”;有的電商則規(guī)定“大家電類屬于特殊商品,一經(jīng)簽收非質(zhì)量問題概不退換貨”。
  上述企業(yè)接受記者采訪時,其中八成表示會根據(jù)新消法的相關(guān)規(guī)定對退換貨政策做出調(diào)整。分析人士表示,新消法對于“其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”并未出臺明確細(xì)則,這導(dǎo)致企業(yè)對新消法的解讀不一,如何在保護(hù)消費者權(quán)益的同時也能維護(hù)經(jīng)營者的利益,成為新消法執(zhí)行的難點之一。
  盼新法保護(hù)雙方利益
  酒仙網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,酒類商品也在“后悔權(quán)”范疇內(nèi),但如果產(chǎn)生商品被消費者惡意掉包后退回的現(xiàn)象,會對企業(yè)產(chǎn)生惡劣影響。聚美優(yōu)品方面也曾對記者表示,在推出“30天拆封可退貨”政策后,的確出現(xiàn)過有消費者將使用后的化妝品進(jìn)行劣質(zhì)填裝退回商家的現(xiàn)象。有業(yè)界人士指出,盡管利用退換貨政策進(jìn)行過度維權(quán)的行為實屬個例,但商家也應(yīng)在新消法下保護(hù)自己的合法權(quán)利。
  參與新消法修訂的中國消費者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌告訴記者,新消法進(jìn)一步保障了消費者的合法權(quán)益,增加了經(jīng)營者的違法成本。與此同時,消費者也應(yīng)謹(jǐn)慎使用自己手中的“后悔權(quán)”,不能濫用消費者權(quán)利而給商家?guī)聿焕绊憽?/div>

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科知乎淘寶平臺規(guī)則

本文來源: 2014網(wǎng)購后悔權(quán)政策將實施!

分享與收藏:  網(wǎng)商學(xué)院搜索  告訴好友  關(guān)閉窗口  打印本文 本文關(guān)鍵字:
 
運營技巧圖文
運營技巧網(wǎng)商學(xué)院推薦
運營技巧點擊排行
 
手機版 手機掃描訪問
主站蜘蛛池模板: 日韩不卡免费视频| 热久久这里是精品6免费观看 | 男人下面进女人下面视频免费| 国亚洲欧美日韩精品| 香蕉污视频在线观看| 国产欧美曰韩一区二区三区 | 男人把大ji巴放进男人免费视频| 四虎国产精品免费久久久| 青青青爽在线视频观看| 国产成人精品AA毛片| 亚洲精品老司机| 国产精品爽爽ⅴa在线观看 | 日韩欧美中文字幕出| 亚洲av无码精品色午夜果冻不卡| 欧美日韩亚洲国内综合网香蕉| 亚洲老妈激情一区二区三区| 看免费毛片天天看| 八戒八戒在线观看免费视频| 翁止熄痒禁伦短文合集免费视频| 国产中的精品一区的| 青青青伊人色综合久久| 国产小呦泬泬99精品| 欧美另类第一页| 国产精品一二三区| 131美女爱做视频| 国产精品自产拍高潮在线观看| 99re5精品视频在线观看| 在线视频一区二区三区四区 | 亚洲视频精品在线| 真实的国产乱xxxx| 免费黄色软件在线观看| 精品无人区一区二区三区| 啊好深好硬快点用力视频| 色偷偷91综合久久噜噜| 国产一区在线观看视频| 色爱无码av综合区| 国产suv精品一区二区883| 色偷偷一区二区无码视频| 国产v亚洲v天堂a无码| 老师你的兔子好软水好多的车视频| 国产一区二区三区在线|