淘寶開店曾是我的一個夢，今年我實現(xiàn)了，并風風雨雨地走了4個月，越做越好做。然而面對眾多剛開店的新手朋友和開店有些日子但不見成效的賣家朋友，如何能走出網(wǎng)店前期成長的誤區(qū)，怎么才能少走彎路，如何能找準方向，讓店鋪度過開店后的迷失期。雷峰在這里分享下我一路走來所經(jīng)歷的問題和方法：
一、不要期望太高
開了店鋪后，不是說馬上就會來單，首先要做好店鋪里的一切工作；如寶貝標題優(yōu)化、詳情頁描述得體、主圖及詳情圖做精做細等等。每走一步都要有數(shù)，每跨一坎都要有力。淘寶開店是一個循序漸進的過程，一口是吃不成胖子的。不是一步就能上天，一步就有很大的收獲。如同我們走在路上，走的很快，兩邊的風景沒有看在眼里，反而很累，也達不到終點，欲速側(cè)不達。慢慢來，一個腳步一腳步地走。當時剛開店時，很有激情，滿有干勁，可是守株待兔一樣守在電腦前，前不見蹤影，后不見來者時，難免灰心喪氣，一蹶不振，沒有信心。
當遇到這樣的情況，我們應該怎么做：這個時間里，客人很少，我們就要抓住這樣的機會好好學習，學習淘寶各種知識，多看前輩寫的經(jīng)驗貼，多聽他們的建議，多想問題出在那里，多找自己的不足之處。這樣你把基礎(chǔ)打好了，接下來的路就好走了。
二、店鋪推廣
我們新開的店，店鋪內(nèi)功做好后，就要多推廣，可是很多新手都面臨一個問題：怎么推廣。我當時也是無頭蒼蠅般，到處碰撞，也買了很多推廣教程和軟件，事實證明一切都是徒勞的。因為新手開店后，很多店鋪內(nèi)功做不好，標題優(yōu)化不到位，主圖不吸引人，你再推廣也沒有人愿意來，即使來了也留不住他們的心。我們要找原因，去解決它，店鋪內(nèi)功做好后，再做推廣。新手賣家不必買不必要的軟件來推廣，更不必開車，只會讓你賠錢也賺不到吆喝。
面對這個問題，分享下我的經(jīng)驗：1、可在論壇上寫貼，回貼：可增加店鋪流量，就是客人不買也能讓你的店鋪增加人氣，提高爆光率。2、可加入幫派：加入一個好的幫派無疑是對你很大的幫助，可學習很多開店所遇到的所有問題，有人幫你加油，幫你很多難題，讓你少走彎路。有的幫派還有廣告位可以爭取到，大大增加店鋪寶貝爆光率；有的發(fā)廣告宣傳的幫派就不要進了，進去后只會讓你浪費時間，學不到知識，反而一無事事。3、再一個就是利用淘寶后臺的推廣軟件：新手開店的最好還是用試用的，也樣這有效果也會讓你省下一筆小錢，兩全齊美，何樂不為呢。
三、店鋪服務
店鋪開起后，有客人來詢問，對我們新手來說，就很興奮了。但是你也別光顧著高興，得做萬全準備。我想咱們新店的服務不比皇冠店的差，但是你得把握一個度。記得我那時的第一單，興奮的話都說不出來了，只會傻笑。客人問什么不知道，這樣的服務還怎么去讓客人相信你，所以要有個好的心態(tài)。對客人有信心，就是對自己的產(chǎn)品有信心，這樣你就成功一半了，客人問到那，你都說得上來，不要一問三不知，還做什么客服啊。客人下單后售后服務也要做好。
如何讓客人對你和店鋪留下一個好印象，呵呵，給你們說一個絕招：給客人發(fā)貨時，能給客人寫一封親筆信，寫下你對客人的感謝和支持，你的寶貝介紹，使用方法，及問題處理事項等等。別忘了，能送就送一個小禮物給客人，這樣會讓客人很驚喜。代理的朋友也不是沒有辦法：雖然貨不經(jīng)我們的手，但是客人收到貨后我們及時發(fā)一個短信問候，打電話做一個售后滿意度調(diào)查也會讓客人對你和你的店鋪服務加分。
四、店鋪人脈
如何拓展你的店鋪人脈，如何讓你的口碑在買家朋友他們的圈子中傳播開來，這要怎么做，且看我是怎么做的：1、來的每一個客人都認真對待，當成朋友一樣，將心比心；2、調(diào)整自己的心態(tài)，換位思考，為客人多想，給客人最大的實惠和價值觀；3、常聯(lián)系買家，多與他們互動，有活動等要通知他們，讓大家告訴大家；4、盡最大的努力去幫助別人，幫別人就是幫自己，也是在為自己鋪路，俗話說：朋友多了路好走，江水多了好行船。
以上幾點都是我們新手賣家所要走的必經(jīng)之路，如何走出網(wǎng)店前期成長誤區(qū)，如何打好基礎(chǔ)穩(wěn)定的發(fā)展，我們要做的是用心細心、堅持努力、勤奮好學、主動熱情、多看多聽、多問多想，只有這樣，我們的店鋪才能生機勃勃地成長開來，走出寒冬就是春天。
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本文來源： 新手賣家如何擺脫網(wǎng)店前期困境
