（2012年2月1日修訂）

目錄

第一章 依據(jù)及總則

第二章 定義

第三章 類(lèi)目管理

第四章 市場(chǎng)管理

第五章 推廣信息管理

一、一類(lèi)違規(guī)行為

二、二類(lèi)違規(guī)行為

第六章 違規(guī)處理措施

第七章 其它

第一章 依據(jù)及總則

為有效規(guī)范淘寶直通車(chē)軟件服務(wù)用戶(hù)（下稱(chēng)用戶(hù)）對(duì)淘寶直通車(chē)軟件服務(wù)的使用，根據(jù)《淘寶直通車(chē)軟件服務(wù)協(xié)議》，制訂本使用規(guī)范，本使用規(guī)范系對(duì)《淘寶直通車(chē)軟件服務(wù)協(xié)議》的有效補(bǔ)充。
淘寶有權(quán)隨時(shí)變更本規(guī)范并在網(wǎng)站上予以公告。若用戶(hù)不同意相關(guān)變更，應(yīng)立即停止使用淘寶直通車(chē)軟件服務(wù)。淘寶有權(quán)對(duì)用戶(hù)行為及應(yīng)適用的服務(wù)使用規(guī)范進(jìn)行單方認(rèn)定，并據(jù)此處理。

第二章 定義

一、推廣信息，是指對(duì)用戶(hù)使用淘寶直通車(chē)軟件服務(wù)發(fā)布的及商品信息，包括但不限于對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞、推廣標(biāo)題、推廣圖片、商品詳情信息等，亦包括該等信息所鏈接頁(yè)面的內(nèi)容。

二、刪除推廣信息，是指將用戶(hù)推廣信息自淘寶直通車(chē)軟件服務(wù)系統(tǒng)中刪除。

三、商品屏蔽，是指用戶(hù)使用淘寶直通車(chē)軟件服務(wù)時(shí)，其推廣的商品或服務(wù)及相應(yīng)推廣信息在特定時(shí)間內(nèi)不予展示，亦簡(jiǎn)稱(chēng)“屏蔽”。

四、虛假交易，是指通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶(hù)信用積分或商品銷(xiāo)量，妨害買(mǎi)家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。

五、換寶貝，是指淘寶賣(mài)家為了累積銷(xiāo)量或人氣，修改原有的商品標(biāo)題、價(jià)格、圖片或詳情等，從而使變之成另外一個(gè)商品繼續(xù)出售的行為。

六、本規(guī)范所稱(chēng)“以上”，包括本數(shù)。

七、上述定義，淘寶如有變更，以淘寶變更后的定義為準(zhǔn)。

第三章 類(lèi)目管理

一、下述類(lèi)目下商品，須符合相應(yīng)特別要求，方可推廣，否則即為違規(guī)（違規(guī)處理措施詳見(jiàn)下方）：

1、 “女裝/女士精品”類(lèi)目下的商品：只支持已加入消保服務(wù)，并依照約定繳納消保保證金的淘寶賣(mài)家進(jìn)行推廣。

2、 “寵物/寵物食品及用品”二級(jí)類(lèi)目“狗狗、貓咪”下的商品：只支持已加入消保服務(wù)并依照約定繳納消保保證金的淘寶賣(mài)家進(jìn)行推廣。

3、 “品牌手表/流行手表”、“運(yùn)動(dòng)鞋NEW”、“運(yùn)動(dòng)服/運(yùn)動(dòng)包/頸環(huán)配件”類(lèi)目下的商品：只支持全球購(gòu)賣(mài)家和已加入假一賠三服務(wù)的賣(mài)家進(jìn)行推廣。

4、 “彩妝/香水/美妝工具”、“美容護(hù)膚/美體/精油”、“美發(fā)護(hù)發(fā)/假發(fā)”類(lèi)目下的商品：只支持全球購(gòu)賣(mài)家、已加入假一賠三服務(wù)的賣(mài)家，和化妝品類(lèi)目下符合特定條件的賣(mài)家進(jìn)行推廣。

5、 “閃存卡/U盤(pán)/存儲(chǔ)/移動(dòng)硬盤(pán)”類(lèi)目下的商品：只支持店鋪信用等級(jí)為一鉆或一鉆以上的賣(mài)家進(jìn)行推廣。

二、下述類(lèi)目下商品，用戶(hù)不得推廣，否則即為違規(guī)（違規(guī)處理措施詳見(jiàn)下方）：

1、 “音樂(lè)/影視/明星/音像”類(lèi)目下的商品。

2、 “酒店客棧/景點(diǎn)門(mén)票/度假旅游”下二級(jí)類(lèi)目“旅游度假線(xiàn)路”下的商品。

3、 “國(guó)貨精品數(shù)碼”類(lèi)目的二級(jí)類(lèi)目“國(guó)貨精品筆記本”下的商品。

4、 “玩具/模型/動(dòng)漫/早教/益智”類(lèi)目的二級(jí)類(lèi)目“早教/音樂(lè)/智能玩具”的三級(jí)類(lèi)目“早教VCD/DVD/CD ”下的商品。

5、 “網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號(hào)/代練”類(lèi)目的二級(jí)類(lèi)目“游戲裝備”的三級(jí)類(lèi)目“C-穿越火線(xiàn)裝備”下的商品。

6、 “洗護(hù)清潔/衛(wèi)生巾/紙/香薰”類(lèi)目的二級(jí)類(lèi)目“洗發(fā)沐浴/個(gè)人清潔”的三級(jí)類(lèi)目“身體乳液”、“足浴鹽/浴足劑/足部磨砂膏”、“ 私處洗液”、“護(hù)足霜”和“其他洗護(hù)清潔用品”下的商品。

第四章 市場(chǎng)管理

為提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，維護(hù)淘寶直通車(chē)軟件服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，淘寶將實(shí)施以下市場(chǎng)管理，如不符合，即為違規(guī)（違規(guī)處理措施詳見(jiàn)下方）：

一、用戶(hù)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分各項(xiàng)分值均不得低于4.4分，同時(shí)，店鋪好評(píng)率不得低于97%。

二、自淘寶檢查時(shí)起前一個(gè)月內(nèi)的糾紛退款率不得高于淘寶網(wǎng)指定的標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)商品類(lèi)目及當(dāng)時(shí)情況等因素，淘寶有權(quán)隨時(shí)做調(diào)整，用戶(hù)須隨時(shí)關(guān)注淘寶的調(diào)整通知或公示等。

三、用戶(hù)不得推廣存在虛假交易的商品，也不得推廣有換寶貝記錄的商品。

第五章 推廣信息管理

一、一類(lèi)違規(guī)行為

指用戶(hù)違反以下要求的行為（違規(guī)處理措施詳見(jiàn)下方）：

1. 不得推廣《淘寶規(guī)則》“發(fā)布違禁信息”中的商品或信息。

2. 不得推廣以減肥、豐胸、壯陽(yáng)或縮陰為功效，使用方式為口服、涂抹或注射的商品。

3. 不得推廣情趣內(nèi)衣以外的成人用品類(lèi)商品，包括但不限于器具類(lèi)、避孕套、醫(yī)用醫(yī)療器械等。

二、二類(lèi)違規(guī)行為

指用戶(hù)違反以下要求的行為（違規(guī)處理措施詳見(jiàn)下方）：

1. 不得推廣《淘寶規(guī)則》“濫發(fā)信息”中的商品或信息。

2. 不得推廣保健食品。

3. 不得推廣含電子狗功能描述的導(dǎo)航儀。

4. 不得推廣“彩妝/香水/美妝工具”、“美容護(hù)膚/美體/精油”、“美發(fā)護(hù)發(fā)/假發(fā)”類(lèi)目下小樣、中樣、分裝、二手商品。

5. 不得推廣數(shù)碼電器類(lèi)二手商品（筆記本類(lèi)目下符合特定條件的賣(mài)家除外）。

6. 不得推廣涉嫌侵權(quán)或誤導(dǎo)消費(fèi)者的商品或信息，如超A、高仿、1：1、水貨等。

7. 不得推廣封建迷信色彩的商品或信息，如符咒、巫蠱人偶、冥鏹類(lèi)商品等，或含有“祛病”等描述。

8. 不得使用涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的描述或使用與他人進(jìn)行比較的描述，如“最佳”、“淘寶最低價(jià)”的信息等。

9. 不得使用虛假、夸大、承諾性的描述，如使用“治療”、“治愈”，或?qū)ι唐芬匀魏蝹€(gè)人或者組織的名義進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法式包裝的信息等。

10. 不得推廣商品主圖片或推廣主圖片為病癥類(lèi)真人圖示的商品。

11. 不得推廣推廣圖片或者推廣標(biāo)題與商品信息不相符的商品。

12. 不得在推廣標(biāo)題中使用特殊符號(hào)，包括但不僅限于*#※△◇★▲【】『』等。

13. 不得使用與所發(fā)布的商品無(wú)直接相關(guān)性的關(guān)鍵詞或淘寶認(rèn)為不適宜使用的其他關(guān)鍵詞。

14. 未經(jīng)淘寶或相關(guān)權(quán)利人明確授權(quán)，不得在會(huì)員名、旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹、淘寶直通車(chē)指定信息及其它與淘寶相關(guān)的信息或其載體中使用以下信息：淘寶或其關(guān)聯(lián)公司（包括天貓、阿里巴巴集團(tuán)或其旗下企業(yè)，下同）或其網(wǎng)站（包括其中的頻道、類(lèi)目、空間等等及其分支）、產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)、業(yè)務(wù)、技術(shù)等的名稱(chēng)、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、域名、宣傳語(yǔ)、特征性詞語(yǔ)、圖片、圖形、造型、形象、電話(huà)、地址等及其拼音、諧音、翻譯等；淘寶或其關(guān)聯(lián)公司管理人員的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、諧音、翻譯等；可能使他人誤以為該用戶(hù)與淘寶或其關(guān)聯(lián)公司有某種關(guān)系（普通會(huì)員關(guān)系除外）的其它信息，包括與上述內(nèi)容相近似的信息。

15. 其他淘寶認(rèn)為不適合推廣的商品或信息。

第六章 違規(guī)處理措施

一、用戶(hù)違反本規(guī)范，發(fā)生任一違規(guī)情形的，淘寶有權(quán)禁止推廣相應(yīng)的商品和/或刪除相應(yīng)的推廣信息。

二、如有下述違規(guī)情形發(fā)生，淘寶同時(shí)有權(quán)屏蔽相應(yīng)推廣信息：

1. 不符合市場(chǎng)管理中第三條，違規(guī)推廣有虛假交易、換寶貝行為的商品。

三、如有下述違規(guī)情形發(fā)生，淘寶同時(shí)有權(quán)暫停用戶(hù)的淘寶直通車(chē)軟件服務(wù)十四天：

1. 不符合市場(chǎng)管理中第二條糾紛退款率標(biāo)準(zhǔn)的。

2. 一類(lèi)違規(guī)行為累計(jì)達(dá)六次以上的。

3. 二類(lèi)違規(guī)行為累計(jì)達(dá)六次以上的。

四、如有下述違規(guī)情形發(fā)生，淘寶同時(shí)有權(quán)暫停用戶(hù)的淘寶直通車(chē)軟件服務(wù)九十天：

1. 一類(lèi)違規(guī)行為累計(jì)達(dá)十二次以上的。

2. 二類(lèi)違規(guī)行為累計(jì)達(dá)十二次以上的。

五、如有下述違規(guī)情形發(fā)生，淘寶同時(shí)有權(quán)暫停用戶(hù)的淘寶直通車(chē)軟件服務(wù)三百六十五天：

1. 二類(lèi)違規(guī)行為累計(jì)達(dá)十八次以上的。

六、如有下述違規(guī)情形發(fā)生，淘寶同時(shí)有權(quán)中止或終止向用戶(hù)提供淘寶直通車(chē)軟件服務(wù)，且有權(quán)不退還其直通車(chē)賬戶(hù)中剩余的軟件服務(wù)費(fèi)（包括贈(zèng)款）：

1. 未達(dá)到市場(chǎng)管理中第一條店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分和好評(píng)率標(biāo)準(zhǔn)的。

2. 一類(lèi)違規(guī)行為累計(jì)達(dá)十八次以上的。

3. 《淘寶服務(wù)協(xié)議》因任何原因中止或終止的。

4. 其他淘寶認(rèn)為應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情形。

第七章 其它

1.本規(guī)范自發(fā)布之日起施行，發(fā)布日：2009年6月24日。用戶(hù)的行為，發(fā)生在本規(guī)范修訂前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)范；發(fā)生在本規(guī)范修訂以后的，適用本規(guī)范。

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