現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店經(jīng)營的經(jīng)營者都發(fā)現(xiàn)，如果有顧客來購買東西，末尾都會(huì)問一下，不包郵嗎？如果店長說不包，顧客還會(huì)磨嘰一陣，由此可見現(xiàn)在購物包郵已經(jīng)成了顧客選擇一家網(wǎng)店的一個(gè)因素，于是很多店長紛紛的使用包郵促銷，這個(gè)促銷方法固然好用，但是也是有一定的雷區(qū)的，好好的學(xué)習(xí)一下這些東西，也能防止職業(yè)差評師鉆了空子。
指導(dǎo)大家網(wǎng)店怎么開的小編覺得，設(shè)置正確包郵信息，選擇恰當(dāng)?shù)陌]方式，在視覺上凸顯出店鋪包郵的優(yōu)惠政策。做好這四步，玩轉(zhuǎn)包郵不是夢。
“郵費(fèi)”在網(wǎng)購的整個(gè)消費(fèi)過程中占據(jù)很重要的成本比重，而包郵也被作為一種重要的營銷手段。一般來說，“包郵”用得好不但可以讓顧客進(jìn)行更多的消費(fèi)，而且也可以將新客戶變成老客戶，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，同時(shí)還可以提高客戶的滿愈度。下面我們就來看看，買家為什么會(huì)對包郵感興趣?
信息設(shè)置不當(dāng)
一旦賣家沒有正確地設(shè)里包郵，會(huì)導(dǎo)致顧客在搜索的時(shí)候，無法搜索到該店鋪的包郵活動(dòng)，也就是錯(cuò)誤的包郵信息完全被屏蔽掉了。
【規(guī)則解讀】
1、大陸地區(qū)的具體范圍是指?
指除香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)以外的中國所有省、直轄市和自治區(qū)。
2、如何理解首次發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)?
包郵商品第一次發(fā)出所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。如包郵商品因退、換貨產(chǎn)生的郵費(fèi)，參照淘寶爭議處理規(guī)范處理。
3、首次與首重的區(qū)別
首重不等于首重。無論商品重量是多少，包郵商品賣家均應(yīng)承擔(dān)全部首次發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)。根據(jù)規(guī)則，搜索是根據(jù)是否設(shè)置了全部的包郵為準(zhǔn)。如果設(shè)置的是部分的地區(qū)包郵，或者是滿一定的金額包郵。那么，淘寶的商品搜索中。一旦設(shè)置當(dāng)前商品的無條件包郵，無論你是否使用或者不使用包郵作為商品的關(guān)鏈詞。顧容一旦搜索“包郵”兩個(gè)字或者選擇“包郵”的搜索選項(xiàng)時(shí)都會(huì)將包郵商品搜索出來。（更多淘寶開店規(guī)則可以查看：http://www./taobaoguize/）
值得注意的是，如果使用了的是滿百包郵，或者是部分地區(qū)包郵。無論怎么搜索包郵的商品都不會(huì)根據(jù)包郵條件被搜索出來。
方式選擇不當(dāng)
常見的包郵方式包括全店滿額包郵、單品包郵和包郵卡三種。適合中小賣家使用的是滿額包郵和單品包郵。
滿就送包郵可以有效地提離客單價(jià)，也就是說通過滿額瞥段來促使客戶更多的購買產(chǎn)品。很多人忽略了滿就送包郵，而是直接使用單品包郵。但是單品包郵對于利潤不是很高的寶貝來說是會(huì)有很大的成本壓力。單品包郵也有好處，那就是在沖擊爆款的時(shí)候可以迅速積累銷量，因?yàn)閱纹钒]商品轉(zhuǎn)化率是很高的。同時(shí)，由于搜索的時(shí)候可以設(shè)置成可以搜索到的包郵寶貝，也提高寶貝的展示幾率及排名。
包郵的雷區(qū)1
滿額包郵是指顧客購買商品達(dá)到指定數(shù)量或者規(guī)定金額，可以享受的包郵。很多賣家覺得滿額包郵很簡單，只要隨便設(shè)置一個(gè)包郵的額度就萬事大吉了，特別是一些賣家會(huì)根據(jù)自己的產(chǎn)品利潤來規(guī)定郵費(fèi)。比如本來某商品的利潤不高，為了提高利潤，賣家就會(huì)把滿足包郵的條件設(shè)置得非常高。這樣會(huì)讓顧客覺得包郵滿足的金額太高，十分不合算，反而放棄購買。
滿額包郵設(shè)置前一定要通過淘寶會(huì)員關(guān)系管理首先了解自己客戶的客單價(jià)，看看大多數(shù)的客戶到底會(huì)消費(fèi)多少金額的產(chǎn)品。一般來說，超過50%客戶消費(fèi)的區(qū)間可以作為一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)。比如，如果多數(shù)客戶消費(fèi)超過15元，而你希望將15~20元的客單價(jià)提高到30元左右，那么就設(shè)置滿額為29.9元后包郵是合理的，如圖：
包郵的雷區(qū)2
工具未使用
包郵的雷區(qū)3
有些賣家打出了包郵活動(dòng)，但是并沒有使用相應(yīng)的工具。當(dāng)有顧客前來購買的時(shí)候，達(dá)到了包郵條件，但是郵費(fèi)不能自動(dòng)修改，如果顧客不能馬上聯(lián)系到客服可能就會(huì)放棄購買此商品。值得注意的是，賣家需要使用各種工具來設(shè)置包郵。具體來說，官方可以使用滿就送，第三方工具歡樂逛、多買多優(yōu)惠等。它們各有千秋，賣家可以根據(jù)實(shí)際情況來選擇，切記不要手動(dòng)修改郵費(fèi)。
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本文來源： 網(wǎng)店 需要了解的包郵“雷區(qū)”
