許多人都簡單的認為郵件營銷就是大量發(fā)送郵件，然后吸引郵件受眾打開，在此用上海銳至的客戶做的一些EDM的數(shù)據(jù)來解答如何做好EDM。
2011年2月21日發(fā)送了三個郵件，【測！你的英語夠用？】、【免費獲贈《潮流時尚》英語手冊】、【免費《星座英語》馬上領(lǐng)??！】發(fā)送總數(shù)分別為：5619、21315、22058，成功總數(shù)分別為：3674、11893、15571，成功率分別為：65.4%、55.8%、70.6%，最明顯的問題是郵件標題中使用了敏感字詞“免費”和標點符號，當然影響郵件到達率的因素有很多，像郵件地址列表的健康度也是影響到達率的一個關(guān)鍵，但是在4月11日在同一個郵件地址列表中選取數(shù)據(jù)發(fā)送的三批任務(wù)表明該郵件地址列表的健康度非常高，【Jackwalk全場3折起】發(fā)送總數(shù)分別為：29214、17645、28758，成功總數(shù)為：26996、16145、26552，成功率分別為：92.4%、91.5%、92.3%。一次成功的郵件營銷除了到達率還有閱讀率、點擊率等，如何做好電子郵件營銷呢？我覺得至少要做到以下三點：(如果你不同的看法歡迎與我郵件交流、探討，我的郵箱：will.chen@s-edm.com)
在標題中使用敏感字、標點符號的EDM郵件
同一數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)做EDM標題中不使用敏感字、標點符號時的發(fā)送情況
一是投放的時候，必須要認真選擇精準的數(shù)據(jù)庫。精確的數(shù)據(jù)庫決定了是否垃圾郵件，您的廣告費用是否被浪費。建議是數(shù)據(jù)庫建立初期就做好分類，比如針對用戶在網(wǎng)站的瀏覽習(xí)慣或者一些問卷調(diào)查的結(jié)果對用戶進行區(qū)分，如果是汽車廣告，選擇對汽車感興趣的用戶分組，如果選擇門戶網(wǎng)站或數(shù)據(jù)庫營銷公司所提供的數(shù)據(jù)，恐怕很難保證它的精確性。
二是在制作的時候，電子郵件標題要引起用戶注意或突出主題。因為電子郵件是可選方式，就是用戶可以打開或不打開，不象電視廣告是被迫的，因此郵件主題就變得很重要。如果廣告目的是促銷或活動，那么標題最好帶直接告知用戶他能得到哪些好處，但是盡量不要出現(xiàn)“免費、折扣、大獎”等字眼，ISP的過濾規(guī)則中此類郵件是會被屏蔽的。如果廣告目的是品牌維護或新品推出，那么標題最好突出企業(yè)或產(chǎn)品名稱，用戶盡管可以不打開郵件，但他一定看到標題了，完成了傳達信息的作用。當然了還有一些欺騙性的標題如“老朋友很久不見了”“最近好嗎”等等，這些標題雖然打開率較高，但建議最好別使用。另外電子郵件不適過大，以免用戶接收出現(xiàn)問題。內(nèi)容最好帶有圖片，可以從視覺上刺激用戶，通常用戶接受到的陌生郵件一般不會瀏覽過長時間。
三是后期的維護和跟蹤。傳統(tǒng)廣告效果的體現(xiàn)通常是以產(chǎn)品的銷售額來體現(xiàn)，同時是無法互動的。而網(wǎng)絡(luò)就不同，可以讓企業(yè)和廣告目標受眾充分便利地溝通，通過用戶的點擊行為統(tǒng)計和調(diào)查報告的綜合分析，及時了解第一手準確信息，以便對廣告，產(chǎn)品，公司策略進行修整。
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本文來源： 電子郵件營銷方法
