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開(kāi)網(wǎng)店要練就的本領(lǐng)之心態(tài)和努力篇

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-17 07:58:42  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)什么好?開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)什么最賺錢(qián)。。。很多的問(wèn)題都是開(kāi)網(wǎng)店的店主會(huì)問(wèn)的,其實(shí),開(kāi)網(wǎng)店我們最重要的本領(lǐng)是心態(tài)和努力。
永葆高昂情緒和自信心
據(jù)調(diào)查,最初的幾個(gè)月不成功,幾乎能令一半的賣(mài)家放棄努力。 48%的賣(mài)家努力1個(gè)月后沒(méi)有成功后就不干了;25%的賣(mài)家努力2個(gè)月后沒(méi)有成功后就不干了;15%的賣(mài)家努力3個(gè)月后沒(méi)有成功后就不干了;12%的賣(mài)家努力3個(gè)月后繼續(xù)干下去,而80%的大賣(mài)家是從這些人中產(chǎn)生的。
網(wǎng)店賣(mài)家應(yīng)具有良好的心理環(huán)境的心理狀態(tài),有利于影響和激發(fā)顧客采取購(gòu)買(mǎi)行為,因此成功的賣(mài)家大多善于首先把自已推銷(xiāo)給顧客,以贏得顧客的理解:喜愛(ài)和信任。贏得顧客的喜愛(ài)和信任,自然會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
勤奮是所有企業(yè)家成功的法寶
“艱苦”和“創(chuàng)業(yè)”往往是連在一起的,艱苦創(chuàng)業(yè)是必須做到的。創(chuàng)業(yè)伊始。資金短缺,規(guī)模過(guò)小,沒(méi)有知名度,大賣(mài)家排擠等會(huì)困擾小生意。艱苦創(chuàng)業(yè)在此時(shí)顯得重要。臺(tái)灣的經(jīng)營(yíng)之神王永慶是在世界上華人中數(shù)一數(shù)二的人物,勤奮也是他的成功秘訣,王永慶最早的的生意是開(kāi)米店。他的米店在社區(qū)中有口皆啤,因?yàn)橥跤缿c可以做到以社區(qū)居民了如指掌。當(dāng)某一戶居民即將吃完家中的米時(shí),王永慶就會(huì)送上門(mén),而且當(dāng)時(shí)并不收錢(qián),只是到了居民發(fā)薪的日子,王永慶才登門(mén)上訪。就這樣艱苦細(xì)致的工作,才成就了今天的大企業(yè)家王永慶。如果我們?cè)诿刻斐闀r(shí)間將咨詢后沒(méi)有產(chǎn)行購(gòu)買(mǎi)行為的顧客溝通內(nèi)容再重新查看一下,找出沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的原因,再重新找顧客聯(lián)系,說(shuō)不定又增加幾筆交易呢?(再次聯(lián)系顧客的時(shí)候一定要改正沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的原因,否則反而會(huì)引起買(mǎi)家的反感,擁有更多時(shí)間去處理售后服務(wù)這是我們新手賣(mài)家的優(yōu)勢(shì))
宣傳和促銷(xiāo)不可少。
1.多發(fā)精華帖和認(rèn)真回帖,看帖后認(rèn)真回帖,既能得到LZ的感謝又能宣傳自已的店鋪,何樂(lè)而不為呢
2.多到其它購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)帖作廣告,
3.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給朋友們免費(fèi)送一些小禮品,淘寶專(zhuān)賣(mài)的人氣就是這樣上來(lái)的哦,回帖免費(fèi)送禮品,不要買(mǎi)家們出郵資,還怕沒(méi)人來(lái)領(lǐng)嗎,領(lǐng)的時(shí)候自然會(huì)看看您的店鋪了
4.擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格,既可吸引更多的消費(fèi)者,又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。
5.每周拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷(xiāo),雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低,但可以帶旺鋪人氣,增加其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量,業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了,我們就要專(zhuān)門(mén)設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)!
為產(chǎn)品確立最佳售價(jià)。
盲目遵從一個(gè)定價(jià)模式,只能對(duì)我們的業(yè)務(wù)帶來(lái)破壞:使我們毫無(wú)利潤(rùn)可賺,甚至被趕出市場(chǎng)。影響我們定價(jià)的因素有很多,如產(chǎn)品:市場(chǎng):經(jīng)濟(jì)氣候等,如果我們能夠靈活應(yīng)變,相信我們就能夠多賺一點(diǎn)。先讓我們看一組例子:幾年前,一家生產(chǎn)廉價(jià)杜松子酒的公司通過(guò)提價(jià)重新奪回其日薄西山的市場(chǎng)份額。原來(lái),它的杜松子酒主要銷(xiāo)往酒吧。但是,隨著酒吧的生意越來(lái)越少,家庭消費(fèi)者日益增多,他們必須想法增加商店的銷(xiāo)量。結(jié)果,他們用瓶裝舊酒,加價(jià)銷(xiāo)售。其中原理就是,顧客總認(rèn)為價(jià)格高就是質(zhì)量好。
“無(wú)利潤(rùn)自然無(wú)生意”,無(wú)利潤(rùn)又怎能做好售后服務(wù)呢?為確立最佳售價(jià),應(yīng)經(jīng)常搜索同類(lèi)產(chǎn)品的售價(jià),正所謂知已知彼百戰(zhàn)百勝,不要一味的壓低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),這樣不但無(wú)利潤(rùn)可言更會(huì)讓顧客認(rèn)為價(jià)格低質(zhì)量也好不到哪里去,還不如提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),這也許正是經(jīng)常在社區(qū)見(jiàn)到朋友們發(fā)帖說(shuō)為什么價(jià)格這么低,還是沒(méi)有人光臨的原因吧。
做好售后服務(wù),站在顧客的處身為顧客著想。

1:購(gòu)買(mǎi)前:賣(mài)家應(yīng)和潛在顧客互為信任并坦城相待。當(dāng)顧客知道賣(mài)家隨時(shí)等著給他們服務(wù),就沒(méi)理由不信任賣(mài)家而拒絕接受這種支持。因此,賣(mài)家必須創(chuàng)造信任的環(huán)境并確保買(mǎi)賣(mài)給雙方都站在同一陣線上,清楚最終目標(biāo)是為顧客滿足其需求提供支持。潛在顧客明白自己的需求,但愿意在雙贏的基礎(chǔ)上與賣(mài)家通力合作來(lái)滿足顧客的要求。
2:購(gòu)買(mǎi)中:賣(mài)家應(yīng)引導(dǎo)顧客找出他們真正需要的信息,以供他們做出盡可能最好的決定。賣(mài)家必須服務(wù)于顧客,而不是讓顧客買(mǎi)下產(chǎn)品。
3:購(gòu)賣(mài)后:賣(mài)家應(yīng)全程跟進(jìn)發(fā)貨后的進(jìn)度,直至顧客滿意的收到商品為止。發(fā)貨后的產(chǎn)品在物流中很多會(huì)受到影響,我們都了解買(mǎi)家在拍下產(chǎn)品,接下都是非常急切的想收到商品,往往就是因?yàn)榈截浀乃俣扔绊戀I(mǎi)家的滿意度,這樣做還可讓買(mǎi)家盡快打款哦(買(mǎi)家回復(fù)收到貨,還好意思不放款嗎)!

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