服裝行業，最核心的我認為是款式開發，和穿衣搭配理念，如果是在電子商務平臺運營，很關鍵一點就是視覺呈現（圖片拍攝和店鋪裝修布局）。這是最前端的，決定了有多少客戶會來感受你公司和品牌其他價值，你有再強大的運營體系，你有再好的服務，如果沒有之前提到的那幾點，你連展示的機會都沒有。但是，環顧周遭的服裝B2C創始人，服裝生產或設計出身的，真是少之又少，大多都是技術管理相關背景，他們可能認為公司的組織性是第一位的，平臺做的足夠好，管理足夠強大，賣啥衣服都能賣出去。也就出現這樣一個現象，招聘人員的時候，但凡是O結尾的職位，動輒上百萬年薪，另加期權，但是招聘職位是服裝設計師或者買手的時候，通常都是8000月薪。這樣的職能權重，我持保留意見。年底之前,我們會有新的項目啟動,我們會用自己的行動來詮釋漂亮衣服,靚麗搭配才是服裝電子商務的最高權重. 接下來我要說說視覺,天使之城早期的照片并無特色,無外乎棚內拍攝加上自己小區內的一些所謂外景,2009年的時候我認識了一位攝影師朋友,他讓我對攝影產生了興趣,我用2個月的時間學會了攝影的一些基礎理論,年末的時候開始了全球游外景計劃,那對天使之城來說是質的飛躍,好的服飾搭配加上好看的圖片,如同好馬配好鞍的效果,需要說明的一點是,我不是外傳的東北人,是個地道的上海人,我們出國也沒有強大的團隊,只是我們夫妻二人,帶著3個行李箱而已,拍出好照片,未必要攝影專業,拍出生活的調性,拍出對時尚的認知,認真地詮釋衣服在某個環境下展現,就是一組好照片.我們的顧客經常會說,即使不買東西,每天來看看也很享受,每天來看看意味著什么,大家都懂得. 我需要強調的一點是對服裝質量的要求,我們的供應商有得很滋潤,有得很痛苦,滋潤的人都是因為懂得質量重要性的,因為我們的每個顧客都是兼職QC,他們對質量本身的異議會轉換成高額的罰單,把好質量關的廠家,我們會給他高額的訂單作為回報,反之的,會被退貨,會被罰款,不稱職的供應商自然會離開我們的體系.事實上,我們的供應商都有單獨的代碼,這個代碼會在商品標題中呈現,細心的買家已經能夠鎖定他們最中意的廠家,那個廠家就成為天使之城品牌下的一個小品牌,做人做口碑,做衣做質量.選擇供應商的時候,不得不感慨電子商務的強大,幾乎個個廠家都在加工網絡品牌,我們會試探性的問他們加工哪些品牌的,有那么幾個品牌我們只要一聽到,我們會立刻離開,因為我們知道他們是處于哪個檔次.天使之城,能夠有58%的重復購買,質量,性價比,功不可沒.我們的壞評,80%來自于服務體驗,20%會來自于質量,這就產生了一個怪現象,一些給壞評的顧客,往往是購買記錄相當的長條的,我們理解為愛之深,則之切. 選擇供應商,是很重要的,廠家分三六九等,最高級的是做時裝的,國內并不多,我們的供應商體系里面有2家,其中一家使用機器人手臂做衣服的,衣服全程不落地,相當牛X,下一層次的是做外貿,做品牌的,習慣了小日本洋毛子的嚴苛,決定了他們做衣服壞不到哪里去,有句話很經典,他們說即使你叫我把質量做壞點,我都不愿意,好工人的好習慣不是一天能養成的,做壞一次,以后再叫他們做好,就很難了,喜歡這樣有眼光的廠老板.再下一層次,就是外貿廠的外協廠,他們會加工大廠消化不掉的多余訂單,這些廠家里面精挑細選,有精品,有的甚至超過大廠質量,要知道,他們欠缺的可能是好的設備,好的ERP,但是好手工是完全可能具備的.在接下來就是小垃圾廠了,雖然我不愿意用這樣的名稱給他們,但是他們的確做的東西很那個那個,只能賣去批發市場和地攤上的,雖然價格真的很低.選好你的供應商是重要的一項工作.最好的不一定是最合適的,最合適的也未必是最好的.不管大廠小廠,能做出好衣服的就是好廠. 以上就是我的一些淺淺的心得.不值一曬,望大家別見笑.不知不覺 經營淘寶已經進入第六個年頭了,在女裝類目的排名也從2008年之前的前20徘徊,到2009年的殺入三甲 進而到了2010年的排名榜首 當我們在北京水立方收獲“2010最后買家喜愛店鋪第一名”這個莫大的榮譽的時候，才發現之前一切的付出和耕耘都是值得的。 淘寶很多工作組來參觀過我們的公司，走的時候，都會帶著詫異得感覺，覺得我們這樣一家公司走到如今非常的不容易130個人的公司，倉儲物流人員占了55人，客服團隊60人，產品部門4人，上新部門2人，財務，網管，司機，行政等加在一起9人。HR團隊呢,IT技術團隊呢?營銷團隊呢?美工團隊呢?我只能很無辜的說,在籌備中,暫時我們2個都兼任了…….雷倒不少人.尤其是對于像我們這樣夫妻二人一年中有一半時間在國外的來說,更是不應該啊,團隊建設挺糟糕的.借此寶地,向各路英豪提出一個請求,如果您的身邊,有服裝或者電子商務相關的人才,請跟他(她)說,天使之城廣招各路英才,在任何領域,有專長的人,都能在天使之城找到一席發揮的空間,3個月時間完成管理公司各職能部門的搭建,半年完成初步磨合,一年后開始發力.有好幾家頂級VC,都在等我們做決定,他們希望跟我們一起見證一個在時尚服裝領域里面有話語權的公司的誕生.你呢.
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本文來源： 淘寶三金冠天使之城 解說成長秘籍
