網店推廣的直接目的是為了增加流量，當然，當流量增多的時候，能否留住顧客，能否促成交易才是網店推廣的最終目的。那么，究竟如何才能留住進入網店的買家呢？這就需要客服貢獻自己的力量了。
要想讓顧客進店就買衣服重點還是在語言上，語言技巧讓你走進顧客的心
第一招 進門問好 用熱情感動客戶
有很多人認為定制監控軟件會給顧客造成被監視的感覺，其實這種擔憂是完全不必要的，相信大家都有打移動客服熱線的經歷吧 ，10086話務員說的第一句話就是“您好，請問有什么可以幫您 ”我想任何事情存在都有其存在的理由，移動公司這樣的通訊巨頭也運用這樣的溝通技巧，那么我們借鑒一下何妨呢？
“您好，有什么可以幫您的嗎？”
誠然，每個人的性格都是不同的，有的人喜歡一進超市就找服務員，有的人不喜歡服務員跟著。中國有句古話說“伸手不打笑臉人”，不管怎么樣，無論是什么樣性格的人，用微笑和熱情去對待別人都不是壞事。
當你主動去向顧客問好，如果顧客說只是隨便看看，那么你可以簡單介紹一下自己的店鋪，但是千萬記得不要啰嗦哦， 因為這樣會惹人討厭。
“再麻煩的客戶，也要從容面對！”
這個時候你可以這樣從容面對：
例：
賣家：“您好 歡迎來到xxx 請問有什么可以幫您嗎 ”
買家：“ 哦 你好 我只是隨便看看 ”
賣家：“xxx經營各種韓版潮流服飾 質量絕對有保證 請放心挑選 有什么需要請隨時聯系我 我竭誠隨時等待為您服務。”
這樣的話，既能讓買家感受到你的熱情，又能夠很好的促成一筆生意。但是同時也需要注意語言說話的分寸。
第二招 巧說祝福 拉近距離
作為新手，累計信用低可能只有幾顆心，吸引顧客的幾率自然是很低的，沒有客人光顧對于每個賣家都是很痛苦的。在沒有太多人光顧的情況下，你就必須抓住老客戶，尋找回頭客。有空的時候研究一下之前買你衣服顧客的風格類型，定期向她們推薦一些相同款式的衣服，投其所好。過節的時候記得送上自己的祝福，與買家保持一定的聯系。這有利于你建立完整而有效的人脈關系，為你將來的生意發展是很有好處的，你要相信熟人的力量是巨大的。
城市的快節奏，要用語言拉近彼此的距離。
當今世界網絡是如此的發達，我們要好好利用網絡這個媒體手段，盡可能的廣交網友，QQ，人人網，開心網等等都可以大膽加以利用，挖掘廣大的潛在消費群。常去別人的空間轉轉，記得多留言。
例：
多說像這樣的話“親 好看又實惠的商品盡在xxx我們期待您的大駕光臨 祝您天天都有好心情 有空常來哦 具體地址請查看我空間”，這樣就會有更多人進入你的店鋪，再加上前兩招的適當運用，你的生意想不好都難。
第三招 語言引導 層層深入
很多時候客戶會表現出模棱兩可的態度，這個時候只要我們能運用合適的語言進行善意且有效地引導，就能將這筆生意穩穩當當收入囊內啦。
其實淘寶買家有時也會流露出對商品的喜愛傾向，只是比較隱晦而已，我們要善于了解和猜度顧客的心，這個時候我們就應該用語言去引導顧客，用生動而貼心的語言抓住顧客的心，讓他們快樂掏錢買我們的商品。真正做到顧客開心，我們賣家更高興！
例如：
買家：“這件衣服真的可以疊成這樣呀 超可愛的哦 ”
賣家：“呵呵 是啊”
不知道大家有沒有發現這其中隱藏著的商機，如果按照上述對話而言，那么這個賣家很有可能會失去這個客戶.
既然顧客已經明顯表示出對商品的喜愛，那么我們就應該更深入剖析顧客的心理，挖掘出她們內心的購物欲，面對上述這種情況你就應該說：
“親 您的眼光真好 這件衣服不僅穿在身上有淑女可愛氣質 疊起來也像一個蝴蝶結 放在衣柜里也是一個亮點哦”
請你千萬記住在這個世界上沒有人會不喜歡好聽的話，用語言的力量，抓住顧客的心思，把他們哄開心了，更有益于你生意的做成哦。
當然，客服的服務不是千篇一律的，應根據實際情況靈活應變。這才是一個好的客服應具備的素質。如果你想學習更多的開網店方面的相關知識，請關注網店學堂。
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本文來源： 如何讓買家進入網店就不愿走
