微信營銷的真諦在一些成功的人眼里，其實(shí)很多人連門檻都沒有摸到。
微信營銷看起來真的只是一個(gè)很簡單的工作嗎？問大家一個(gè)問題，微信運(yùn)營就是整天加加粉絲，發(fā)發(fā)廣告，搜索附近的人，想方設(shè)法添加粉絲等等，這樣就算把微信自媒體運(yùn)營做好了嗎？任何營銷方式都需要一個(gè)長期的客戶搭建，發(fā)廣告、加粉絲其實(shí)只是一個(gè)基礎(chǔ)的門檻。微信營銷的關(guān)鍵點(diǎn)是“價(jià)值”。
微信如何做出價(jià)值？那就需要在微信上打造出個(gè)人品牌：
1.信任感
加粉絲不是微信運(yùn)營的關(guān)鍵，讓粉絲信任你才是關(guān)鍵。朋友圈是一個(gè)熟人圈子。為什么朋友圈剛興起時(shí)成交率高？因?yàn)樵谶@樣的關(guān)系中，彼此信任。但隨著微商大行其道，朋友圈中加入越來越多陌生人，再加上很多微商運(yùn)營不得要領(lǐng)，不停刷屏，破壞了這個(gè)圈子，以至于令幾乎所有微商都招人厭。所以加粉絲只是微信自媒體運(yùn)營第一步，關(guān)鍵是要如何與新發(fā)展粉絲建立信任關(guān)系。最早開發(fā)的肯定是親人和親戚，這是強(qiáng)關(guān)系；在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大到朋友，這些人平時(shí)若即若離，但信譽(yù)度還比較高，稱為中關(guān)系；最后那些網(wǎng)友、陌生人就是弱關(guān)系；微信營銷成交的主力是中關(guān)系。所以，做微信自媒體，加好友只是第一步，新加的好友不會(huì)給你創(chuàng)造利益，關(guān)鍵是要如何將他們轉(zhuǎn)化為中關(guān)系，以及如何利用好中關(guān)系。
2.朋友圈營銷的核心是情感和體驗(yàn)
微信自媒體基于朋友圈，核心也是情感和體驗(yàn)。情感和體驗(yàn)是建立信任關(guān)系第一步。目前的微信運(yùn)營，你能給粉絲什么樣的情感依托和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)?zāi)兀看蜷_手機(jī)，那些賣東西的人，你對哪些反感，對哪些不反感？刷屏的恐怕已被拉黑了？沒有拉黑的人中，總結(jié)一下有這么幾類：親戚（強(qiáng)關(guān)系）、關(guān)系很好的朋友（中關(guān)系）、每天分享的內(nèi)容是你想看的知識或覺得有用的東西（有價(jià)值）、每天發(fā)朋友圈是關(guān)于個(gè)人心理狀態(tài)+一些商品信息。那自己屬于哪類呢？都不是的話，那么恭喜你，可能已被拉黑。反正我現(xiàn)在看到頂著我們公司圖標(biāo)的個(gè)人號來加我，并附言“都是我們公司的，幫幫忙”，直接忽略。倒是那些留言“我是誰誰誰”的，一般能通過，這就是附加了情感作用。所以，除了發(fā)廣告，也發(fā)一發(fā)自己的心理狀態(tài)；或者發(fā)門店員工狀態(tài)，將自己門店“推薦”給粉絲；或者朋友圈發(fā)信息和粉絲互動(dòng)。一定記住，連接發(fā)生在人與人、心和心之間，不是發(fā)生在粉絲和你手機(jī)之間。
3.價(jià)值與分享
加粉絲方法不重要，重要的是你可以給粉絲帶來什么樣的價(jià)值和分享。這是塑造個(gè)人品牌的核心。有了信任關(guān)系，建立了情感聯(lián)系，如果不為粉絲創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值，也還是然并卵。你會(huì)說：我每天為粉絲推薦我們公司的打折促銷信息，這不就是價(jià)值嗎？嗯，只是我想告訴你，你的顧客極有可能不止加一個(gè)門店微信，每天每個(gè)門店都發(fā)一樣的東西，不停刷屏，然后你就在自我感覺良好中被拉黑而不自知，好凄涼的。
那要如何應(yīng)對？一個(gè)詞：細(xì)分。我們公司是賣藥的，這是定位，已經(jīng)完成了行業(yè)細(xì)分。我們考慮問題不要老是站在自己角度，應(yīng)該站在粉絲角度。粉絲會(huì)怎么想？會(huì)想：我們公司促銷活動(dòng)都一樣，我到哪家店無所謂。即使你每天5點(diǎn)起床開始發(fā)廣告都沒用。所以，要做個(gè)人品牌，我們必須在粉絲心中留下一個(gè)標(biāo)簽式的印象，什么叫“標(biāo)簽式的印象”？就是顧客想起你就知道你哪方面靠譜，找你準(zhǔn)沒錯(cuò)。這個(gè)時(shí)代市場分工已經(jīng)很細(xì)，再?zèng)]文化的人都知道沒有人是全能的，醫(yī)生還分科室呢！象山寨手機(jī)一樣的全能機(jī)型現(xiàn)在誰還會(huì)買？所以，如果你的標(biāo)簽是“藥店”，那你危險(xiǎn)了！但如果是“母嬰專家”、“呼吸系統(tǒng)專家”、“醫(yī)療器械專家”……，那有搞頭了，以標(biāo)簽為先鋒，其他品類跟上做輔助。現(xiàn)在的新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比如小米、京東就是這樣的打法。舉個(gè)例子，說起寶潔公司你能想起什么？但如果說起寶潔產(chǎn)品你就如數(shù)家珍：飄柔“洗發(fā)、護(hù)發(fā)二合一”、海飛絲“去頭屑”、潘婷“頭發(fā)護(hù)養(yǎng)專家”、沙宣“專業(yè)美發(fā)用品”、舒膚佳“殺菌及長時(shí)間抑制細(xì)菌再生”、碧浪“強(qiáng)力去污”等等。他們都從產(chǎn)品本身出發(fā)開發(fā)出功能性“訴求點(diǎn)”，將其作為與消費(fèi)者的連接點(diǎn)，使消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在感覺到產(chǎn)品實(shí)際利益。所以，你的門店從“我們公司”這個(gè)大招牌下發(fā)展功能性“訴求點(diǎn)”，就是你和粉絲之間的連接點(diǎn)，也就是你的個(gè)人品牌。
微信營銷需要一個(gè)長期堅(jiān)持的運(yùn)營工作，如何做好微信營銷？
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