1、妥善保管好自己的賬戶(hù)和密碼：不要在任何時(shí)候以任何方式向別人泄露自己的密碼：支付寶絕對(duì)不會(huì)以任何名義、任何方式向用戶(hù)索取密碼；支付寶聯(lián)系用戶(hù)一律使用公司固定電話(huà)，對(duì)外電話(huà)顯示區(qū)號(hào)為0571，任何時(shí)候都不會(huì)使用手機(jī)聯(lián)系用戶(hù)，并且工作人員都會(huì)主動(dòng)向用戶(hù)報(bào)上花名。如果有人知道了您的支付寶賬戶(hù)密碼，請(qǐng)立即更改并聯(lián)系我們；如果您向別人透露銀行密碼，請(qǐng)及時(shí)到銀行柜臺(tái)辦理修改密碼手續(xù)。
2、創(chuàng)建一個(gè)安全密碼：支付寶的登錄密碼和支付密碼一定要分別設(shè)置，不能為了方便設(shè)置成同樣一個(gè)密碼。密碼最好是數(shù)字加上字母以及符號(hào)的組合，盡量避免選擇用您的生日和昵稱(chēng)作為登錄密碼或支付密碼。請(qǐng)不要使用其他的在線(xiàn)服務(wù)（比如易趣、MSN、YAHOO或網(wǎng)上銀行）一樣的密碼。在多個(gè)網(wǎng)站中使用一樣的密碼會(huì)增加其他人獲取您的密碼并訪(fǎng)問(wèn)您的賬戶(hù)的可能性；
3、認(rèn)真核實(shí)支付寶的網(wǎng)址：每次登錄盡量直接輸入正確網(wǎng)址www.alipay.com，不要從來(lái)歷不明的超級(jí)鏈接訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站；支付寶登錄頁(yè)面的網(wǎng)址開(kāi)頭為：https://www.alipay.com 。如果網(wǎng)址中第一個(gè)斜杠(/)前面沒(méi)有立即出現(xiàn) alipay.com ，請(qǐng)千萬(wàn)不要輸入您的支付寶用戶(hù)名和密碼。
請(qǐng)僅在路徑以 https://www.alipay.com 開(kāi)頭的頁(yè)面上輸入支付寶密碼，而不要在其他路徑的頁(yè)面中輸入。即使在當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)址中包含有 alipay 一詞，也有可能不是支付寶公司的網(wǎng)站。那些假冒網(wǎng)站（也稱(chēng)為“欺詐”網(wǎng)站）會(huì)試圖模仿支付寶的樣式風(fēng)格來(lái)獲得您的密碼以及對(duì)您賬戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。如果網(wǎng)址中斜杠前包含其他字符，如 @、下劃線(xiàn)等，那么該網(wǎng)站絕不是支付寶的網(wǎng)站。
4、及時(shí)更新殺毒軟件和安裝防火墻：避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上銀行，不要打開(kāi)來(lái)歷不明的電子郵件等；請(qǐng)經(jīng)常使用支付寶助手進(jìn)行IE修復(fù)?！ ?/p>
5、開(kāi)通專(zhuān)業(yè)版網(wǎng)銀進(jìn)行付款：您如果經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)，建議您前往銀行柜臺(tái)辦理網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版開(kāi)通手續(xù)，在自己的上網(wǎng)終端上安裝網(wǎng)上銀行數(shù)字證書(shū)，確保銀行賬戶(hù)安全；
6、申請(qǐng)支付寶數(shù)字證書(shū)：使用了數(shù)字證書(shū)，即使您發(fā)送的信息在網(wǎng)上被他人截獲，甚至您丟失了個(gè)人的賬戶(hù)、密碼等信息，仍可以保證您的賬戶(hù)、資金安全。申請(qǐng)支付寶數(shù)字證書(shū)。
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