今天和大家要說的就是如何避免中差評(píng)的問題！
各位賣家都知道，寶貝的中差評(píng)是非常可恨的，但是隨著寶貝銷量的增高就難免會(huì)出現(xiàn)中差評(píng)，從而會(huì)影響到寶貝的轉(zhuǎn)化率，因?yàn)橘I家在購物時(shí)首先會(huì)關(guān)注寶貝詳情頁，然后就是用戶對(duì)寶貝的評(píng)價(jià)了，很多買家的從眾心理是非常嚴(yán)重的，所以中差評(píng)會(huì)嚴(yán)重的影響到寶貝的轉(zhuǎn)化，那么我們?cè)鯓颖苊庵胁钤u(píng)對(duì)寶貝的影響呢？下面就和大家分享一些小技巧。
其實(shí)方法很簡單，我們只要仔細(xì)的去觀察淘寶的評(píng)價(jià)系統(tǒng)就能夠發(fā)現(xiàn)小訣竅，首先我們就要去了解評(píng)價(jià)的排序的影響因素，先上個(gè)圖：
看看上面的寶貝月銷量兩萬多，累計(jì)評(píng)價(jià)3000多，這樣的評(píng)價(jià)數(shù)量有兩三百個(gè)中差評(píng)也是再正常不過了，我翻了前幾頁的評(píng)價(jià)全都是好評(píng)，還有很多是帶圖評(píng)價(jià)的，還有追加評(píng)價(jià)的。按照前面的中差評(píng)來算比例的話應(yīng)該10個(gè)評(píng)價(jià)里面就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)中差評(píng)，很明顯前面幾頁的評(píng)價(jià)是不科學(xué)的，也許我們?cè)偻露喾瓗醉摼涂赡軙?huì)找到了中差評(píng)了，但是該寶貝的評(píng)價(jià)實(shí)在太多，都懶得翻了。
下面就來給大家揭秘其中的玄機(jī)，大家再多看幾張圖就會(huì)懂了的。
沒錯(cuò)，就是這么牛逼，下面干貨來了：
1.初次評(píng)價(jià)字?jǐn)?shù)很多，目測100字以上
2.顧客信譽(yù)等級(jí)鉆級(jí)以上
3.評(píng)級(jí)完當(dāng)天就進(jìn)行了追加
4.追加和評(píng)價(jià)都有曬圖
5.評(píng)價(jià)對(duì)“服務(wù)”也有寫評(píng)價(jià)內(nèi)容。
還有就是我們看不到的客戶的好評(píng)率也會(huì)有很大影響，做好以上幾點(diǎn)好評(píng)的排名就會(huì)非常的穩(wěn)定，基本上都會(huì)排在前面很難掉下來了。
一般來說買家在購物的時(shí)候都不會(huì)看超過五頁的評(píng)價(jià)的，所以前面的五頁評(píng)價(jià)要做好，至于訂單評(píng)價(jià)怎么得來（你懂的），這就不管了，反正只要做好這些點(diǎn)你就能以這種方式永遠(yuǎn)的避免中差評(píng)。
對(duì)于中差評(píng)，大家可能還會(huì)有一個(gè)疑問，就是買家直接點(diǎn)擊中差評(píng)該怎么辦？這也是有解決辦法的，我們?cè)賮砜匆幌拢?/p>
方法還是差不多，直接找?guī)讉€(gè)客戶去給差評(píng)，按照上面那些點(diǎn)來做，但是評(píng)價(jià)內(nèi)容要往好的方面寫，差評(píng)營銷懂不懂？
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